בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

לקרוא ללא הגבלה, רק עם מינוי דיגיטלי בהארץ  

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

חנה בבלי של האינטרנט

מומחית הנימוסין תמי לנצוט-ליבוביץ' חיברה ספר שמנסה להחדיר כללי נימוס לרשת וטוענת: "האינטרנט הוא מרחב פתוח כמו המערב הפרוע, אבל אם הוא לא יאמץ כללי התנהגות ברורים הוא ייעלם כמוהו"

תגובות

תקשורת דרך מסכי מחשב מעניקה לגולשים תחושת אנונימיות וגורמת לחלק ממשתמשי האינטרנט לנהוג באופן בלתי מתחשב, ולעתים אף בגסות וללא נימוס בסיסי. יש מי שיגיד שזה חלק מכללי המשחק בטכנולוגיה המודרנית, ויש אנשים כמו תמי לנצוט-ליבוביץ' שמנסים להסדיר כללי נימוס גם במרחב הזה.

לנצוט-ליבוביץ', מייסדת ומנהלת TLL המרכז הבינלאומי לתדמית, תקשורת בין-אישית ונימוסים, הוציאה באחרונה ספר בשם "סיביליטי - המדריך להתנהלות חברתית", שבין היתר מפרט את עקרונות הסיביליטי של הרשת, שנקראים Netiquette, כלומר אתיקה של הרשת, או בעברית "נימוסי רשת".

"העולם הווירטואלי שבו מתנהלת מערכת האינטרנט הוא מרחב חדש, ללא כללי התנהלות ברורים, קצת דומה לארה"ב של המערב הפרוע, טרם שהיתה למדינה דמוקרטית מתוקנת עם חוקים ברורים", מסבירה ליבוביץ'. "זה לא יהיה מופרך לקבוע כי אם האינטרנט לא יאמץ חוקים ברורים, הוא עלול במובנים מסוימים להיעלם - כמו שנעלם המערב הפרוע מהנוף שלנו".

למה?

"המרחב הזה מעורר בלבול בקרב הגולשים. מצד אחד, יש בו תחושה של עולם ללא גבולות, שבו הכל מותר והכל אפשרי. מצד שני, רוב הגולשים רואים את הרשת כמקום דמוקרטי, ומצפים שיחולו עליה החוקים ונורמות ההתנהגות המקובלים בדמוקרטיה. חשוב לזכור כי תקשורת באינטרנט היא תקשורת כתובה ולא מדוברת. כלומר, היא נשמרת במחשב ולא ניתן להתכחש לה".

לנצוט-ליבוביץ' יוצאת נגד המנהג הישראלי להשתמש באינטרנט העסקי לצרכים פרטיים. "התנהגות כזו מהווה פגיעה בתרבות העסקית ובאמון המעסיקים", היא טוענת. "המחשב שייך לחברה והשימוש בו הוא לצורכי עבודה בלבד - אלא אם נאמר אחרת. שימוש בעליונות טכנולוגית לשם פלישה לפרטיות האחרים אינה מכובדת. העובדה שלכמה גורמים ברשת (מנהלי רשתות, למשל) יש יותר כוח מאשר לאחרים, אינה מקנה להם זכות לנצל את זה לשם חדירה לפרטיות או למטרות שליליות אחרות. מומחי מחשב ואשפי מחשב גם הם בעלי יתרון טכנולוגי. עליהם להימנע מלנצל את הידע והמעמד שלהם לצורך מניפולציות אחרות. זאת לא סתם חוצפה, זה לא חוקי".

עשה ואל תעשה ברשת

בספרה מנסחת לנצוט-ליבוביץ'כללי עשה ואל תעשה לגלישה ברשת. הנה כמה עצות:

עשה: הקפד להזדהות בשמך ובתפקידך, אם הוא רלוונטי. ציין את שם האדם שאליו פונית ואת תפקידו בארגון. חשוב למלא את שורת הנושא. רבים אינם פותחים דוא"ל ללא ציון נושא מחשש לווירוסים או לדואר זבל. ציון הנושא מסייע לנמען במיון הדואר. נסח את המסר כך שיהיה ברור ועם זאת קצר וענייני. התחשב בזמן היקר של הנמען. הקפד שגודל האותיות וצורתן יהיו נוחים לקריאה. זה מעיד על התחשבות, שבוודאי תתקבל בברכה אצל הנמען.

אל תעשה: כשאתה משתמש בשפה האנגלית, אל תכתוב באותיות גדולות מאוד. באינטרנט מתייחסים לכך כאל צעקות. אל תכתוב דברים שלא היית אומר פנים אל פנים. אל תשיב ב"כן" ו"לא", אלא הענק תשובה מלאה, כדי להקל על הנמען לזכור במה דברים אמורים. הקפד לא לשלוח מסר יותר מפעם אחת. זהו מטרד לנמען, תן לו זמן להגיב. אל תסמן מייל כדחוף אם אינו כזה. השתמש בלקח מהסיפור "זאב! זאב!".



איור: לירון בר-עקיבא



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות
*#
בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו