בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

לקרוא ללא הגבלה, רק עם מינוי דיגיטלי בהארץ  

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

מגיפה ויראלית: רופאים בפייסבוק

יותר מ-12 אלף רופאים - כמחצית מלובשי החלוק הלבן בישראל - הצטרפו בחודשים האחרונים לפייסבוק ? שני שלישים מהם נכנסים לשם לפחות פעם בשבוע, אבל לא תמיד יודעים איך מתנהגים: לאשר בקשת חברות של חולה? להעלות תמונה מהטיול למזרח? ? מחקר של TheMarker , הסתדרות הרופאים ו-TNS-טלסקר שופך אור על הדילמות של הרופאים שלכם

תגובות

>> עשר בלילה. התינוק מתעורר קודח מחום. אתם לא רוצים לטלטל אותו למרפאה בלילה ובקור. מצד שני, אתם לא בטוחים שההחלטה להישאר בבית נכונה. אם רק הייתם יכולים להחליף מלה עם הרופא שלו, שמכיר אותו. אם היתה לכם האפשרות להיכנס לפייסבוק, לכתוב לרופא שאלה קצרה ולקבל תשובה לכאן או לכאן, הייתם בוודאי עושים זאת. אבל האם הרופא, שעובד כל שעות היום, היה מעוניין לקבל פנייה כזו גם בשעות הלילה, כשהוא מוריד את החלוק וחוזר להיות אדם פרטי?

לד"ר בן פלד זה כבר קרה לא מעט פעמים. פלד, שנמצא בעיצומה של תקופת ההתמחות שלו ברפואת ילדים בבית החולים איכילוב, הוא פעיל מדיה חברתית ותיק, עוד מימי לימודיו בבית הספר לרפואה. "אני מקבל שאלות מחברים ומחברים של חברים. אני משתדל לענות בגבולות של מה שנקרא 'רפואת מסדרון', תשובות בסיסיות, כמו שמקובל לתת בפורומים באינטרנט", הוא אומר.

פייסבוק נהפך לאמצעי תקשורת בולט בישראל. כולם נמצאים בו: מילדים ועד מבוגרים וכל מי שבאמצע. יותר מ-3.3 מיליון ישראלים מבקרים, מי יותר ומי פחות, במה שנעשה לכיכר העיר החדשה. ומאז שנהפך לכזה, מעסיק פייסבוק גם את אנשי המקצוע השונים. רופאים, מורים, עורכי דין - חלק גדול מאנשי המקצוע הללו שואלים את עצמם מהי הדרך הנכונה לפעול בזירה החדשה, ואם נכון וכדאי להם להיות שם.

מחקר שערכו TheMarker וההסתדרות הרפואית, באמצעות חברת המחקר TNS טלסקר, ושהשתתפו בו כ-528 רופאים, מגלה כי כבר כיום למחצית מהרופאים בישראל יש עמוד בפייסבוק. הרופאים עם נוכחות גבוהה מהממוצע בפייסבוק הם רופאי ילדים ומשפחה, עם שיעור נוכחות של 52% במדיה החברתית. בקרב גינקולוגים, פנימאים וכירורגים שיעור החברים בפייסבוק מעט נמוך יותר, ועומד על כ-45%.

הרופאים הללו, כ-12 אלף איש במספר (מתוך כ-24 אלף רופאים בישראל), שהחלו לפעול במדיה החברתית, מתלבטים בשאלות שלא נדרשו להן בעבר: האם לאשר הצעות חברות שקיבלו ממטופלים בפייסבוק? האם לכתוב דברים אישיים בפייסבוק? אם כן, כיצד ישליך הדבר על האופן שבו הם נתפשים כרופאים, והאם זה ישפיע על יחסי רופא-חולה?

אלה רק כמה מהשאלות שמעסיקות את עולם הרפואה. תוצאות המחקר מעלות תמונה ברורה: המגמה של התחברות רופאים לפייסבוק טרייה, ומתגברת: שליש מהרופאים שהשתתפו במחקר החלו לפעול בפייסבוק בחצי השנה האחרונה, 20% מהם בחודש האחרון.

מקרב המשתמשים הוותיקים - אלו הפעילים בפייסבוק יותר משנה - הרופאים הפנימאים הם הוותיקים ביותר: 71% מבעלי החשבון שביניהם פתחו אותו כבר לפני יותר משנה. הכי "טריים" הם רופאי הילדים: כמעט מחצית מאלה הפעילים בפייסבוק החלו בפעילות בחצי השנה האחרונה.

הרופאים, בדומה לכלל המשתמשים בפייסבוק, פעילים למדי ברשת החברתית: שליש מהרופאים הפעילים בפייסבוק נכנסים לרשת לפחות פעם אחת ביום, ושני שלישים מהם נכנסים לפחות פעם אחת בשבוע.

חוסכים במידע מקצועי, משתפים במידע אישי

איזה מידע בוחרים הרופאים להעלות לפייסבוק? כמעט כולם מעלים פרטים אישיים אודות עצמם: תמונה, גיל, מין ו/או מצב משפחתי. רק 7% מסרבים לשתף במידע פרטי אודות עצמם. אבל כשזה מגיע לתחום המקצועי, מחצית מהרופאים חוסכים מחבריהם בפייסבוק את המידע. כמחצית משתפים אודות ההשכלה שלהם והיותם רופאים; רבע בלבד מספרים על תחום ההתמחות שלהם ברפואה, ושליש בלבד משתפים במידע אודות מקום העבודה הנוכחי שלהם.

במחקר דומה, שנערך באחרונה בקרב רופאים צרפתים, מצטיירת תמונה שונה מעט: 97% מהם משתפים את חבריהם במידע אישי אודותיהם. עם זאת, כשזה מגיע לשיתוף מידע מקצועי, הרופאים בצרפת ליברליים יותר: 59% מהם מעלים מידע מקצועי.

במחקר הצרפתי, שנערך באוקטובר האחרון, השתתפו 405 רופאים, כולם עובדים בבית החולים האוניברסיטאי בעיר רואן. 73% מהם אמרו שיש להם פרופיל פייסבוק - כ-25% יותר מאשר עמיתיהם הישראלים.

לדברי פרופ' אבינעם רכס, יו"ר הלשכה לאתיקה בהסתדרות הרפואית, "מהמחקר עולה שלרבים מהרופאים אין עדיין חשבון, וגם בקרב אלה שיש להם - רבים פתחו אותו רק לאחרונה. השימוש שהם עושים ברשת זהיר מאוד: מסגירים פרטים ביוגרפיים מעטים, וממעטים לאשר הצעות חברות ממטופלים".

לדעת רכס, אחת הסיבות המרכזיות למיעוט הרופאים בפייסבוק היא גילם: "הגיל הממוצע של הרופאים בישראל גבוה מ-50. סביר להניח שבדור הבא זה כבר יהיה נפוץ בהרבה".

רכס מעיד כי לו עצמו אין עמוד פייסבוק, מתוך בחירה שלא לחשוף את עצמו ברשת. "ברגע שהחולה הופך להיות חבר שלך ברשת החברתית, הכניסה שלו למידע היא לא רק מקצועית אלא מאפשרת גם הצצה לחיים הפרטיים שלך. השאלה היא אם רופא שנחשף יכול להוות סמכות מקצועית לחולה לאחר מכן".

"השימוש בפייסבוק עונה על צרכים אמוציונליים עמוקים ובסיסיים. הצרכים האלו קיימים גם אצל רופאים", אומר אילן רם, מנהל הפיתוח של חברת המחקר TNS-טלסקר, שערכה את המחקר. "שימוש אישי בפייסבוק מחזק את הטענה שגם לרופאים יש צורך להיות חלק מקהילה: הרצון לשתף, הצורך להיות שייך וחלק מקהילה והצורך בקבלת תמיכה".

חשש מטשטוש גבולות

אחת השאלות המרכזיות שמעסיקות את ההסתדרות הרפואית ואת הרופאים עצמם היא שאלת האתיקה. בינואר 2010 פירסמה הלשכה לאתיקה בהסתדרות הרפואית נייר עמדה, המנסה לתת מענה לדילמות שהרשתות החברתיות מציבות בפני עולם הרפואה: "האם תישמר ההיררכיה המקצועית כאשר החולה ייהפך לחבר המשקיף בהתמדה אל תוך חייו הפרטיים של הרופא, כשהוא שותף למתרחש באירועים משפחתיים וחברתיים שבהם נוטל הרופא חלק?", נכתב במאמר שפירסמה הלשכה. "החשש הוא מפני טשטוש גבולות בין החיים המקצועיים והחיים הפרטיים של הרופא, וחשיפת היתר בפני החולה.... עלינו להתחיל ליצור כללי התנהגות נאותה של הרופאים גם במרחב החברתי הווירטואלי החדש הזה".

מהמחקר עולה כי לא רק הסתדרות הרופאים מעסיקה עצמה בשאלה האתית הזו של יחסי החברות הווירטואליים בין רופאים לחולים, אלא גם הרופאים עצמם - אלה הפעילים בפייסבוק - מתחבטים באותן שאלות.

לשאלה "במידה שמטופל יוכל לקרוא את המתרחש בדף הפייסבוק שלך, האם אתה מאמין שיחסי המטפל-מטופל שלכם ישתנו?" ענו 55% מהרופאים שהיחסים לא ישתנו בשום צורה. עם זאת, יותר מרבע מהרופאים מאמינים שאם המטופלים ייחשפו למתרחש בדף הפייסבוק שלהם, מערכת היחסים שלהם תשתנה לרעה. רק 17% חושבים שיש יתרון לשיתוף הגולשים-מטופלים במתרחש בעמוד שלהם בפייסבוק.

הרופאים הצרפתים מחמירים מעמיתיהם הישראלים: 88% מהרופאים בצרפת מאמינים שמערכת היחסים בין פציינטים לרופאים תיפגע אם המטופלים יהיו חברים של הרופא בפייסבוק.

האם הרופאים יאשרו את בקשת החברות שלכם אם תציעו להם? לא כל כך מהר. אך בעוד שהרופאים הצרפתים קשוחים ביותר בעניין, עמיתיהם הישראלים מעט פחות נוקשים: 85% מהרופאים הצרפתים מסרבים אוטומטית לבקשת חברות ממטופלים שלהם, 15% אמרו שיחליטו אם לסרב או לאשר בהתאם לשאלה מיהו הפציינט, ואף לא רופא אחד אמר שהוא מאשר מיידית בקשת חברות של פציינטים.

בישראל, לעומת זאת, חלק גדול יותר מהרופאים מאשר בקשת חברות שקיבל ממטופליו. אמנם הרוב (60%) אומרים שלא יאשרו הצעת חברות בפייסבוק ששלח מטופל, אבל 8% אמרו שיסכימו לחברות הווירטואלית, וכשליש (32%) אמרו שישקלו את אישור החברות, בהתאם לשאלה מיהו המטופל ומהי מידת הקרבה שלהם אליו.

ד"ר ירדן לוינסקי, פסיכיאטר בכיר מהחטיבה הפסיכיאטרית בבית החולים תל השומר, המתמחה באינטראקציה שבין פסיכיאטריה, פסיכולוגיה וטכנולוגיה, מתריע בפני הרופאים כי עליהם לשמור על כללי זהירות בסיסיים לפני שהם פותחים חשבון ונעשים פעילים ברשת: "אנשים לא מודעים לכך שגם אם מגדירים שהחשבון בפייסבוק הוא רק לחברים - הוא בעצם פתוח לכל העולם", אומר לוינסקי. "במיוחד אנשים שיש להם אינטראקציה עם אנשים אחרים כמו רופא שצריך להאמין בו, לסמוך עליו ולפתח אתו מערכת יחסים של אמון וכבוד הדדי. כל זה הופך קצת קשה אם המטופלים רואים תמונות מאוד אישיות ולפעמים אפילו מביכות".

לוינסקי ממליץ עוד לרופאים להיזהר במידע שהם מעלים או חולקים בפייסבוק: "אפשר להסכים להצעת חברות ממטופל, אבל בשום פנים ואופן לא להעביר מידע שקשור למטופל או שעלול בכל צורה שהיא לזהות אותו - לא בסטטוס וגם לא במסר אישי בפייסבוק, כי בסופו של דבר המידע הזה שייך לפייסבוק ולא לך יותר, ותיאורטית פייסבוק יכול אפילו למכור את המידע הזה. ברגע שאתה מסגיר מידע שנוגע בסודיות רפואית בפייסבוק - אתה חושף אותך ואת המטופל לכל מיני סכנות".

עם זאת, לוינסקי סבור שהרופאים לא יכולים להתעלם מהמדיום הזה, שנהפך לחלק מהחיים של הציבור ושל המטופלים: "אם אתה לא מבין את המדיה ומה שהיא עושה למטופלים - בעיקר במקצוע כמו פסיכיאטריה - לדעתי יש לך קושי טיפולי. כי מבחינת המטופלים זה מדיום שמשנה את ההתנהלות שלהם, את אורח החיים, את האינטראקציה עם בני זוג ועובדים. אתה חייב להבין את הדבר הזה כדי לטפל בהם".




תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות
*#
בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו