בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

לקרוא ללא הגבלה, רק עם מינוי דיגיטלי בהארץ  

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

סגן יו"ר הכנסת נגד ארומה ת"א: "ערבית היא שפה רשמית בישראל"

תגובות

>> סגן יו"ר הכנסת, ח"כ ראלב מג'אדלה, ומשרד התמ"ת פנו אתמול לרשת ארומה תל אביב, בעקבות הפרסום ב-TheMarker כי בכירים ברשת דורשים מהזכיינים שעובדי הרשת ידברו בפני הלקוחות בעברית בלבד. מג'אדלה שלח מכתב לרשת ודרש כי תחזור בה מההוראה "או שינקוט נגדה צעדים".

במכתב כותב מג'אדלה: "באם הדברים נכונים והוראה כזאת אכן נכללה בספר הנהלים, אני דורש הבהרה חד-משמעית בנושא, במקביל לביטולה המיידי. להזכירך, ערבית היא שפה רשמית בישראל ולכן אני מצפה מהנהלת רשת ארומה תל אביב לחזור בה מהתנהגות פסולה זו ולבטל את ההוראה האומללה. מיותר להודיעך בשלב זה מהם הצעדים שבכוונתי לנקוט מיידית אם לא תיענה דרישתי".

נציבת שוויון הזדמנויות בעבודה במשרד התמ"ת, ציונה קניג-יאיר, מסרה ל-TheMarker כי "בעקבות הפרסום בתקשורת, נציבות שוויון הזדמנויות בעבודה במשרד התמ"ת פנתה להנהלת ארומה כדי לברר מהם בדיוק הנהלים שקבעה החברה והאם יש בהם כדי להפלות על רקע לאום".

כפי שפורסם אתמול, בספר הנהלים לזכיינים מורה הנהלת הרשת, תחת הסעיף "כללי התנהגות בזמן המשמרת", כי "בזמן העבודה, ליד הלקוחות, צריך לשוחח בעברית בלבד". עובדים ועובדים לשעבר ברשת טענו כי הדרישה הגיעה אחרי שהתקבלו תלונות מלקוחות שלא הרגישו בנוח לשמוע עובדים המדברים ביניהם ערבית.

מארומה תל אביב נמסר בתגובה: "ארומה מעודדת קיבוץ גלויות ומעסיקה עובדים רבים ששפת האם שלהם אינה עברית. יחד עם זאת, אנו חיים במדינת ישראל, והשפה המדוברת והמקובלת היא עברית. ההנחיה לדבר בעברית בסביבת הלקוחות נתקבלה בשל תלונות שהגיעו דווקא מלקוחות הרשת שבהן טענו כי הם חשו שהשיחה שנתקיימה מולם על ידי עובדי הרשת, בשפה שאינה עברית, נסבה סביבם, מה שגרם להם להרגשת אי נוחות ופגיעה. לכן, כדי שארומה תוכל להבטיח שירות ותקשורת טובים יותר בין העובדים ללקוחות ומתוך רצון להיות מנומסים ללקוחות הרשת, השפה המדוברת והרווחת בפי כל היא עברית".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות
*#
בואו לגלות את עמוד הכתבה החדש שלנו