בעקבות דיווחים על קבצים נעלמים, מיקרוסופט הקפיאה את עדכון ווינדוס 10

משתמשים התלוננו שהעדכון של חודש אוקטובר גרם לחלק מהמסמכים והתמונות שלהם להיעלם; מיקרוסופט ממלצה למי שסובל מבעיות לפנות ישירות אליה

עודד ירון
שתפו בפייסבוק
שתפו כתבה במיילשליחת הכתבה באימייל
שתפו כתבה במיילשליחת הכתבה באימייל
מעבר לטוקבקיםכתוב תגובה
הדפיסו כתבה
מיקרוסופט Surface Pro 6
מיקרוסופט Surface Pro 6צילום: AP Photo/Mary Altaffer
עודד ירון

מיקרוסופט עצרה את העדכון החדש של ווינדוס 10 אחרי שמשתמשים התלוננו כי הוא גרם למחיקת מסמכים, תמונות וקבצים נוספים.

"הקפאנו את שחרור עדכון אוקטובר 2018 (גרסה 1809) לכל המשתמשים מאחר שאנו בודקים דיווחים בודדים של משתמשים על כך שכמה קבצים נעלמו להם אחרי העדכון", כתבה החברה.

חלק מהמשתמשים התלוננו באתרים שונים על כך שהקבצים שלהם נעלמו. אחרים אף התלוננו שפרופיל המשתמש שלהם נמחק. מיקרוסופט עדיין לא שיגרה את העדכון האוטומטי לכל המשתמשים כך שההשפעה של הבעיות עדיין מוגבלת. 

מיקרוסופט ממליצה למשתמשים שהתקינו את העדכון האחרון וגילו כי הם סובלים מבעיות לפנות ישירות לתמיכה שלה בכדי שתוכל לסייע בפיתרון הבעיה. החברה ממליצה למשתמשים שהורידו את העדכונים באופן ידני להימנע מהתקנה שלהם

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר הארץ