ליוסי גולד, המנכ"ל החדש של אתר האינטרנט nrg, יש משימה קשה: להצעיד קדימה אתר שההכנסות שלו ב-2007 ירדו ב-20% כאשר כל השוק עלה. בראיון ל-TheMarker הוא מספר כיצד הוא מתכוון לעשות את זה (לרתום את כתבי העיתון המודפס להיות חיות אינטרנטיות), ומדווח על התלהבות אצל כתבי הפרינט (הם אוהבים לראות את השם שלהם באינטרנט)
יוסי גולד
תצלום: יח"צ
<<יוסי גולד, מנכ"ל nrg הנכנס, מסרב לענות לשאלות בלי נוכחות איש יחסי הציבור שלו, גם אם השאלה היא "בן כמה אתה", או "היכן אתה מתגורר". מי שלקח על עצמו את ניהול אחד המותגים החבוטים באינטרנט הישראלי לא מתכוון לקחת שום סיכונים מיותרים, וחושב פעמיים ושלוש לפני כל מלה שהוא אומר.
גולד, כמו העורכת בירנית גורן, הם מינויים של דורון גלעזר ורותי יובל, שמונו לעורכי "מעריב" באוקטובר 2007. כולם עבדו יחד בעבר במקומון "כל העיר". בשש השנים האחרונות שימש גולד מנכ"ל של אתר מפה.
זו אינה תקופה פשוטה להיכנס ל"מעריב", בלשון המעטה: את 2007 סיימה הקבוצה בהפסד של 81 מיליון שקל, לאחר ששרפה 160 מיליון שקל בשלוש השנים האחרונות. הכנסות אתר nrg ירדו ב-20% לעומת 2006, והסתכמו ב-12 מיליון שקל. בתחילת מאי הודיעה הקבוצה על פיטורי
מאות עובדים - יותר מ-10% מכוח האדם - עד סוף השנה, כאשר פיטורים אלה לא פסחו גם על nrg. כל זאת על רקע דיווחים חוזרים ונשנים על מגעים למכירת "מעריב" למיליארדר שלדון אדלסון.
עם יד על הלב, לא חששת להיכנס ל"מעריב"?
"יש פה אתגר גדול ומרתק מבחינתי. ל'מעריב' כקבוצה ול-nrg כאתר הקבוצה, יש פוטנציאל אדיר שצריך למצות. יש מקום בשוק לשחקן גדול עם נכסים תוכניים מדהימים - עיתון יומי, מקומונים ושרשרת מגזינים. התחלנו ברפורמה מקיפה באתר, הכוללת את איחוד מערכות הפרינט והאונליין, ואנחנו כבר מתחילים לראות את התוצאות שלה".
מה כללה הרפורמה?
"עשינו רה-ארגון עם קיצוץ בעלויות. פיטרנו כ-24 עובדים בחצי שנה האחרונה בעקבות החיבור בין מערכת הפרינט למערכת האונליין. במקום להחזיק כתב פוליטי לאתר, שיתחרה עם הכתב בעיתון, יותר אפקטיווי להחזיק כתב אחד שיכתוב לשתי הפלטפורמות. השלב הנוכחי הוא שלב ביניים. כמעט כל הכתבים עברו מהאתר לעיתון המודפס. השלב הבא הוא שילוב הדסקים של עריכת הפרינט והאונליין".
כמה עובדים יש באתר כיום?
"לאתר יש 90 עובדים כיום, לעומת 114 כשבאתי".
כל המפוטרים הלכו הביתה, או עברו לתפקידים אחרים ב"מעריב"?
"חלק קטן נטמע בקבוצה".
מבחינת גולד, איחוד מערכות הפרינט והאונליין הוא כרגע התשובה לכל השאלות ופתרון הקסמים לבעיותיו של nrg. "בשלב זה, כל הכתבים מתבקשים לכתוב גם לאינטרנט, כשבשלב הבא יהיה איחוד דסקים - וגם ריכוז הכתבים יהיה משותף", הוא מפרט. "עורכי ידיעות בדסק יישבו אחד ליד השני פיסית, וכל ידיעה שתיכנס לדסק תנותב על ידי הרכז לאינטרנט או גם לאינטרנט וגם לפרינט. זה ייעל את העסק. בשלב השלישי לא יהיו שני דסקים, אלא דסק אחד שלעורכים שלו תהיה מיומנות איך אורזים ידיעה לפורמט אינטרנטי ואיך לפורמט מודפס".
יהיו צמצומים גם בדסק העורכים?
"יש עבודה לכולם. הם ימשיכו לעשות את אותה עבודה, ורק יישבו אחד ליד השני. הדסק של האינטרנט יצטרף לדסק העיתון".
כיצד תגרמו לטאלנטים של "מעריב", שעד היום כתבו רק לפרינט, לכתוב גם לאתר?
"אנחנו מופתעים לטובה מההיענות של הכתבים, גם אם הם אריות ותיקים ושבעי קרבות, שמעבירים לאתר גם סקופים. זה מדיה עם חשיפה ואפקטיוויות, ובמיצוב החדש של האתר אין סיבה שהם לא יפרסמו שם ידיעות. הכתבים נדהמים מהחשיפה לקהלים גדולים יותר, אוהבים לראות את השם שלהם באינטרנט, ומכיוון שאין מגבלה של מספר מלים הם יכולים להתבטא יותר".
למי הם כפופים בעצם?
"לעורכים של העיתון".
אתה לא מרגיש בעמדת נחיתות מול Ynet, שיש לו 100 כתבים עצמאיים, בשעה שאתה יכול רק לבקש טובות מכתבי פרינט שבכלל לא כפופים אליך?
"להיפך. אני מרגיש שזה יתרון עצום, שכמה מאות חברי מערכת ?מעריב' מתגייסים כולם לתרום לאתר הקבוצה".
יש לך דוגמה לכתב פרינט חשוב שכותב בהתלהבות עדכונים במהלך היום לאתר?
"יהודה שרוני, כתב בנקים, פיננסים וביטוח. הוא נחשב לסקופיסט בתחומו, והוא לגמרי התאים את עצמו למציאות משתנה. זה מביא תועלת עצומה לאתר, לעיתון וגם לו. זה גם שם את nrg על המפה".
האם ניתן יהיה לקבל את כל התכנים של העיתון באתר?
"יש תכנים שהם בפורמט יותר מגזיני, ובאופן טבעי הם יישארו בפרינט, כי הם ארוכים יותר. לדוגמה, כאשר יש מגזין כרומו עם תמונות גדולות - זו חוויה שהאינטרנט לא יודע להחליף. בנוגע לתכנים חדשותיים ועדכניים, אני מאמין שבסופו של דבר כולם יהיו באינטרנט, ויהיה מבחר גדול הרבה יותר מאשר בעיתונות המודפסת".
"רצינו קצת שקט"
אחרי הקיצוץ בכוח האדם, התפנו גולד וגורן לעיצוב מחודש של האתר. השינוי היה דרמטי: מעיצוב קופצני, צבעוני, המדגיש לצד החדשות תכני בידור ולייף סטייל, קיבל nrg מראה נקי, רציני, משעמם כמעט. בעוד העיצוב הקודם התבסס על קונצפט ה'אינפוטיימנט', כלומר שילוב של ?אינפורמיישן' ו'אנטרטיינמנט', הקונצפט החדש מוטה חדשות באופן מובהק.
שיניתם את העיצוב באופן מוחלט. האם זה אומר שאתה סבור שהעיצוב הקודם נכשל?
"עשינו שינוי דרסטי, במטרה לעשות את האתר נקי וידידותי יותר, ולתת לתוכן את הכבוד המגיע לו. במקביל, רצינו לחזק את הבולטות של הבאנרים, אז צימצמנו יחסית את הכמות שלהם, אבל הגדלנו את השטח של כל באנר. את העיצוב הקודם עשו לפני ארבע או חמש שנים, והשנה רוב האתרים בישראל עוברים רענון. זו שנה של קפיצת מדרגה, שכולם מחדשים את הלוק שלהם ומחדשים את האריזה".
האריזה הנוכחית לאו דווקא נראית חדשנית.
"בישראל, משום מה, מקובל שהאתרים קופצניים ומאוד עמוסים. אנחנו רצינו להרגיע. אנחנו חיים במדינה חמה ומלחיצה, ורצינו שקט. כל מי שראה את האתר החדש אמר שהוא מזכיר לו משהו אחר, מה שאומר שעשינו משהו גנרי שכל אחד מוצא בו משהו שהוא מכיר. נמשיך לפתח את האתר, זו עבודה שלא נגמרת".
אילו חידושים טכנולוגיים הכנסתם?
"אנחנו עוברים בהדרגה לסביבה של קוד פתוח. בנוסף, הסביבה הטכנולוגית היא כולה אינהאוס, כולל התשתיות, גם ?מאחורי הקלעים' (הזנת תכנים ומנוע באנרים) וגם הפרונט, כלומר מה שהגולש רואה. זה מאפשר ויאפשר לנו בעתיד גמישות מאוד גדולה בהצעת פתרונות מחוץ לקופסה, ויצירת חיבורים והקשרים בין כל מרכיבי העוגה - התוכן, המסחריות והשימושיות הטכנולוגית".
כמה משתמשים ייחודים יש באתר?
"קרוב ל-2 מיליון משתמשים ייחודים בחודש, ו-70 מיליון דפים נצפים".
מה קרה למספר המשתמשים היומי שלכם מאז שהעלתם אתר בית חדש?
"אנחנו רואים עלייה בכל הפרמטרים שאנחנו יכולים למדוד - במשתמשים הייחודים, במשך השהייה באתר, במספר הדפים הנצפים ובשיעור ההקלקה על פרסומות. זו רק ההתחלה, וזה מעיד על מגמה".
מה הפרופיל של הגולשים ב-nrg?
"החתך המייצג של הגולשים באינטרנט. אין הטיה מובהקת לכיוון כזה או אחר".
אחד הדברים הבולטים בעיצוב החדש הוא הצנעת הלוגו, nrg, לטובת "מעריב". למעשה, לפני הולדתו של nrg, המותג האינטרנטי של מעריב היה "מעריב אונליין". עם זאת, המותג הישן נדחק לטובת nrg, כדי לתת מענה צעיר ורענן למתחרה הגדול ynet. בעיצוב החדש של החודש האחרון ניכרת מגמה הפוכה: nrg מוצנע, מעריב מובלט.
חזרה למקורות?
"עד עכשיו המותג nrg היה מאוד בולט, ועכשיו מעריב בולט יותר. זהו מותג בן 60 שנה, עתיר נכסים וזכויות, ומצאנו לנכון שהוא יהיה שם באופן יותר מכובד".
האם תמחקו את המותג nrg?
"זאת שאלה טובה. ברוב העולם, אותו מותג משמש את המדיה האוף-ליינית והאון-ליינית. הפתרון למצב שבו אנחנו נמצאים הוא לחזק את הזיקה למותג הגג של מעריב. זה המותג של הקבוצה, המטריה של כל הנכסים, והוא צריך לשבת תחת המותג של מעריב".
מכוון גבוה
כשהוקם nrg, ב-2004, הצהירו מקימיו, עופר שני ושאולי אלימלך, כי הם מתכוונים לעקוף את המתחרה הגדול ynet. לגולד אין שום כוונות לשחרר הצהרה דומה. למעשה, כאשר הוא נשאל על הריכוזיות בשוק האינטרנט הישראלי, במסגרתה וואלה ו-ynet גורפות את עיקר ההכנסות מפרסום, הוא עונה כי "דווקא בגלל זה אני חושב שיש מקום לשחקן שלישי חזק".
כלומר, אתה מכוון מראש למקום השלישי ולא הראשון?
"תהיה תחרות גדולה על המקומות בחמישייה הראשונה, ואנחנו בהחלט מכוונים גבוה. באתי לתקופה ארוכה וכרגע יש לנו יעדים לשנה הקרובה. אנחנו רוצים להשתפר צעד צעד ולשפר את חוויית הגולש. אין פה הוקוס פוקוס, זה אתגר גדול. יש לנו כמה תוכניות מעניינות ומפתיעות. אני חושב שיש לנו ויהיו לנו תשובות להציע.
"nrg הוא אתר עם חשיפה גבוהה. הוא נמצא בעשירייה הפותחת של סקר TIM, והוא אפילו עלה בסקר האחרון ואנחנו בטוחים שהוא יעלה עוד. עד היום nrg הלך לכיוון של נישה, לצד הבידורי והקליל, וזאת אחת הסיבות שהוא לא מיצה את הפוטנציאל. בתור האתר של קבוצת מעריב, ל-nrg יש פוטנציאל גדול מעבר לזה".
איך אתה מתכוון למקסם את הפוטנציאל הזה?
"ל'מעריב' יש נכסים תוכניים פנטסטיים. בכל זאת, זו אחת מקבוצות התקשורת הגדולות במדינה. אנחנו הולכים להשקיע בחוויית הגולש, עם כלים ושירותים חדשים, ואפשר להגיד גם מקוריים. נציע גם מוצרי פרסום שימקסמו יותר את ההשקעה של המפרסם, כך שעל כל שקל שהוא ישים הוא יקבל פרסומת יותר אפקטיווית".
ממה נובעת הירידה שלכם בהכנסות ב-20% ב-2007?
"ראשית, אני לא יכול להתייחס לזה. שנית, לפני שנה לא עבדתי שם עדיין".
ובכל זאת, ההכנסות שלכם נמוכות בכ-80% מאלה של ynet (המוערכות בכ-70 מיליון שקל - מ"כ), ויש לכם כרבע מהגולשים שלהם. איך תדביק את הפער?
"אני לא מעוניין להדביק את הפער הזה ספציפית. המטרה שלנו היא לעשות אתר שהגולשים יאהבו. זו המטרה הראשונה - לעשות אתר שיחזרו אליו. ברגע שנעשה את זה, השאר כבר יהיה פועל יוצא".
מתי תעברו לרווחיות?
"אנחנו אופטימים, אך לא נוכל לתת נתון כספי בהיותנו חברה ציבורית".
מבחינת הגולשים, מה יהיה הבידול שלכם לעומת וואלה ו-ynet?
"הבידול יהיה בתוכניות שיש לנו, שאני לא יכול לפרט כרגע, אבל החלק החזק יהיה הסינרגיה בין האתר לעיתון, וגם הגשה חכמה ואינטרנטית של תכנים".
ומה תיתנו למפרסמים שוואלה ו-ynet לא נותנים להם?
"כלי פרסום חכמים".
איך תעבוד הסינרגיה בתחום המסחרי? מי שמוכר מודעות לפרינט ימכור גם באנרים?
"גם אצל המפרסמים וגם אצל הפרסומאים יש הפרדה בין משרדי הפרסום הכלליים ובין משרדי האינטראקטיב. מהצד שלנו זה מחייב צוותים מתמחים בעולם של הפרינט ובעולם של האינטרנט. עם זאת, אנחנו מציעים גם חבילות משולבות ויש שיתופי פעולה בין העיתון, המגזינים והאינטרנט".
יש לכם תוכניות גם בתחום הסלולר?
"כרגע אנחנו מתרכזים באינטרנט, אבל אנחנו מתפתחים גם בסלולר. אנחנו משיקים רשת חברתית סלולרית ראשונה בישראל של שוקס (רשת חברתית לצעירים של nrg, שבה רשומים לדברי גולד יותר מ-400 אלף חברים ופעילים כ-200 אלף - מ"כ). נציע להם חווייה מקבילה בסלולר עם אינטראקציה לאתר. ניתן יהיה לכתוב באתר ולקרוא בסלולר, ולהיפך".
"מעריב" הביע התעניינות ברכישת אתר הלוחות יד 2. האם מיזוגים ורכישות נוספים עומדים על הפרק?
"nrg השיק אתר לוחות חדש, המשולב עם לוחות העיתון. האסטרטגיה שלנו היא לפעול עם כל הנכסים הקיימים, ולתת להם ייצוג וקידום באינטרנט, עם עבודה משולבת בין הפרינט והאינטרנט. לגבי שיתופי פעולה, אנחנו מדברים עם כל מיני גופים כרגע. השנה הזו תהיה מעניינת בהיבט הזה, כי השוק מבשיל ועובר תהליך קונסולידציה. זה מתחיל להיות שוק של שחקנים גדולים. אנחנו מדברים עם שותפים פוטנציאלים".
להוציא את שוקס, מה התוכניות שלכם בתחום תוכן הגולשים?
"כיום הבנו שאי אפשר לשים רשתות חברתיות בגטו, והגולשים עצמם לא מספיקים כדי לייצר עניין והרגלים לאורך זמן. אני חושב שהשלב האבולוציוני הבא הוא שילוב בין תוכן גולשים למערכתי. ישראל היא תופעה יוצאת דופן בעולם מבחינת טוקבקים, וזו דוגמה לחיבור נכון בין תוכן גולשים לתוכן מערכתי".
על רקע הדיווחים על מגעים למכירת "מעריב", אתה לא חש שהקרקע רועדת מתחת רגליך?
"ככל הידוע לי, מכירת העיתון ירדה מהפרק בטווח הקרוב. אפשר להגיד שאני רגוע".
<<
