המטפלים הפכו לנותני שירות, והמטופלים ללקוחות

בעלי מקצועות הטיפול במערכת בריאות הנפש נדרשים להשלים עם מקומם כספקי שירות, משל היו עובדי בנק או חברת ביטוח. אין גישה הרסנית מזאת

ירון גילת
ירון גילת
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
ירון גילת
ירון גילת

המילה הלטינית cliens נשאה משמעות של אדם שהיה משועבד ותלוי באזרח אחר ששימש לו פטרון. לימים התגלגלה המילה לצורתה הנוכחית, קליינט (client). משמעותה לקוח, צרכן או קונה, המעוניין לקבל שירות ומשלם עבורו. ואכן, ארגונים מודרניים נוטים להתייחס לעצמם כאל נותני שירות ואל קהל היעד שלהם כאל לקוחות.

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר הארץ