בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

לקרוא ללא הגבלה, רק עם מינוי דיגיטלי בהארץ  

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

שיחה עם פקיד ממשלה אסטוני? דרך המחשב

תוכנת "סקייפ", שהומצאה באסטוניה ומאפשרת שיחות בחינם דרך האינטרנט, משתלטת על משרדי הממשלה במדינה: פקידי הציבור עוברים לתת שירות דרך המחשב

תגובות

כתב "הארץ" באירופה

אזרח אסטוני שרוצה ליצור קשר עם ממשלתו, עם הרופא שלו או עם בית עסק מקומי, לא צריך להתאמץ, ואפילו לא לשלם בעבור שיחותיו. במדינה הבלטית הקטנה משתמשים כיום רוב הגורמים הללו ב"סקייפ" - תוכנה המאפשרת שיחות בחינם דרך האינטרנט - ומנצלים את הטכנולוגיה החדשה לצורכיהם בתחומים רבים.

בעוד אסטוניה היא אולי הדוגמה הבולטת למעבר של המגזר העסקי והממשלתי לטלפוניה באינטרנט, היא איננה היחידה. שלוש שנים לאחר כניסת הטכנולוגיה לשימוש נרחב, ההשפעות החברתיות שלה מתחילות לצבור תאוצה.

מאות מיליוני בני אדם הורידו בשנים האחרונות תוכנות שמאפשרת לנהל שיחות חינם עם משתמשים במחשבים אחרים ולשלם מחירים נמוכים בעבור שיחות בינלאומית (שמונה אגורות לדקה לרוב הטלפונים הקוויים במערב אירופה ובארה"ב). כמו כן, התוכנות מאפשרות שיחות ועידה רבות-משתמשים, השארת הודעות קוליות (בתשלום) וכן חיבור לרשת הטלפוניה הביתית.

ייעוץ מס באינטרנט

באסטוניה, שבה פותחה תוכנת הסקייפ, חלק גדול מהתקשורת הפנים-ארצית מושתת על האינטרנט. חלק ממשרדי הממשלה משתמשים בתוכנה כדי לשוחח ביניהם וכדי לתת שירות לציבור. תושבי אסטוניה יכולים להשתמש בסקייפ כדי לשוחח עם הפקידים המתאימים לצורך קבלת ייעוץ על תשלום המסים השנתי, ולערוך שיחות ועידה עם מומחים.

"אסטוניה אימצה את הקידמה הטכנולוגית כסוג של 'אידיאולוגיה לאומית'", אומר רוס מייפילד, יועץ טכנולוגי לשעבר לנשיא אסטוניה ומנהל חברת סטארט-אפ בעמק הסיליקון בארה"ב כיום. לדבריו, "אסטוניה נמצאת היום בחזית הטכנולוגיה, עד שיש המכנים אותה stonia-E".

דרכי השימוש החדשות גם יוצרות אפקט "מתגלגל". לפני כחודשיים הודיעה הממשלה על פתיחת מכרז לכיסוי 70% מהמדינה באינטרנט אלחוטי, שיאפשר את התרחבות השירותים מבוססי האינטרנט.

לדברי המנהל האסטוני של סקייפ ואחד ממייסדיה, סטן טמקיווי, התוכנה משנה את הדרך שבה אסטוניה מנוהלת. "ההשפעה המרכזית היא שאנשים מדברים ביניהם יותר - ובדרכים חדשות". לדבריו, "רק השבוע היינו בשיחות עם משרד ממשלתי אסטוני שמעוניין להעביר את כל התקשורת שלו - פנימית וחיצונית - לשימוש בתוכנה שלנו". "סקייפ היא גאווה לאומית באסטוניה", מוסיף מייפיליד.

לא רק באסטוניה

השפעות התוכנה אינן ניכרות רק באסטוניה. בארה"ב דווח כי השימוש החינמי בתוכנות סקייפ או וונאג' (שירות טלפוניה על גבי האינטרנט, שהחל לשגשג לאחרונה בארה"ב) משנה את הדרך שבה אנשים משתמשים בטלפון. בין השאר, משתמשים בתוכנה סטודנטים לשפות זרות כדי לתרגל את השפה עם משתמשים מארצות אחרות. באחרונה הודיעה סקייפ כי תאפשר שיחות חינם מהמחשב לכל מספר טלפון מקומי בארה"ב ובקנדה, והביאה הורים להשתמש במחשב הביתי כ"מוניטור" לילדים בזמן שנעדרו מהבית.

"לצד התחום העסקי, אנחנו יכולים לראות השפעה של הטלפוניה באמצעות האינטרנט גם על החינוך, על תעשיית ההיכרויות ואפילו על הפוליטיקה", אומר פיל וולף, עורך ה"סקייפ ג'ורנל", עיתון מקוון שעוסק בתוכנה ובהשלכות החברתיות שלה. לדבריו, "מרצים באוניברסיטאות משתמשים בתוכנה (ובמיוחד באפשרות החדשה לנהל שיחות וידאו), כדי לאפשר לעמיתים להעביר לתלמידיהם הרצאות, שבעבר לא היו אפשריות. בתחום ההיכרויות, יותר ויותר אתרים מאפשרים למשתמשים לשוחח ביניהם בסקייפ, ובתחום הפוליטיקה, מטות הבחירות עתידים להשתמש בתוכנה כדי להגיע לבוחרים מתלבטים".

לדברי וולף, האפשרויות החדשות חורגות מאפשרויות השימוש הישן בטלפון. "דמיין למשל שאני, כפעיל פוליטי, מעלה לשיחת ועידה פוליטיקאי כדי שיסביר את עמדותיו לקבוצה שהתגבשה סביב רעיונות דומים", הוא אומר. גם מייפליד סבור כי "נוצרו כלים חדשים, שבהם ניתן לתקשר באופן מיידי, ליצור קבוצות, לפרסם מידע - ולעשות את כל זה בחינם", הוא אומר. השניים חוזים קהילות שיוכלו לשוחח ביניהן ולקבל שירותים עסקיים על גבי רשתות התקשורת.

שיחה לכותל המערבי

וולף, שאומר כי הוא מחכה לרגע שבו יוכל להתקשר לכותל המערבי בסקייפ, חוזה כי "ביטול המרחק" בין אנשים יביא להשפעה גדולה ומיטיבה על החברה. "בכנס תקשורת שבו הייתי נוכח, קמו ודיברו נציגים מאיראן ומפולין, שבחנו את השימוש בבלוגים ובתוכנות תקשורת בארצותיהם", הוא מספר. "הדבר המעניין היה שהנציג הפולני סיפר כי רוב המשתמשים הן למעשה בחורות צעירות, שמנצלות את הטכנולוגיה כדי "להשתחרר" מחינוך קתולי אדוק ולדון ביחסים עם גברים. הנציג האיראני, לעומתו, אמר כי רוב המשתמשים בארצו הינם גברים שמנסים להשתחרר ממסורת איסלאמית כובלת. כולנו התלוצצנו כי לו רק היינו יכולים לחבר יחד את שתי הקהילות האלה - נשים פולניות ובלוגרים איראנים - הרבה בעיות היו נפתרות. אני חושב שסקייפ מתחילה לעשות בדיוק את זה".

מה זה "סקייפ"?

? "סקייפ" היא תוכנת מחשב המאפשרת שיחות קוליות והתכתבות בצ'אט בין מחשבים, חינם

? משתמשיה יכולים לנהל שיחות וידאו ולשוחח גם עם טלפונים רגילים

? הגרסה הראשונה של "סקייפ" שוחררה לציבור לראשונה באוגוסט 2003

? התוכנה ניתנת להורדה חינם מאתר החברה (www.skype.com)



אינטרנט קפה באסטוניה. חלק גדול מהתקשורת הפנים-ארצית במדינה מושתת על האינטרנט; התושבים רואים ב"סקייפ" מקור לגאווה לאומית



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות
*#
בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו