תנו לרופא שלכם להתנצל

הדו"ח של Institute of Medicine שהתפרסם בארצות הברית בשנת 1999 הִכה גלים בעולם כולו. התברר, כי יותר אנשים מתים בבתי החולים בארה"ב כתוצאה של טעויות במהלך הטיפול הרפואי מאשר בתאונות דרכים, מסרטן או מאיידס.