המרכז הרפואי וולפסון בחולון עובר בשנים האחרונות מהפך של ממש: מבנים חדשים נבנים ומחלקות חדשות החלו לפעול, עשייה מחקרית ענפה, טכנולוגיות טיפול חדשניות, מענה הוליסטי בכל הקשור למסע המטופל מרגע הגעתו לבית החולים ועוד. לצד אלה, מושקע מאמץ רב בפיתוח ההון האנושי של בית החולים. "לפני שנה חנכנו את בית החולים החדש לילדים ע"ש סילבן אדמס, המתנשא על פני שבע קומות", אומרת בגאווה ד"ר ענת אנגל, מנכ"לית בית החולים, מומחית ברפואה פנימית ומנהל רפואי, ומנהלת את בית החולים בחמש השנים האחרונות. "בבית החולים חדרי ניתוח חדשניים, מצוידים במיטב הטכנולוגיות המתקדמות, וביניהם חדרים לניתוחי לב וצנתורים בילדים ובילודים. ניתוחים כאלה מתבצעים רק במעט בתי חולים בארץ. בנוסף, פתחנו השנה גם מחלקת יולדות חדשה, וברוח החזון שלנו להעניק שרות רפואי ציבורי טוב ביותר וללא עלות, אנו מאפשרים חדרים פרטיים ליולדות בתוספת מלווה, ללא תשלום, לימי האשפוז שלאחר הלידה. בנוסף, פתחנו מחלקה משופצת של כירורגיה ובה שתי מחלקות כירורגיה כללית".
לפני מספר שנים הוקמה במרכז הרפואי וולפסון רשות מחקר וחדשנות המקיימת קשרים הדוקים עם כלל המוסדות האקדמאים בארץ. הרשות מבצעת עשרות מחקרים בתחומים כמו טיפולים רפואיים, טכנולוגיות וגישות טיפול מתקדמות. מאז הקמתה חלה עליה של 400% במספר המחקרים המבוצעים בבית החולים.
ד"ר אנגל מדגישה כי מעבר למתן שרותי רפואה למטופלים המגיעים למרכז הרפואי, בית החולים מקפיד להעניק שרות לכל גווני האוכלוסייה. "זו זכות הקיום שלנו – להנגיש לכל מי שנכנס בשערינו שרות רפואי מיטבי וזהה באיכותו וברמתו".
מהן המשימות שהציבה הנהלת בית החולים לשנים הבאות?
"השקעה מאסיבית בהון האנושי שלנו, ושאיפה לכך שמטופלים יבחרו להגיע למרכז הרפואי וולפסון בזכות איכות הרפואה שאנו נותנים, ובזכות המחקר והחדשנות שלנו. אין זה מובן מאליו שאדם בוחר להיות מטופל אצלנו, ואנחנו שמחים על בחירתו בנו". אחד התחומים המשמעותיים שהושם עליו דגש בשנים האחרונות, הוא פיתוח ראיה הוליסטית בכל הקשור למסע המטופל בבית החולים ומתן התייחסות גם לפן האנושי והאישי, לאורך כל הדרך: מהחיוך של השומר בשער, ועד לליווי רגשי של מטופלים שעברו טיפולים מורכבים כמו ניתוחי לב, גם לאחר שחרורם מבית החולים.
"כדי ליישם גישה זו, אנו מקיימים שיתופי פעולה עם האקדמיה של בצלאל בנושא עיצוב חווית מסע של מטופלותIVF , שיש לו היבטים נפשיים רבים לצד התהליכים הרפואיים. גם בניתוחי לב, ידוע שאלמנטים נפשיים ורגשיים משפיעים מאד גם על הצלחה של ניתוחים וגם על השתקמות לאחר הניתוחים. לכן אנו מקיימים שיתופי פעולה עם פסיכולוגים ומלווים רגשיים שמלווים את מנותחי הלב המבוגרים, ואפילו את בני משפחתם שעוברים אף הם טלטלה", מספרת ד"ר אנגל.
לפני מספר שנים הוקמה במרכז הרפואי וולפסון רשות מחקר וחדשנות בראשות ד"ר אורנית כהן. ד"ר אורנית כהן מדברת על איך היא רואה את הרשות למחקר וחדשנות בוולפסון בעוד 3 שנים.
תשומת לב מוקדשת גם לסביבה מרפאת (הילינג ספייס), הן בהנחית המטופלים לאורח חיים בריא עם שחרורם מבית החולים, והן בהקפדה על אווירה נעימה בסביבת בית החולים. "ידוע שלמרחב החושי יש השפעה משמעותית על ההחלמה. אנו משמיעים מידי יום מוסיקה בלובי ובבית החולים לילדים הצבנו מרחבים רבים לפעילויות של ההורים והילדים, וכן מרחבי דשא בחצר, שמסייעים לחידוש אנרגיות ולריפוי מיטבי".
בוולפסון מבינים כי העובדים והצוותים אשר עובדים כדי לתת למטופלים את המענה הטוב ביותר, הם הלב הפועם של בית החולים ומשקיעים בהכשרות ובתוכניות חוסן ואושר להתמודדות עם מצבי שחיקה, ובהדרכות להתמודדות עם אלימות מטופלים. "בנוסף, אנו שואפים לאפשר לצוותים לעבוד פעם בשבוע מהבית, ולעודד אותם לעסוק בפעילות פנאי שונה מתחום עבודתם", מדגישה ד"ר אנגל. "אמנם עיסוק ברפואה מלווה בתחושת שליחות ומשמעות, אבל העומס העצום – הפיזי והנפשי, ושעות העבודה המרובות, גורמים לשחיקה רבה. ידוע ששביעות רצון של עובדים איננה נובעת רק מרמת שכר ומקידום, אלא גם מתחושת מימוש עצמי והערכה".
כיצד ניתן לעודד עובדים לפעילות פנאי?
"יש לתעדף משאבים באופן שיאפשר הוספת צוותים. כפי שהרפואה מתקדמת לכיוון של טיפולים מותאמים אישית, כך ההתייחסות לעובדים אמורה גם היא להיות מותאמת אישית, כך שניתן יהיה לאפשר לכל עובד לעסוק בפעילות פנאי שממלאת אותו בסיפוק ובמשמעות, למשל ועדה למיגור אלימות בבתי חולים, הדרכת סטודנטים ופיתוח תוכניות הכשרה, ואפילו קבוצת הכדורשת של בית החולים, שזכתה במקום ראשון במספר תחרויות שהתקיימו בארץ".
כיום יש רק 4 מנכ"ליות של בתי חולים ואת אחת מהן. מה דעתך על נשים בתפקידי ניהול בתחום הרפואה?
"במרכז הרפואי וולפסון יש לא מעט נשים בתפקידי ניהול, ובהן גם ד"ר קטיה דיין, האישה המנהלת היחידה של מחלקה כירורגית בארץ. עם זאת, אני מזהה שצריך לפתח בקרב נשים בתחום הרפואה מוטיבציה לקידום ולעודד אותן לבחור במסלולי ניהול. לכן אנו מקיימים מפגשים של נשות צוות בתחילת דרכן עם גורמים מעוררי השראה, כדי שיותר נשים יתמודדו על תפקידים בכירים במערכת. אני באופן אישי מעולם לא התייחסתי למגדר שלי, ומה שהניע אותי תמיד היה רצוני להשפיע בקנה מידה רחב ולעשות שינוי, ופעלתי כדי לממש זאת ללא כל קשר למגדר".
לסיכום, כיצד לדעתך ניתן לשפר את הרפואה הציבורית?
"הייתי רוצה לראות צדק חלוקתי של המשאבים הכלכליים המוקצים לבתי החולים, תוך התייחסות לאשכול החברתי-כלכלי ולמעמד הסוציו אקונומי של האוכלוסייה שבסביבתם. לכ-20% מהאוכלוסייה באזורינו אין ביטוח משלים, וגם להם מגיע לקבל תורים מהירים ורפואה טובה, ומן הראוי שהממשלה תקצה משאבים רבים יותר לטובת אזורים מועדפים", מסכמת ד"ר אנגל.
בשיתוף המרכז הרפואי וולפסון
