בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו
${m.global.stripData.hideElement}
 

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

ספאמר או פעיל סביבה, לפייסבוק קשה להחליט

מערכת אוטומטית של הרשת החברתית חסמה כמה פעילים למען איכות הסביבה במאמציה לזהות ולבלום ספאמרים. הרשת התנצלה בפניהם

תגובות

פייסבוק נאלצה להתנצל בפני משתמשים ולשנות את המערכת שלה, אחרי שחסמה חשבונות של פעילים למען איכות הסביבה ואנשים נוספים. מדובר במערכת אוטומטית שנועדה לזהות ולחסום ספאמרים, אולם הפעילות בחשבונות של הפעילים גרמה לה לחסום גם אותם.

הפעילים קיבלו הודעות לפיהן לא יוכלו לכתוב בחשבון שלהם למשך 15 יום. "התחושה הראשונה היתה הפתעה, כי עשיתי את זה למשך יותר משנה, בלי בעיות", אמרה גלוריה פורוזן מפיטסבורג, שמאוד פעילה במחאות סביב קידוחי גז טבעי. "אז גיליתי שאחרים נחסמו, וכולנו התחלנו לכעוס".

פורוזן אמרה כי היא וחבריה לא יודעים מה גרם לחסימה. היא סיפרה שהתגובה שלהם מראה כמה חשובה הפכה פייסבוק להיות בעבור כל מיני קבוצות שמשתמשות בשירות החופשי של הרשת כדי לתקשר ולהפיץ את מסריהן. היא וחברים נוספים שנחסמו, כתבו תגובות רבות בדף של הסרט התיעודי Gasland, השנוי במחלוקת, שמותח ביקורת חריפה על קידוחי גז טבעי:

מומחים אומרים כי פייסבוק ואתרים דומים חייבים להשתמש בתוכנות אוטומטיות כדי להתגונן מפני ספאם, אבל, יש לעשות יותר כדי להימנע מחסימה של משתמשים תמימים. אריקה ניולנד, אנליסטית במרכז לדמוקרטיה וטכנולוגיה בסן פרנסיסקו, אמרה כי כשפייסבוק מודיעה לאנשים כי נאסר עליהם לכתוב, עליה גם לספק להם לינק שבו יוכלו להתלונן על כך.

החיסרון של אמצעי לערער על ההחלטה האוטומטית עורר הרבה כעס אצל באר האבל, פעיל נגד גז ממדינת ניו-יורק. הוא אומר כי הוא כותב תגובות רבות בעמודי פייסבוק, ובנקודה מסוימת קיבל אזהרה מפני העלאת תגובות מהר מדי, אולם הפעם לא קיבל כל אזהרה מקדימה.

ביום חמישי בלילה, זמן ארה"ב, האבל קיבל התנצלות מפייסבוק והחשבון נפתח מחדש.

ניולנד אמרה כי פייסבוק ואתרים חדשים עומדים בפני אתגרים קשים, בשל כמויות התוכן האדירות שהם מתמודדים איתם. "הם יצרו חוקים משל עצמם, והם מנסים לאכוף אותם, ובדרך כלל הם עושים זאת בצורה הוגנת. היחס של פייסבוק לתוכן המפורסם מאוד שונה מזה של עיתון", ציינה. "השגת האיזון המושלם זה תמיד קשה", הסביר ג'ולס פולונצקי, מנהל מכון המחקר Future of Privacy Forum.

"להחלטה שחברה מקבלת לגבי התנאים להסרת תוכן עשויה להיות השפעה אמיתית על השיח. זה ללא ספק מדגיש את הצורך של פייסבוק בשקיפות רבה יותר".

"פייסבוק אינה, ומעולם לא היתה, בעסקים של השבתת חשבונות או הסרת תוכן פשוט כי אנשים דנים בנושאים שנויים במחלוקת", אמר בתגובה דובר הרשת החברתית, אנדרו נוייס. "להיפך, אנו רוצים שפייסבוק תהיה מקום שבו אנשים יכולים להביע עמדות בחופשיות, אפילו אם אחרים לא מסכימים איתם". הרשת לא פירטה מדוע הפעילים נחסמו, לדבריה כדי למנוע מספאמרים ידע על המערכת שלה.

"המערכות שלנו מקטלגות מעל 10 מיליארד פעולות (שמות משתמש חשודי, בקשות לחברות ועד), ותוכן (הודעות, סטטוסים)", הסביר נוייס, "כמובן שאף מערכת אינה מושלמת ואנחנו עושים טעויות מדי פעם".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות
*#
בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו