אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

רוצים להתלהם ולהסית? כנסו לעמוד הפייסבוק של משטרת ישראל

עמוד הפייסבוק של המשטרה הפך לאחת מתופעות הרשת התמוהות ביותר. יש בו דיווחים רציניים לצד התבטאויות גזעניות, תלונות גולשים וסתם מתיחות מטופשות

תגובות

עמוד הפייסבוק של משטרת ישראל, שהוא עמוד הפייסבוק הראשון והיחיד כרגע של משטרה כלשהי בעולם, קיים מזה שנה ועד כה צבר קרוב ל־45 אלף חברים. מדי יום הוא מייצר עשרות פוסטים שזוכים לאלפי תגובות ומצרף אל שורותיו בין 150 ל־200 חברים חדשים. אבל מה שבאמת מעניין בעמוד הזה, הוא שעם הזמן הוא הופך להיות תופעה תרבותית שרק הולכת וצוברת תאוצה. במקביל לצד השימושי שלו והיותו מקור אינפורמציה לעדכונים משטרתיים בזמן אמת, ניתן למצוא שם כל דבר החל מפוסטים מטופשים של ילדים (גרסת המתיחה הטלפונית של הרשתות החברתיות), תלונות שמופנות לקיר הפייסבוק במקום למוקד, ותגובות גזעניות מתלהמות שהיו גורמות אפילו למילה "הסתה" להסמיק מבושה.את העמוד הקימו רב פקד עודד סלמה, קצין מחשוב וניו מדיה אגף משאבי אנוש, ופקד שרון ימינחה, קצין טכנולוגיות וניו מדיה ממערך דובר המשטרה. "העמוד הוא יוזמה עצמאית שלנו, אנחנו פריקים של פייסבוק”, הם מספרים. "הקמנו אותו לאחר שנתקלנו בחשבונות מזויפים של המשטרה והבנו שיש צורך במענה וירטואלי ובנוכחות של המשטרה בפייסבוק. דובר המשטרה והמפכ"ל נתנו לנו יד חופשית ולאחרונה הוחלט שיוקם דף פייסבוק גם לכל מחוז ואגף". השניים מגדירים את עצמם כקציני ניו מדיה: “מדובר במקצוע שלא היה קיים במשטרה לפנינו. הכוונה לתפעול של השילוש הקדוש – יוטיוב־פייסבוק־טוויטר. כדי להתנהל בפייסבוק צריך ללמוד שפה חדשה. אם צריך סמיילי כדי לרכך את הטון, אז אין מה לעשות - צריך לשים סמיילי”.תגובות גזעניות מתלהמות. עמוד הפייסבוק הרשמי של המשטרה (צילום מסך)לדעת סלמה וימינחה, היתרון הגדול של הפייסבוק המשטרתי הוא שירותי המידע החדשותיים שהוא מספק, המתעדכנים בזמן אמת. "האינפורמציה זורמת אלינו עוד לפני שהיא מגיעה לכתבים, ואנחנו מעלים את הכל ישירות לפייסבוק”, הם מספרים. אבל העמוד הזה נועד גם כדי לאפשר לגולשים להתבטא בנושאים המציקים להם, ובאופן זה ממרכז וחושף סוגיות שלא זוכות בדרך כלל לטיפול ולסיקור נרחב בתקשורת. "בעיקרון זה לא תחליף למוקד 100", הם מדגישים, "עם זאת יש מקרים חריגים - במהלך אסון הכרמל למעשה פתחנו סוג של מוקד 100 בפייסבוק בגלל שהמוקד הטלפוני הצפוני קרס, האלטרנטיבה של האנשים היתה האינטרנט”. לצד המעלות יש גם לא מעט חסרונות, והבולט שבהם הוא העובדה שהעמוד נותן פלטפורמה להודעות נאצה ולביטויי גזענות. רק בשבוע שעבר פורסם בדף המשטרה פוסט על הנעדרת הערבייה סמאהר אבו ג'לידאן, שגרר תגובות פחות מהולמות וקומנטים כמו: “כל מוסלמי מסריח בן זונה שמת בשבילי זה חג", ו"אנחנו מובלים באף על ידי הערבושים". פוסט אחר, שעסק בהיערכות המשטרה ליום הנכבה, זכה לתגובות כמו: “להרוג כמה שיותר מחבלים" ו"לרסס אותם!!! כןןן לרססס!!! ואז את התינוקות שלהם!!!”. כל המגיבים, אגב, עשו זאת ללא בושה תחת הפרופיל שלהם הכולל שם ותמונה. סלמה וימינחה מסרו בתגובה שהם עוקבים בדריכות אחר ההערות לכל פוסט. "יוצא שאנחנו מפספסים פה ושם כי יש לנו אלפי תגובות ביום, אבל הגולשים שלנו מעירים לנו על גזענות ואנחנו מוחקים”. לצד הפיכת עמוד הפייסבוק לבמה עבור תימהונים שמעוניינים לפרוק את דעותיהם, הוא גם נרשם בתור מוקד מרכזי לתלונות הציבור. למשל בשבוע שעבר, כאשר הרשת סערה סביב אכיפת איסור שתיית אלכוהול בחופי תל אביב, הגולש יוני אנגל בחר להפנות את תלונותיו לעמוד הפייסבוק המשטרתי: "יכולתי לשלוח מכתב או מייל לדובר המשטרה", הוא אומר, "אבל זה מצריך הרבה יותר מאמץ ולא בטוח שיחזרו אליך. בפייסבוק אתה מקבל מיד פידבק גם מהמשטרה וגם מגולשים אחרים, אבל לא הייתי מסתמך על העמוד כגורם ממשי לפנות אליו לעזרה".העמוד נועד גם כדי לאפשר לגולשים להתבטא. משטרת ישראל (צילום: אמיל סלמן)אבל גולשים מסוימים כן מצפים מהעמוד לתפקד גם כזרוע מבצעת של המשטרה, ולצד פוסטים אינפורמטיביים מופיעים על קיר העמוד גם דיווחים על מקרי אונס, אלימות במשפחה וקריאות לעזרה. התוצאה היא זירה היברידית מעניינת שניצבת על הרצף שבין מוקד תלונות הציבור לבין קבוצת תמיכה להמונים. וכמו בכל אתר אינטרנט חשוב, גם בעמוד הפייסבוק של המשטרה החלו לאחרונה להופיע תגובות משועשעות והתרחשויות פרודיות. "העובדה שהדף של משטרת ישראל הוא מצד אחד רשמי ומצד אחר מאוד לא ייצוגי ומציף תכנים פרסונליים, יצרה מצבים קומיים מובהקים", אומר גולש משועשע, "כמו שמשטרת ישראל אומרת ערב טוב ובהצלחה לברצלונה. או כמו שמודיעים על תפיסת סמים וכותבים 'פרגנו בביג לייק'. זה מאד לא ייצוגי. כל העמוד הזה מתנהל במעין אווירת דאחקות. בשלב מסוים אני וחברי התחלנו לכתוב שם בסגנון שמחקה את ההתנסחות הרווחת בעמוד, כדי להצחיק זה את זה".בסופו של דבר אפשר לראות בעמוד הפייסבוק של המשטרה מעין תמהיל מוזר, מיקרוקוסמוסי, שמייצג את החברה הישראלית: קצת אחווה וגאווה לאומית, קצת אהבת מולדת, קצת חרדה קיומית ושנאת זרים וקצת שיווק אגרסיבי וניו מדיה סטייל אמריקה. בתוך כל זה כולם מתווכחים וחייבים להשמיע את דעתם, אבל גם לא חסרים צחוקים.

כתבות שאולי פספסתם

*#