המספרים הסודיים שדואר ישראל לא רוצה לגלות
בדואר מתעקשים שהשירות לצרכן משתפר מיום ליום. אז למה מסרבים שם למסור נתונים בסיסיים על מספר החבילות שלא מגיעות ליעדן?
הכל התחיל בבעיה בטלפון שלי. אחרי שעברתי מרשת סלולר זולה אחת לאחרת, גיליתי שפתאום אני לא יכול להתקשר לאף אחד, כי לכל מספר שאני מחייג אליו מתווספת אוטומטית הקידומת 197+. זו — כך גילתה לי ויקיפדיה — הקידומת של העיר שירוואן (Sirvan) באזרבייג'ן היפה, סמוך לחופיו השוקטים של הים הכספי. לזכות המספר הזה יש לומר גם שבשיכול ספרות הוא 971+, הקידומת של איחוד האמירויות, מדינה שרוחשת לנו הרבה כבוד לאחרונה, ואנחנו לה. בקיצור, יש לי הרבה סיבות לברך על התוספת החדשה לחיי, פרט לעובדה שהיא מכבידה מאוד על הקשר שלי עם העולם. התקשרתי למוקד השירות. הנציג האשים את המכשיר שלי. ניסיתי להסביר שעם סימים קודמים, של רשתות אחרות, לא היתה הבעיה הזאת, והוא שב וטען שזו בוודאות בעיה במכשיר שלי. אמרתי שברשתות קודמות... השיחה הפכה למעגלית.