שוק ה-CRM (תוכנות לניהול קשרי לקוחות) בישראל גועש. יותר ויותר חברות בוחרות להשתמש בפתרונות SaaS (תוכנה כשירות) - ו-SalesForce.com ו-Dynamic CRM של מיקרוסופט נאבקים ביניהם על הבכורה בתחום.
"מיקרוסופט ישראל הצליחה לסגור ביוני עסקה גדולה עם חברת אלווריון", מספר גולן בר אור, מנהל פעילות ה-CRM וה-ERP במיקרוסופט ישראל. "ניצחנו שם את SalesForce על אף שהם יושבים באותו בניין של One1, נציגת SalesForce בישראל - ומכרנו מאות רישיונות. במחצית הראשונה של 2007 מכרנו 4,400 רישיונות ל-Dynamic CRM ונסיים את 2007 עם מכירה של כ-9,000 רישיונות, כשיותר מ-90% מהם במחיר מחירון מלא".
בר אור סיפר לאתר TheMarker IT כי בימים אלה מסתיימת הטמעת Dynamic CRM בחברת קומברס בכל העולם: "מכרנו שם 800 עמדות שישמשו את אנשי המכירות באמצעות מכשירי כף יד. זה מעניין במיוחד, כי קומברס משתמשים בפתרון של אורקל אפליקיישנס, ולמרות זאת ניצחנו שם את אורקל".
כשמזכירים לבר אור את Salesforce.com, שמוביל כרגע בדירוג ה-CRM של גרטנר ומציע יכולות SaaS שאין למיקרוסופט, הוא לא נשאר אדיש. "בנוסף לאלווריון, ביוני סגרנו גם עסקה גדולה עם סלקום ומכרנו להם רישיונות ל-630 עמדות", הוא אומר. "ניצחנו שם את סיבל וסאפ. אומרים שמיקרוסופט לא מתאימה לאנטרפרייז, אבל הנה - חברות אנטפרייז בוחרות דווקא בנו". |
<<
