משרד הפנים מערים קשיים, ובאום אל-פחם ממתינים עדיין לשמות לרחובות
התוכנית לחלוקת שמות רחובות הוקפאה בעקבות סירוב משרד הפנים לאשר כמה מהשמות שבחרה העירייה. התושבים נאלצים להתמודד בינתיים עם שירותי דואר משובשים
מחמוד מחאג'נה עומד ברחבת הכניסה של סניף הדואר באום אל־פחם וממתין לתורו. ברשות הרישוי אמרו לו כמה פעמים שכבר שלחו לו את תו הנכה לו הוא מחכה בשלושת החודשים האחרונים, אבל הוא עדיין לא קיבל את החבילה. "יכול להיות שבאמת שלחו לי אותו מזמן", הוא אומר במרירות. "אין לי תיבת דואר, ובעיר אפשר למצוא עוד מאות עם שם כמו שלי. אף פעם אי אפשר להיות בטוח שהדואר יגיע, לפעמים הוא פשוט הולך לאיבוד".