רק 48% מהציוד הרפואי המשמש בחדרי ניתוח מתועד כראוי בתיק החולה. הנתון הזה, שנראה כמעט בלתי נתפס בעידן של רפואה מתקדמת, מייצג בעיה שעולה למערכת הבריאות מיליארדי דולרים בשנה.
"חדרי ניתוח הם מרכזי הרווח של בית החולים, מגלגלים מיליארדים – אבל מנוהלים בשיטות של פעם", אומר שלמה מתתיהו, מייסד ומנכ"ל IDENTI.
מתתיהו מצביע על פער מטריד בין הקדמה הטכנולוגית ברפואה לבין התהליכים הלוגיסטיים המיושנים. "בזמן שרופאים מבצעים ניתוחים מורכבים בעזרת רובוטים, השתלים הכירורגיים שמושתלים בחולה עדיין מנוהלים באמצעות מדבקות ורישומים ידניים". התוצאה, לדבריו, היא איבוד הכנסות, בזבוז משאבים, ובמקרים מסוימים – אפילו סיכון חיי אדם.
IDENTI פיתחה סט של פתרונות אוטומציה חכמים מבוססי בינה מלאכותית המוגנים על ידי 7 פטנטים, באמצעותם ניתן לנהל כל סוג של מלאי רפואי – החל ממשתלים כירורגיים ועד תרופות נרקוטיות – מבלי להסתמך על הצוות הרפואי.
בלב החדשנות של IDENTI עומדת מערכת Snap&Go, מערכת מבוססת עיבוד תמונה שמבצעת חיוב כספי אוטומטי לכל שתל רפואי בזמן אמת. "המערכת לא רק חוסכת זמן יקר לצוות הרפואי, אלא גם מבטיחה דיוק מרבי בחיוב, מה שמונע אובדן הכנסות בהיקף של עשרות מיליוני דולרים בשנה", מדגיש מתתיהו.
בתי החולים בארצות הברית מתמודדים עם אתגר משמעותי: תשלומים חסרים מחברות ביטוח פרטיות ומתוכניות ממשלתיות. ניהול ידני של שתלים בחדרי ניתוח גורם לטעויות והשמטות, מה שמוביל לדחיות תביעות, חיובים חלקיים והפסדי הכנסה משמעותיים שפוגעים ביציבות הפיננסית והתפעולית של המוסד הרפואי.
Snap&Go היא מערכת אוטומטית לחלוטין לניהול ותיעוד שתלים כירורגיים ללא צורך במגע יד אדם. בעזרת שילוב של בינה מלאכותית, עיבוד תמונה וסנסורים מתקדמים, המערכת מזהה כל פריט רפואי, מקשרת אותו ישירות לניתוח או לטיפול, ומשדרת את הנתונים באופן מידי לתיק הרפואי ולמערכות בית החולים.
כיצד הדבר מתבצע בפועל במחלקות ובחדרי הניתוח?
"הצוות הרפואי מתמקד במה שהוא צריך לעשות – לטפל בחולים. במקום לבזבז זמן על תיעוד ומעקב אחרי ציוד, המערכת עושה זאת במקומם. הדבר מפנה להם כ-30% מהזמן שהיו משקיעים בעבודה אדמיניסטרטיבית, על פי לקוחות החברה. בנוסף לזיהוי הפריטים, המערכת גם מתריעה על פגי תוקף, עוקבת אחר מלאי בזמן אמת, ומתממשקת באופן ישיר למערכות המחשוב של בית החולים", משיב מתתיהו.
הדבר נשמע כמעט מובן מאליו, איך קורה שלא עשו או חשבו על כך קודם?
"יש חברות נוספות שמציעות פתרונות, אולם ההבדל המשמעותי הוא האוטונומיה המלאה. בעוד שפתרונות אחרים מסתמכים על שיטות מסורתיות כמו ברקודים או הקלדה ידנית לתוכנות מלאי, אנחנו מספקים פתרון אוטומטי לחלוטין ברמת דיוק של 99% בזיהוי ותיעוד פריטים, מה שמבטיח שבית החולים לא מפספס שום הכנסה".
מבט בינלאומי
בישראל, המערכות של IDENTI פועלות כבר בכל בתי החולים הגדולים. המשמעות ברורה: להנהלות בית החולים יש שקיפות מלאה בחדרי ניתוח וכעת הם יכולים לנהל כל סוג של מלאי רפואי בצורה מדויקת, חסכונית וללא נטל נוסף על הצוות הרפואי.
ההצלחה בשוק המקומי הובילה את החברה לצעד הבא – חדירה לשוק האמריקאי, שם הפוטנציאל עצום: בארה"ב פועלים יותר מ-6,000 בתי חולים וכ-12 אלף מרכזים אמבולטורים, לעומת כ-40 בישראל. אולם המעבר לארה"ב מציב אתגרים חדשים.
לשם כך גויסה ליסה מילר, בעלת ניסיון של שנים בניהול תהליכים פיננסיים בתחום הבריאות ואף חתומה על אקזיט מוצלח לתוכנה אנליטית שפיתחה לשיפור רווחיות בתי חולים. מילר מכירה היטב את הפערים בין הצד הקליני לצד הכלכלי של בתי החולים, ובעיקר את הדרך שבה ניתן לתרגם טכנולוגיה מתקדמת לרווחים מדידים. הצטרפותה ל-IDENTI מהווה חיזוק משמעותי לפעילות החברה בארה"ב.
"בארה"ב", מסבירה מילר, "ההבדל המרכזי הוא במערכת התשלומים – כל טיפול חייב לקבל החזר מחברות ביטוח, וללא תיעוד מדויק, בתי החולים מפסידים מיליוני דולרים בשנה".
כיצד המערכת שלכם עוזרת לבתי חולים בארה"ב למנוע הפסדים כלכליים?
"בארה"ב כל פריט רפואי חייב להיות מתועד ומקוטלג נכון כדי שבית החולים יקבל החזר כספי מחברות הביטוח. אם אין תיעוד מדויק – בית החולים פשוט לא מקבל החזר על הציוד שנעשה בו שימוש. המערכת שלנו מבטיחה שהרשומות יהיו מושלמות, ללא חוסרים וללא טעויות – כלומר הכנסות גבוהות יותר עבור המוסד הרפואי", מסבירה מילר.
הפריצה המשמעותית של IDENTI בשוק האמריקאי הגיעה עם חתימת חוזה עם Mayo Clinic, ממוסדות הרפואה המובילים בעולם. מתתיהו מגדיר את החוזה כ"גיים צ'יינג'ר" בתולדות החברה, ומילר מדגישה עד כמה הדבר משמעותי.
"יש חברות שפועלות בארה"ב עשרות שנים ומעולם לא הצליחו להיכנס ל-Mayo", היא אומרת. "העובדה שהם בחרו בנו לאחר תהליך בדיקה מעמיק מעידה על האמון שהם נותנים בטכנולוגיה שלנו".
קחי אותנו לרגע שבו הבנתם שהם באמת מוכנים ללכת איתכם.
"Mayo Clinic בוחנים כל פרט, מהיבטי אבטחת מידע ועד אינטגרציה עם המערכות הקיימות, ורף הדרישות שלהם מהגבוהים בתעשייה. מה שהכריע לטובתנו היתה היכולת להוכיח תוצאות בשטח. כשהם ראו שהמערכת באמת עובדת באופן אוטונומי לחלוטין, הם הבינו את הערך. זה הישג יוצא דופן. תהליכים כאלה נמשכים לרוב כשלוש שנים, אבל החוזה איתנו נסגר תוך 9 חודשים", מדגישה מילר.
IDENTI גם חתמה על הסכם שותפות אסטרטגי עם חברת Medline, ענקית ציוד רפואי המוערכת עם למעלה מ- 20 מיליארד דולר הכנסות בשנה. "Medline פנו אלינו כי הם חיפשו שותף טכנולוגי עם ביצועים מוכחים", מציינת מילר. "Medline לא בוחרת שותפים בקלות, העובדה שהם בחרו בנו מעידה על דבר מהותי: הטכנולוגיה החדשנית של IDENTI יכולה לעשות מהפכה בארצות הברית".
מה המשמעות של השותפות הזו עבור IDENTI?
מילר: "Medline נותנת שירות לכ-4,000 בתי חולים בארה"ב. כשהם ממליצים על פתרון לייעול תהליכים, בתי החולים מקשיבים. הם רואים בנו שותפים לטווח ארוך שמסייעים לבתי החולים למקסם הכנסות ולמנוע הפסדים".
המעבר לניהול אוטומטי של מלאי רפואי מייצר חיסכון משמעותי למערכות בריאות, אך עד לאחרונה חל קושי לכמת את ההשפעה המדויקת. "כיום, עם נתונים מבתי חולים שכבר משתמשים בטכנולוגיה שלנו, אפשר לראות את הערך הכלכלי בצורה ברורה", מוסיף מתתיהו.
כיצד בכלל מודדים את האימפקט הכלכלי של המערכת?
מתתיהו: "התייעלות מתרחשת בשלושה מישורים. הראשון הוא קליני – המערכות של IDENTI מתריעות ומונעות שימוש במוצרים או תרופות פגות תוקף או בריקול וכך מסייעות לבית חולים להגן על בטיחות החולה. בארה"ב קיימות רגולציות בטיחות מחמירות ואי עמידה בהן גוררת השלכות משמעותיות לבית החולים. המישור השני, הוא צמצום מלאי – בתי חולים יכולים להפחית משמעותית את כמות הציוד שהם מחזיקים כי יש להם תמונה מדויקת של המלאי בזמן אמת. והשלישי, אולי המשמעותי ביותר, הוא שיפור במחזור ההכנסות וגביית תשלומים מחברות ביטוח בזכות תיעוד מדויק".
אתה יכול לכמת את החיסכון?
"בית חולים ממוצע בארה"ב מאבד כ-10.2 מיליון דולר בשנה רק על חוסר ייעול הניהול מלאי. בתי חולים מחזיקים מלאי רפואי בשווי מיליוני דולרים, וכל אחוז חיסכון בניהול המלאי יכול להסתכם בחיסכון משמעותי. המערכת שלנו מאפשרת לצמצם את המלאי בכ-25% בממוצע, תוך שמירה על זמינות מלאה של הציוד הנדרש".
בנוסף מתתיהו מדגיש: "הסטנדרט בתעשייה מצביע על אובדן של 1% מההכנסות הנקיות בבית חולים. לכן החיסכון האמיתי הוא בשיפור תהליכי הגבייה. כשהמערכת מתעדת כל פריט שנעשה בו שימוש, בתי החולים יכולים להבטיח תביעות ביטוח מדויקות ולקבל החזרים מלאים".
לאחר ביסוס מעמדה בישראל וכניסה מוצלחת לשוק האמריקאי, IDENTI מתכוננת לשלב הבא בהתפתחותה.
"החזון שלנו הוא להפוך את הטכנולוגיה לסטנדרט עולמי. כשם שאף אחד לא מדמיין היום סופרמרקט בלי קופה ממוחשבת, כך גם בבתי חולים – ניהול ידני של ציוד רפואי יהפוך לנחלת העבר".
כיצד יראה חדר הניתוח של העתיד?
מילר: "אנחנו רואים שילוב הולך וגובר של בינה מלאכותית. המערכת לא רק תתעד את השימוש בציוד, אלא תהפוך לכלי חיזוי חכם שיזהה צרכים מראש, יתריע על מחסור וימליץ על התאמות מלאי – עוד לפני שהצוות הרפואי בכלל חושב על זה".
התוכניות להמשך כוללות גם התרחבות גיאוגרפיות. "ההצלחה בארה"ב פתחה בפנינו דלתות נוספות", אומר מתיתיהו. "אנחנו מקבלים פניות ממערכות בריאות באירופה ובאסיה שרואות את התוצאות ורוצות ליישם את הטכנולוגיה".
"ההתרחבות אינה רק גיאוגרפית", מוסיפה מילר. "המטרה שלנו היא להפוך את המערכת לחלק בלתי נפרד ממערכות הניהול בבתי החולים – לא רק ככלי לתיעוד, אלא כמרכז בינה עסקית שמספק תובנות תפעוליות וכלכליות לשיפור כל שרשרת האספקה הרפואית".
עולם הרפואה נמצא בעיצומה של מהפכה טכנולוגית, אך דווקא בתחום הלוגיסטי היא מתקדמת לאט. IDENTI משנה את הכללים ומוכיחה שאוטומציה חכמה אינה רק חיסכון בזמן – אלא מהפכה של ממש בניהול בתי חולים.
עם הצלחה מוכחת בשטח והתרחבות מואצת בארה"ב, החברה מציבה את עצמה בחזית החדשנות הגלובלית. לפי מילר, צפויים להיחתם בקרוב שיתופי פעולה משמעותיים עם מוסדות רפואיים מובילים, שעדיין לא ניתן לחשוף. ההשפעה של IDENTI מורגשת לא רק בדיוק התפעולי, אלא גם בהגדלת ההכנסות ובשיפור ההתנהלות הכלכלית של בתי החולים.
"אנחנו לא רק מספקים מערכת אלא יוצרים מציאות חדשה שבה כל פריט רפואי מתועד, כל תהליך מבוקר, וכל בית חולים מתנהל חכם ויעיל יותר – עם רווחיות גבוהה יותר", מסכם מתתיהו.
לאתר >>> IDENTI
בשיתוף IDENTI
