טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

Consumer Reports הסיר את ההמלצה ממיקרוסופט Surface

סקר שערך הארגון האמריקאי גילה כי המחשבים והטאבלטים מהסדרה הצעירה של החברה נוטים לסבול מיותר בעיות ממוצרים מקבילים; מיקרוסופט: הנתונים לא משקפים את החוויות של הלקוחות שלנו

תגובות

שיעור התקלות במכשירי Surface של מיקרוסופט גבוה בהרבה משל לפטופים וטאבלטים של יצרניות אחרות, כך מסר ארגון Consumer Reports האמריקאי. בעקבות הגילוי הכריזו בארגון כי הם הסירו את ההמלצה על רכישת מכשירי Surface. 

Consumer Reports, ארגון ללא מטרות רווח להגנת צרכנים, ערך סקר בקרב 90 אלף בעלי לפטופים וטאבלטים וגילה כי כ-25% המחזיקים במוצרים מקו Surface של מיקרוסופט ייתקלו בבעיות עד סוף השנה השנייה של הבעלות. 

לפטופ surface של מיקרוסופט
בלומברג

"אם אורך החיים של המוצרים שלכם חשוב לכם, אולי עדיף שתבחרו במותג עם אמינות גבוהה יותר", אמר בראיון ג'רי ביילינסון, עורך תחום מוצרי אלקטרוניקה בארגון. בראש רשימת המחשבים האמינים ניצבת חברת אפל.

מיקרוסופט חלקה על הממצאים, ומסרה כי הנתונים שבידה שונים מאוד מאלה של Consumer Reports.

"אנחנו לא מאמינים שהממצאים הללו משקפים במדויק את החוויות האמיתייות של בעלי Surface, או משקפים את השיפורים בביצועים ובאמינות עם כל דור של Surface", הוסיפה.

בעיות מגע וקפאון

לדברי ביילינסון, משתמשים דיווחו כי מוצרי מיקרוסופט נטו לקפוא, להיסגר במפתיע, או שהם סבלו מבעיות עם מסכי המגע. 

מיקרוסופט נכנסה לשוק החומרה עם טאבלטי ה-Surface הראשונים ב-2012, ומאז היא ממשיכה להוציא לפטופים וטאבלטים חדשים, ובהם ה-Surface Pro, שזכה לביקורות חיוביות עם צאתו במאי האחרון.

גם בהודעה של הארגון נכתב כי הסרפייס פרו הציג יכולות מרשימות בבדיקת המעבדה שערכו לו. "עם זאת, צרכנים רבים דואגים באותה מידה לאמינות", הם ציינו. 

"צרכנים אומרים לנו שאמינות היא גורם משמעותי בבחירה של טאבלט או לפטופ", אמר סיימון סלייטר", מנהל הסקרים של הארגון. "ואנשים משפרים את סיכוייהם לקבל מכשיר יותר אמין אם הם מביאים בחשבון את ממצאי סקרי אמינות המותגים שלנו".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות