רק אחרי שעלו לאוטובוס בקו 129 של דן, מרחוב דיזנגוף לרחוב העלייה בתל אביב, הופתעו ההורים הטריים נ' ו-ע' לגלות שבנם בן החודשיים יכול ליהנות מנסיעה חינם בתחבורה הציבורית עד שיגיע לגיל חמש, אבל העגלה שמסיעה אותו אינה זכאית להנחה ויש לשלם עליה מחיר מלא, ואך ורק במזומן. אמנם כך: הכרטיסייה שהכינו מבעוד מועד לא התקבלה. "גם ככה לעלות לאוטובוס עם עגלה ותינוק וציוד זה די מסורבל, ואז צריך להחזיק בעמוד כדי לא ליפול, לתמוך בעגלה ולחפש כסף בתיק", אומרת נ'. "זה תמוה עד מעצבן".
שלוש חברות האוטובוסים, דן, אגד וקווים, מסבירות שהדרישה לתשלום במזומן נובעת מהוראות משרד התחבורה. לפי ההוראות, המפורטות באתר המשרד, רשאי נוסע להעלות לאוטובוס ללא תשלום עגלת ילדים מקופלת. כאשר העגלה אינה מקופלת, יש לשלם עליה מחיר כרטיס מלא בנסיעה עירונית רגילה, ושווי הניקוב בכרטיסייה אינו של כרטיס מלא אלא מוזל.
במשרד התחבורה, למרבה ההפתעה, סותרים את תגובת החברות. דובר המשרד, אבנר עובדיה, מוסר שמדובר כנראה בפרשנות לא נכונה של ההוראות. "ניתן לשלם על העגלה בכרטיסייה רגילה", הוא קובע. "לא ניתן לשלם על עגלה באמצעות כרטיסיית נוער או כרטיסיות אזרח ותיק, שבהן גלומה הנחה של 50%, אך משרד התחבורה בוחן בימים אלה אפשרות לשנות גם את הכלל הזה".
