בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

לקרוא ללא הגבלה, רק עם מינוי דיגיטלי בהארץ  

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

סנטה בסלולר: קניות מקוונות בלי מחשב

במקום לעמוד בתור בחנות או לשבת בבית מול המחשב, יותר ויותר אנשים עושים קניות כשהם בדרכים או מחוץ לבית. קניות באמצעות טלפון סלולרי וטאבלטים היוו 5% מהרכישות המקוונות בנובמבר, ונראה שהמגמה תופסת תאוצה. האם בקרוב נרכוש דירה ומכונית דרך הסלולרי?

תגובות

>> בעונת החגים האחרונה בארה"ב החלו הצרכנים לקנות באמצעות הטלפונים הסלולריים שלהם. המעבר מקניית מתנות באמצעות המחשב בבית או בעבודה לקנייתן בזמן נסיעה באוטובוס או המתנה בתור בבית קפה אינו גדול, אך לראשונה, הוא ניתן להבחנה ואפילו משמעותי.

קניות דרך הטלפון הסלולרי וטאבלטים כמו האייפד היוו 5% מהרכישות המקוונות בנובמבר, בעוד שבשנה שעברה הרכישות המקוונות היו מחוץ לטווח המדידה מפאת היקפן המצומצם - על פי Coremetrics, שירות מדידת מסחר מקוון בבעלות יבמ.

קונים רבים משתמשים בטלפון שלהם כדי לאסוף מידע על פריטים ולהשוות מחירים לפני ביצוע קנייה בחנות או דרך מחשב. "ב-2009 היו בעיקר מאמצים מוקדמים ובעיקר חיפושים לפני קנייה, אבל זה לגמרי אמיתי עכשיו - קונים דרך הסלולר", אמרה קלי או'ניל, מנהלת שיווק בתעשייה ב-ATG, המספקת טכנולוגיית מסחר מקוונת וסלולרית לחנויות כמו בסט ביי ו-JC Penny. "הקונים הסלולריים" רוכשים מוצרים יקרים כמו טבעות יהלום ולא רק טובין וירטואליים ורינגטונים.

ב-12 בדצמבר, יום הקניות הסלולריות העמוס ביותר של אי-ביי, המכירות הסלולריות ברחבי העולם כמעט שולשו מ-2009, לכדי 13 מיליון דולר, על פי החברה, המצפה להגיע ל-1.5 מיליארד דולר במכירות סלולריות ב-2010. כמעט כל מוצר שאנשים רוכשים דרך מחשבים נמכר ברמה דומה במכשירים סלולריים, אמר סטיב יאנקוביץ', סגן נשיא אי-ביי לתחום הסלולר. הוא אמר כי בממוצע נרכשים מהסלולר מוצרים בשווי של ארבע מכוניות פרארי מדי חודש.

טיפאני אינגליש, בת 30 מהובוקן שבניו ג'רזי, ארה"ב, קנתה את מתנת חג המולד לאמא שלה, ציור של ילד, כשהיישום הסלולרי של אי-ביי הודיע לה שהמכירה הפומבית עומדת להיסגר כשהיתה מחוץ לביתה. היא השתמשה ביישום RedLaser של אי-ביי כדי להשוות מחירים של ערכת כלי ברביקיו לאחיה, וקנתה את הערכה דרך הטלפון הסלולרי שלה מאמזון בזמן שעמדה בחנות, שם אותו הפריט עלה יותר. "זה חוסך לי זמן וחוסך לי כסף", אמרה אינגליש.

טבעת ב-250 אלף דולר דרך הסלולר

באי-ביי כל כך משוכנעים בעתיד המזהיר של קניות סלולריות עד כדי שרכשו לפני שבועיים את Critical Path Software, מפתחת יישומים סלולריים, כדי להאיץ את מהלכיה לכניסה לזירה החדשה שתופסת תאוצה.

באתר מכירת התכשיטים והיהלומים Blue Nile, היקף ההכנסות מרכישות סלולריות עלו פי שישה בדצמבר לעומת החודש המקביל ב-2009. החברה אומרת כי לקוח סלולרי רכש באחרונה טבעת תמורת יותר מ-250 אלף דולר דרך הטלפון הנייד. "לפני שנה, לא ידענו באמת אם הסלולר ישפיע מאוד על העסק שלנו, מכיוון שזו רכישה שמשקיעים בה הרבה מחשבה מכיוון שמדובר בפריט מותרות יקר", אמרה דיאן אירבין, מנהלת בכירה ב-Blue Nile. "עכשיו, אנחנו יכולים לדמיין זמן שבו רכישות ממכשיר נייד יעלו על הרכישות מאתר החברה דרך המחשב".

רוב הקונים עדיין משתמשים בטלפון שלהם למציאת מספרי טלפון של חנויות קרובות או מחפשים ביקורות ומשווים מחירים ולא רוכשים מוצרים, אומרים מוכרים ואנליסטים. לפי סוכריטה מולפורו, אנליסטית ראשית למסחר מקוון בפורסטר, הבדיקות המקדימות מובילות יותר ויותר לרכישות סלולריות, במיוחד עבור חנויות מקוונות הסובלות מתחרות מחירים עזה, כמו חנות אלקטרוניקה לצרכן.

אתרי הקניות מתאימים עצמם לסלולר

הסיבה המשמעותית ביותר לעלייה בקנייה סלולרית היא, ככל הנראה, שיותר חנויות מקוונות יצרו אתרים סלולריים או יישומים שמקלים על חיפוש מלאי על מסך קטן ללא עכבר, על ידי ויתור על גרפיקת פלאש מצועצעת. יישומים סלולריים כוללים, פעמים רבות, תכונות שאתרים לא כוללים. לדוגמה, היישום של אמזון מאפשר לאנשים לסרוק ברקודים, להשתמש בחיפוש קולי או לצלם מוצר כדי לחפש מוצרים, והיישום של Bluefly שולח התראה סלולרית כשמוצר שאזל מהמלאי נהפך לזמין שוב.

בדיוק כפי שמסחר מקוון איפשר לקנות מהמשרד או באמצע הלילה, טלפונים סלולריים מאפשרים לקנות בכל מקום. משום שקונים סלולריים בדרך כלל כבר מתכננים רכישה, הם יכולים להיות בעלי ערך רב יותר לחנויות. "קונים סלולריים הם הציידים, ואנשים שיושבים ליד המחשב שלהם הם הלקטים", אמרה ג'יל דבוראק, יועצת בכירה לחברת המסחר המקוון FitForCommerce.

טום קיית'לי, בן 49 ממונקטון שבמרילנד, הוא אחד מהציידים האלה. הוא מבלה זמן רב בנסיעות במסגרת עבודתו בשירותים פיננסיים, ובחגים האחרונים הוא ביצע מחצית מקניות החג שלו בזמן שהיה בדרכים. מהטלפון הסלולרי שלו הוא רכש טבעת של Blue Nile עבור אשתו וזר אקליפטוס מחנות עיצוב. "אני נמצא בדרך כלל במטוסים ושדות תעופה, אז זה יותר נוח לי לנצל את הזמן בזמן כדי לעשות דברים שהייתי עושה אם הייתי יושב ליד השולחן", אמר.

קניות מקוונות מתאימות במיוחד ללקוחות אתרי מכירה מהירה כמו Gilt. המכירות לזמן מוגבל מתחילות בצהרי היום והמלאי אוזל במהרה, כך שאנשים מפספסים אם הם רחוקים מהמחשב שלהם. "מאז ש-Gilt השיקה יישום סלולרי, קונים רכשו יותר מוצרים בצהריים, והרכישות מסלולר מהוות 10% מההכנסות וקרוב ל-20% בחגים וסופי שבוע", אמר קארל ספארקס, נשיא קבוצת Gilt.

הפופולריות שצבר האייפד גם סייעה לרכישות סלולריות, אבל בדרך אחרת. בעוד שיישומים לסלולר נועדו לבצע רכישות במהירות האפשרית, יישומי אייפד נוטים לשמש לשופינג כספורט. לדוגמה, יישום האייפד של אמזון, Windowshop, מראה תמונות רבות ומאפשר לאנשים לדפדף ולראות תמונות גדולות יותר של מוצרים. "זה הופך את החוויה להרבה יותר ויזואלית, זורמת ומבדרת", אמר סאם הול, מנהל התחום הנייד באמזון, "משהו שלעולם לא יכול היה להתקיים במכשיר עם מסך קטן יותר".




תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות
*#
בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו