אם זה בגלל ריבוי שכבות ניהול, מגבלות תקציב או לוחות זמנים עמוסים, מהלכים שיווקיים חשובים נדחקים לשוליים או מתבצעים באופן חלקי. התוצאה היא פער גדל והולך בין איכות המוצר לבין היכולת שלו לבלוט בשוק תחרותי ודינמי. "בארגונים רבים מנהל המוצר או מנהל המחלקה מתנהל כמו מנכ"ל של חברה קטנה, אבל הוא נמצא במלכוד", מסביר עומרי נאור, הבעלים של Pro-Manager, "הם מכירים את המוצר היטב ומבינים את השוק, אבל יש להם את החסרונות של חברה קטנה ומגבלות של ארגון גדול, מה שמונע מהם באמת להוציא לפועל אסטרטגיות שיווקיות ופרסומיות"
נאור מסביר כי Pro-Manager גיבשו מענה ממוקד לבעיה, ומציעים מודל של מנהלי שיווק מנוסים במיקור חוץ, שיודעים כיצד להניע ולנהל מהלכי שיווק ממוקדים, עבור מוצר או שירות ספציפי בתוך הארגון עצמו.
מלכוד ארגוני
"השירות שלנו מתאים במיוחד לארגונים שיש בהם מנהל או מנהלת שיווק בכירה, אבל אין להם פונקציה אחת שאחראית באמת על קידום מוצר ספציפי", אומר נאור, "מנהלי שיווק, טובים ככל שיהיו, עסוקים בתמונה הרחבה של החברה ולא יכולים לרדת לרזולוציות של כל מחלקה או מוצר. מנגד, יש מנהלי מוצר או קטגוריה שמכירים את המוצר או השירות ברמה אבסולוטית, אבל הם לא מגיעים מעולמות השיווק. וגם אם כן, אין להם זמן להוציא אסטרטגיה שיווקית לפועל כמו שאין למנכ''לים את היכולת לעשות את זה. זאת הסיבה לכך שהם צריכים את הפונקציה הזאת בארגון".
מנהלי מוצר ומנהלי קטגוריה בארגונים גדולים מתנהלים לעיתים כמו מנכ"לים של יחידה קטנה, שאחראים על פיתוח, תמחור, מכירות, מיתוג וקידום, בניגוד לבחברות סטארט-אפ או עסקים קטנים. במילים אחרות, הם פועלים בתוך מערכת ארגונית מורכבת. "מצד אחד, הם צריכים לייצר תוצאות", אומר נאור, "מצד שני, אין להם תקציבים גדולים וצוות שיווק ייעודי, והם תלויים במנגנונים בירוקרטיים שמקשים על קבלת החלטות מהירה".
התוצאה, לפי נאור, היא פתרונות נקודתיים ולא מתואמים, ללא גיבוש אסטרטגיה שיווקית כוללת כמו אתר לא מקצועי שנבנה על ידי איש פיתוח עסקי ללא אסטרטגיה. "הכל נעשה טלאי על טלאי", מדגיש נאור, "למשל, המנהל מוצר מדבר עם חברה שבונה לו אתר לא מספיק מקצועי, או קמפיינר חיצוני שמריץ קמפיינים ללא בקרה אמיתית. כתוצאה מכך אף אחד לא באמת עוקב אחרי התוצאות ונוצר מצב שבו המוצר פשוט לא מצליח למצות את הפוטנציאל שלו".
דוגמה נוספת היא חברות יבוא ושיווק גדולות של מוצרים, המעסיקות מאות ואף אלפי עובדים, ומשווקות את מוצריהן דרך רשתות קמעונאיות גדולות. למרות היקף הפעילות, מוצרים רבים שמגיעים למדפים לא ממצים את הפוטנציאל הטמון בהם. "מוצרים של חברות גדולות זוכים הרבה פעמים לחשיפה עצומה על המדף, אבל אין להם סיפור שיווקי אמיתי כי אין מי שמוביל מהלך שיווקי כולל - מהשפה המיתוגית, דרך הנראות הדיגיטלית ועד העבודה מול נקודות המכירה", אומר נאור, "בטווח הארוך – ברוב המקרים – זה רק מזיק לנתוני המכירות של המוצר".
במקרים אחרים, מנהלי מחלקות מנסים לנהל בעצמם קמפיינים, הפקות צילום או פעילות דיגיטלית ללא ניסיון קודם, מה שמוביל לתוצאות שלא עומדות בסטנדרטים המקצועיים של החברה. "לעיתים קרובות, החשש מכישלון והיעדר ידע מקצועי גורמים לדחייה או ביצוע חלקי בלבד", אומר נאור, "מנהל מוצר שמעולם לא הוציא יום צילום, יעדיף להימנע ממהלך כזה"
שיווק ממוקד
הפתרון של Pro-Manager, הוא פתרון ממוקד ונקודתי, אך כזה שפועל בסנכרון עם השפה המיתוגית של החברה והסטנדרטים המקצועיים שלה. מנהלי ומנהלות השיווק של Pro-Manager הם אנשי שיווק מקצועיים, עם ניסיון נרחב, שמסוגלים לקחת את המושכות ולהוציא לפועל את האסטרטגיה השיווקית. "מתוך הניסיון המשמעותי שלי, אני יודע בדיוק אילו כישורים נדרשים ממנהלי שיווק", אומר נאור, "אני מקפיד לבחור אנשי שיווק שיודעים לא רק לתכנן אסטרטגיה, אלא גם לבצע, לסגור חוזים עם פרילנסרים, לנהל משא ומתן מול נותני השירות, ולדאוג לכך שכל הפעילות תשמור על הסטנדרטים המקצועיים והמשפטיים בתיאום נכון ומוחלט עם כל המחלקות בארגון.
"אנחנו גם מבינים את מתודולוגיית העבודה מחוץ לארגונים הגדולים, דבר שבמקרים רבים חוסך המון זמן וכסף בשביל הארגון. אנחנו אף יודעים איך להתמודד עם הבלגן והפוליטיקה התוך ארגוניים ולתת למנהל המוצר, המחלקה, או הקטגוריה ראש שקט ומקצועי מול ההנהלה ולעזור לו באמת להוביל מהלכים קדימה. הפתרון הזה הוא פתרון מעולה לארגונים וחברות גדולות שקליטת מנהל שיווק הינה פרוצדורה מורכבת בשבילם".
אסטרטגיה מותאמת אישית
תהליך העבודה עם Pro-Manager מתחיל בבדיקת פוטנציאל המוצר או המחלקה בעזרת ניתוח שוק, בחינת מתחרים והערכת הזדמנויות. בשלב הבא מנהל או מנהלת השיווק בונים אסטרטגיה שיווקית ייעודית, שהיא נפרדת מהאסטרטגיה הכללית של החברה, אבל לא מנוגדת לה. "האסטרטגיה השיווקית של המוצר מותאמת באופן ספציפי למוצר, קטגוריה או אפילו אפליקציה", אומר נאור, "מדובר במסמך חי ונושם, שמותאם למה שקורה בשטח ולקטגוריה הספציפית. למשל, חברה שמשווקת מקררים ומחשבים, תבחר באסטרטגיה שיווקית שונה לכל אחד מהם. לכן אנחנו גם מתקנים ומשפרים תוך כדי תנועה, כדי שהמוצר ינצל את ההזדמנויות בצורה הטובה ביותר".
השאיפה של Pro-Manager היא שמנהלי השיווק במיקור חוץ יהיו הכתובת המקצועית של כל מנהל מוצר או קטגוריה בחברה. במילים אחרות, דמות מקצועית שמסוגלת לדחוף את המוצר קדימה ולעבוד בסנכרון עם כל דמויות המפתח בחברה.
נאור מספר כי הרעיון נולד מתוך הניסיון שצבר כראש פיתוח עסקי באתרי המסחר של YNET. "חוויתי בעצמי את המורכבות של ארגונים גדולים עם ריבוי מוצרים וקטגוריות, איך המבנה הארגוני מגביל מנהלי מוצר מלהוציא לפועל אסטרטגיות שיווקיות שהם עצמם פיתחו", הוא אומר, "לצד זה, יש אסטרטגיות שיווקיות ששולמו עליהם אלפי שקלים ושוכבות במגירה כי אין מי שמסוגל ליישם אותן".
Pro-Manager כולל צוות עובדים מקצועי שמיישם שיטות ניהוליות המגיעות מעולמות הייטק, וכולל שקיפות מלאה, מדידה מתמדת והעמדת מטרות ויעדים ברורים. "המטרה שלנו היא לתת מענה מהיר, מדויק ומקצועי לכל מוצר או קטגוריה, תוך שמירה על איכות וניצול מיטבי של המשאבים הקיימים", מסכם נאור.
Pro-Manager
לפנייה במייל >>
למעבר לאתר >>
בשיתוף Pro-Manager
