בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

לקרוא ללא הגבלה, רק עם מינוי דיגיטלי בהארץ  

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

תמיכה ברשת

כך תקבלו סיוע נפשי בלי לצאת מהבית

נקלעתם למצוקה נפשית? לא חייבים לכתת רגליים לקליניקה של הפסיכולוג ולהוציא מאות שקלים על כל טיפול ■ שורה של אתרים ותוכנות מספקים תמיכה נפשית, אימון עסקי ואפילו סדנאות הרזיה - ברשת ■ בהסתדרות הפסיכולוגים מבהירים כי טיפול באינטרנט אינו מתאים לכל אחד ולכל מצב, אבל בארה”ב כבר מדובר בתופעה עם נתח שוק משמעותי

11תגובות

מוסיקה נעימה מתנגנת ברקע, המטופלים יושבים מול מסך מחשב, ותוכנה מציגה לפניהם שאלות באנגלית, כמו "דרג את רמת הדיכאון שלך מ–1 עד 10" או "כמה פעילויות מהנות עשית במהלך היום שחלף?" במקביל, המחשב מנחה את המשתמשים כיצד עליהם להתנהל. ברוכים הבאים לביטינג דה בלוז ‏(Beating The Blues‏) תוכנת מחשב שפותחה בבריטניה, המעניקה למשתמשים בה טכניקות להתגברות על דיכאון וחרדה.

נקלעת למצוקה נפשית? במקום לכתת רגליך למרפאה של פסיכולוג, לשלם מאות שקלים על פגישה, ולקוות שיהיה לך חיבור נאות אתו ולא תיפול על איש מקצוע שאינו מתאים לך - אתה מוזמן פשוט לבחור את המטפל הכי נייטרלי שיש: המחשב. עם זאת, כפי שמצהיר האתר של ביטינג דה בלוז, התוכנה אינה תחליף למטפל: היא לא נועדה למקרים חמורים, ויש להשתמש בה במקביל לטיפול של פסיכולוג, שמקבל דיווח על ההתקדמות שלך.

מי שלא נזקק לטיפול מימיו עשוי להתייחס לרעיון בציניות, שהרי אינספור מערכונים צחקו כבר על הפסיכולוג היושב מול המטופל שלו ולא עושה כלום חוץ מלהנהן בראשו, להמהם ולומר "אני מבין" פעם אחר פעם בלי להקשיב. מדוע, אם כך, שמחשב לא יוכל לעשות זאת?

כתבות נוספות באתר TheMarker

לוקחים משכנתא? לא בטוח שתוכלו להחזיר אותה

כך ייראה הטרמינל של האוליגרכים בנתב"ג ב-100 מיליון שקל

ועדיין, עבור מי שבוחר להשתמש בתוכנה כתחליף, הפערים הכספיים כמעט בלתי נתפשים: השימוש בתוכנה הבריטית עולה 149 ליש"ט ‏(כ–800 שקל‏), שתמורתם מקבלים שמונה מערכי טיפול באורך 50 דקות כל אחד - כלומר, עלות של כ–100 שקל למערך. במקביל, המטופלים מקבלים מטלות שהם צריכים לבצע בין שיעור לשיעור.

לביטינג דה בלוז אין גרסה עברית, כך שעבור ישראלים שאינם שולטים בשפה האנגלית היא אינה פתרון. ואולם טיפולים ואימונים למיניהם באמצעות הרשת נפוצים כיום יותר מאי פעם. האתר הישראלי "בנפשי", למשל, מציע טיפולים פסיכולוגיים בצ'ט, וידאו־צ'ט ובמייל.

תחום הטיפולים הפסיכולוגיים הוא בבחינת ארץ לא נודעת ברמת הפרקטיקה המקצועית. לדברי ד"ר יוכי בן נון, יו"ר הסתדרות הפסיכולוגים בישראל, המשמעות של הענקת טיפולים דרך האינטרנט נבחנת על ידי ההסתדרות בימים אלה. "יש קבוצת עבודה שלנו שבוחנת את התחום, הן מבחינת היעילות של טיפול בדרך זו והן מבחינת ההשלכות האתיות שלו", הוא אומר. "יש מקרים שבהם טיפול כזה אפשרי ויש מקרים שבהם הוא לא מומלץ. זה קשור הן לאופי הבעיה והן לאישיות של המטופל".

עם זאת, קשה להתעלם מהעלות - 280 שקל לצ'ט של 50 דקות או להתכתבות אחת של מיילים ‏(הודעה אחת ותשובה אחת‏). המטפלים הם פסיכולוגים שמפעילים קליניקה פרטית, והם מקבלים תמיכה וייעוץ שוטפים.

הפסיכולוג בועז שביט, אחד מיזמי אתר בנפשי, רואה במחיר הנמוך אילוץ. "זה המחיר שלנו כדי שנהיה אטרקטיביים", הוא אומר. "בהשוואה לטיפול רגיל, שעלותו המינימלית היא כמה מאות שקלים, זה לא הרבה. כיום בישראל יש ציפייה שטיפול דרך הרשת יהיה זול יותר מטיפול פנים אל פנים, אבל בעולם פער המחירים כבר נסגר. בעיני, שעה של טיפול היא שעה של טיפול, ולא משנה אם זה פנים אל פנים או לא".

שביט מודה כי בישראל השיטה של טיפול אונליין לא מאיימת עדיין על תחום הטיפולים הרגילים. "ישראל, כמו בהרבה תחומים אחרים, מפגרת אחרי האמריקאים באימוץ של שיטות טיפול חדשות. בארה"ב מדובר בנתח שוק משמעותי ביותר. באתר שלנו מוענקים בכל רגע נתון 10–20 טיפולים במקביל".

לגבי קהל היעד אומר שביט כי "יש קהלי יעד שזה מאוד מתאים להם. קבוצות היעד העיקריות הן ישראלים שגרים בחו"ל, מכל הסוגים - דיפלומטים, ישראלים שעובדים במדינות אחרות במסגרת רילוקיישן. הסיבה לכך היא שקשה לעשות טיפול נפשי בשפה זרה, המחירים בחו"ל בשמים והפערים התרבותיים קשים. רילוקיישן זו גם סיטואציה שבדרך כלל מצריכה תמיכה להורים ולילדים. קהל יעד אחר זה אנשים שמוגבלים ביציאה מהבית ובהגעה לטיפול - נשים אחרי לידה, חולים או קשישים, ובנוסף, אנשים רגילים שיש להם קושי בלהיחשף פנים אל פנים או צורך מיוחד בשמירה על פרטיות".

מי שהטיפולים אינם מתאימים להם הם לרוב אנשים שנמצאים במצב נפשי קשה במיוחד. "זה לא מתאים למצבים פסיכיאטריים, לאנשים שנמצאים במשבר קשה או במצוקה אקוטית", אומר שביט. "עם זאת, גם עבורם האינטרנט לכשעצמו יכול לעזור. ישראל מובילה בעולם במענה אינטרנטי למצבי חירום. אתר סהר, למשל, שעוסק במניעת התאבדויות, הציל עד היום מאות אנשים מהתאבדות".

אי אפשר להתעלם מהמסרים שמטפל ומטופל מעבירים זה לזה בלי מלים במפגש פנים אל פנים - למשל, הרעידה בקול כשמטופל מדבר על היחסים עם הוריו, או מטופל שאינו מסוגל ליצור קשר עין בגלל חוסר ביטחון. לדברי שביט, יש הרבה מידע חזותי שמקבלים מהמפגש, שמתפספס בטיפול המקוון. לכן, הוא מסכים שיש משמעות לנוכחות הפיסית ושלמטפל באינטרנט יש חסך חושי והוא מקבל פחות נתונים בהשוואה לטיפול פנים אל פנים. "אבל לפעמים אין ברירה", הוא אומר. "חוץ מזה, יש פה את היתרונות של נגישות ועלות. זה זול יותר ולא צריך לחפש חניה".

מההיבט של המגע האישי, טיפול שנעשה בהתכתבות דרך מייל עשוי להיראות כמעט חסר משמעות, אבל שביט מסביר כי לעבודה דרך טקסטים יש ערך מוסף. "עבודה בטקסטים היא דבר מרתק, שאינו בר־השוואה לפסיכותרפיה", הוא אומר. "יש אנשים שלא מסוגלים לבטא את עצמם פנים אל פנים ובטקסטים הם נפתחים. יש כאלה שהצ'ט עבורם מסיר עכבות. במיילים יש תהליך עבודה שלם. כשאתה כותב מייל, אתה מבצע בעצם תרפיה שלמה עם עצמך. עשיתי כמה טיפולים כאלה, שהיו מדהימים, אבל לצערי זה תופס נפח קטן בעבודה שלנו, ורוב המטופלים מושכים לכיוון של וידאו־צ'ט".

ביחס לטענה שמטופל מרחוק, במיוחד בהתכתבות במייל או בצ'ט, יכול בקלות רבה יותר לשקר למטפל ולעצמו לגבי בעיות שלו, אומר שביט: "גילינו שזה לא קורה. מי ישקיע זמן וכסף כדי לשקר? חוץ מזה, גם במפגש פנים אל פנים המטופל יכול לשקר. לכל מטפל זה קרה פעם בקריירה. מי שבא אלינו בצורה הזו, רוצה להיחשף".

אם לא די בטיפול האישי – גם הטיפול הקבוצתי עומד להגיע לרשת. בארה"ב עושה בימים אלה את צעדיו הראשונים סטארט־אפ של זוג ישראלי, אורן ורוני פרנק, בשם talkatala – אתר המשמש בפלטפורמה לפגישות קבוצתיות עם פסיכולוגים שבהן ישתתפו עד שמונה מטופלים בו זמנית.

אם בעולם הרגיל של יחסים בין מטפל למטופל יש להיזהר משרלטנים, הרי שכאשר מדובר בטיפול דרך הרשת, יש צורך להיזהר פי כמה וכמה. גם כאן חשוב להסתמך על המלצות אישיות - ואם לא הגעתם דרך המלצה, לבקש לשוחח עם מטופלים שימליצו. גם דרך האינטרנט חשוב לבקש לראות תעודות הסמכה של משרד הבריאות. אלה יכולות להישלח לאחר שנסרקו. לבסוף, אם בפגישות פנים אל פנים ניתן לבקש פגישת היכרות, בטיפול אינטרנטי רצוי לבקש סשן שכזה. במקרה שאתם לא מסופקים, כדאי אולי לבצע בכל זאת מפגש ראשוני פרונטלי, גם אם שאר הטיפול ייערך אונליין.

טיפול בהתכתבות

גם שירי ליבשטיין מאמינה בתכתובת מייל כאמצעי שעוזר ללקוחות שלה בשאלות שעמן הם מתמודדים. ליבשטיין עוסקת באימון אישי ועסקי, וכותבת במגזין האינטרנטי "קואצ'ינג אינטראקטיב". "אני חסידה גדולה של כתיבה", היא אומרת. "אני באה מעולם הטיפול, ואני מאמינה שהעבודה האמיתית, בין אם זה בטיפול פנים אל פנים או בכתיבה, היא בין לבין המפגשים".

לאימון דרך האינטרנט הגיעה ליבשטיין כשנסעה עם בעלה לשליחות בלונדון. "היו לי לקוחות בישראל שרצו לשמור אתי על קשר, ואז גיליתי שאפשר לעשות את העבודה גם בדרך הזו. זה נהפך לכלי שאני משלבת בעבודה עם אנשים, גם באימון שמבוסס על מפגשים פנים אל פנים", אומרת ליבשטיין. "כשאתה אומר משהו, הרבה פעמים אתה עושה סוג של ערפול של מה שאמרת. זה לא נשאר בתודעה. יש לנו בראש המון ורסיות של מה שאמרנו, ולא בהכרח נזכור איך התנסחנו. באימון בהתכתבות דרך הרשת זה כתוב, אי אפשר לתקן את זה - והמון פעמים זה מה שעושה לאנשים השתקפות של האמת".

אימון בהתכתבות גם עוזר הרבה פעמים לאנשים להיפתח. "החיבור דרך האינטרנט שומר כביכול על איזה שהוא מסך מהמאמן", אומרת ליבשטיין. "הרבה פעמים אנשים יכולים להיפתח בכתיבה יותר מאשר כשהם צריכים להביט למאמן בעיניים. אין מצבים של מבוכה מכך שמישהו מסתכל עליך".

ביחס לטענה שדווקא בכתיבה קל יותר להתחמק מהאמת, אומרת ליבשטיין כי "ראשית, אנשים שעובדים אתי, באמת רוצים לעשות שינוי. שנית, אני יודעת לכוון את האנשים דרך השאלות שלי. אני מלמדת אנשים לעשות התבוננות עמוקה פנימה. זה לא סתם לענות לי על שאלות כלליות, אני מאוד ממוקדת".

בנוגע למחיר, שירותי האימון בהתכתבות זולים יחסית לאימונים רגילים - 250 שקל לאימון במייל, לעומת 400 שקל לפגישה באימון רגיל. ואולם, ליבשטיין מציינת כי המערך האידיאלי, לדעתה, הוא שילוב בין שתי שיטות האימון.

סדנאות מקוונות

אם במבוכה עסקינן, המטפלת הבאה שמצאנו דרך האינטרנט מאפשרת להתגבר על אחד מהרגעים המביכים ביותר. כל מי שהתייצב בסדנאות הרזיה למיניהן, מכיר את רגע השיא של הערב - זה שבו המשתתפים בחוג מתבקשים להתייצב על המשקל לצד המדריכה ולהראות מה השינוי שעברו בשבוע שחלף מאז הפגישה הקודמת.

הדיאטנית מירי בלקין היא אחת מאלה שמציעים את סדנאות ההרזיה שלהם דרך הרשת. בלקין מצולמת במסגרת הסדנאות השבועיות שאותן היא מעבירה, ומי שמעוניין בכך יכול לצפות בהן דרך הרשת. התשלום הוא לפי משך הזמן שצופים בסדנאות. מנוי לחודש אחד עולה 190 שקל, ומנוי שנתי עולה 130 שקל בחודש - פער משמעותי לעומת 440 שקל להשתתפות פיסית בקבוצות ההרזיה.

בלקין מסבירה את השיטה שלה בסרטון אישי, והפונים מקבלים תפריט אישי בהתאם לגובהם ולמשקלם. לדבריה, הצורך בפנייה דרך הרשת היה גיאוגרפי. "בגלל תוכנית הטלוויזיה שהיתה לי ‏(התוכנית 'מירי לא חסה' ששודרה בערוץ 2‏) החלו לחפש אותי ושאלו אותי למה את מרצה רק בגוש דן", היא מספרת. "יש לי גם הרבה לקוחות ישראלים שגרים בחו"ל. בנוסף, יש חניכות שהן אחרי לידה, שיש להן בעיה להתייצב לסדנאות, או עובדי משמרות שקשה להם להגיע למפגשים וחיילים שלא יכולים להגיע אלי כל שבוע. היו אצלי גם צעירים בסדנאות לפני הגיוס לצה"ל, ובמהלך השירות הצבאי הם ממשיכים את הסדנאות דרך האינטרנט".

לגבי שיעורי ההצלחה אומרת בלקין כי "זה מתחיל ונגמר בבחירה של המטופל. אדם שנרשם עם מוטיבציה גבוהה, יהיו לו סיכויי הצלחה גבוהים. אמנם השקילה היא עצמית, אבל אנחנו עוקבים אחריה. המטופל רושם את התוצאה. יש לפעמים כאלה שאומרים 'תעזבו אותי, אני אשקל רק בעוד חודש־חודשיים'. כל אחד לפי העדפותיו. השיטה הזו מאוד נוחה למי שהחליט שחשוב לו לרזות או לשמור על המשקל - ובזמן שלו עושה דיאטה, בלי לחץ. זה מכניס למשמעת עצמית, ויש משהו ביראת הכבוד למדריך שעובר דרך האינטרנט. יש לי פורום באתר, והדיאטנית שלי יושבת על האתר כל היום תחת הפיקוח שלי. מדי פעם אני נכנסת ומגיבה כשצריך.

"אין כמו מפגש פנים אל פנים למי שיכול להרשות לעצמו, אבל לפעמים יש אילוצים וזה מה שאפשר לעשות. כיום יש מאות אנשים שמטופלים אצלי אונליין".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות
*#
בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו