למה עדיף להיות חולה בסינגפור

מתפקידו של בית חולים לשדר מסרי בריאות, ולא רק לרפא, מכיוון שהוא חלק מקהילה וחייב לשמש דוגמה לציבור. רשמים מביקור בבית חולים בסינגפור

יואל דונחין
שתפו בפייסבוק
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקיםכתוב תגובה
יואל דונחין

לבית החולים הגדול והיפה בסינגפור KTPH הוזמנתי לאחרונה כדי להעביר סדנאות לצוות הבכיר על בטיחות רפואית ומניעת תקלות וכדי להקים מערכת תצפיות פנימיות, כאלו שיגלו נקודות תורפה (כגון תקשורת לקויה בין הצוותים הרבים) בטרם תתרחש התקלה. מדובר בבית חולים מיוחד במינו, שמערכת הבריאות בישראל בהחלט יכולה ללמוד ממנו. בתחילה, הוכיתי תדהמה כאשר מנהלת בית החולים, גברת שו, סיפרה לי כי בית החולים כלל אינו מעסיק עורכי דין או יועצים משפטיים. הדרך שלו לטפל בתלונות של מטופלים היא בישיבות שההנהלה והצוות הרפואי מקיימים עם המתלוננים, אלו שטוענים כי הטיפול בבית החולים הסב להם נזק, אחת לשבועיים. כלומר – ההנהלה משדרת הן לעובדים והן למטופלים כי השירות הרפואי שניתן למטופל, בטיחותו ואיכותו הם אלו שנמצאים בעדיפות עליונה.

תגובות

משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר הארץ