בית החולים דנה-דואק לילדים, נחשב לאחד המובילים במזרח התיכון. הוא מעניק כבר למעלה מ-3 עשורים את שירותי הרפואה לילדים החל משלב הלידה ועד גיל 18, כשהוא מהווה חלק אינטגרלי מהמרכז הרפואי איכילוב תל-אביב.
במרוצת השנים ביסס בית החולים את מעמדו כמוסד בעל מוניטין יוצא דופן בקנה מידה בינלאומי וככזה אשר לצד טיפול מקצועי ואיכותי, הוא מקפיד באופן שאינו מתפשר על חמלה ואנושיות מצד צוותים מקצועיים מן השורה הראשונה.
פרופ' דרור מנדל, מנהל בית החולים דנה—דואק לילדים, מתגאה בתפיסה חברתית מובהקת, המונעת ומובלת על ידי נשים, חלק גדול מהן אף מנהלות מחלקות בבית החולים.
"בית החולים דנה מאגד תחתיו נכון להיום עשרות מרפאות ומחלקות עם מערך רפואי המונה כ-250 איש. כ-75% מתוכו מורכב מרופאות, שלא לדבר על צוות אחיות מסור, שרובו נשים. בנוסף, מרבית המחלקות והיחידות שלנו מנוהלות על ידי נשים, שמבצעות את עבודתן בצורה מעוררת גאווה", כך לדבריו.
האם לנשים בצוות רפואי יש יתרון לעומת גברים?
"כגבר המנהל את כל מערך בית החולים, אני יכול לומר בפרספקטיבה רחבה שלנשים המועסקות אצלנו בכל מגוון התפקידים, יש את הכישורים המקצועיים והרגשיים, אותם הן יודעות לשלב באופן בעל ערך רב, במיוחד עבור הילדים המטופלים ובני משפחותיהם. התקשורת מולן מאוד נוחה ואינטואיטיבית, שכן היא מבוססת על הרגש והשכל במקביל. אצלנו הגברים המשוואה הפוכה. מרגש מבחינתי בכל פעם לראות את אופן ההתמודדות שלהן עם מצבים, כולל המורכבים ביותר. הן מצליחות לשים את טובת הילדים מול העיניים על כל המשתמע מכך. במובן הזה, יש לנו כגברים עוד הרבה ללמוד מהן".
מה הכוונה?
"צריך להבין שמדי יום אנחנו מתמודדים בבית החולים באינטראקציה עם עשרות משפחות. הגישה והטון הנשי, שבדרך כלל הם רגשיים והרבה פחות טכניים, מצליחים להקל לא פעם גם על הסיטואציות הקשות ביותר ולהנגיש אותן בצורה מיטבית למטופלים ולבני המשפחה. בכך הן מאפשרות לנהל את ההתמודדות בצורה מכילה עם מצבים רפואיים שונים, בין אם על ידי אופן העברת המידע ודיבור רגוע שמעביר את המסרים, גם אם הם מורכבים, בצורה הרגישה ביותר. יש לכך משמעות אדירה, בטח בבית חולים לילדים".
הזכרת את העובדה שמרבית המחלקות בבית החולים מנוהלות על ידי נשים. האם יש לכך השפעה ישירה בשטח?
"חד משמעית כן. לצורת הניהול והכישורים הרבים שלהן, יש השפעה ישירה הן על החולים ובני המשפחות, והן על המתמחים והמתמחות שמגיעים אלינו. אלו לומדים מהן את צורת הגישה הנכונה וכיצד להסתכל על משימות ואתגרים שונים בצורה הוליסטית. הכוונה היא לא רק במתן מענה טכני למחלה או הבעיה הרפואית, אלא לספק פתרון כולל גם למארג המשפחתי ולנושאים אחרים בצורה אמפתית, קשובה ומלאת חמלה. בהחלט ניתן לראות את טביעות האצבע של המנהלות שלנו. הן ללא ספק אחד הגורמים המרכזיים להתפתחות המשמעותית וכברת דרך אדירה שבית החולים שלנו עשה לאורך השנים".
"גברים מטבעם הם הרבה יותר לוחמניים - זה גורם להם להפיל הרבה מטרות בדרך"
צוות בית החולים דנה-דואק לילדים מתמודד לאורך כל ימות השנה מול שורה של אתגרים. אלה דורשים התמודדות במספר זירות בו-זמנית, מול צרכים רפואיים דינמיים לצד רבדים חברתיים ופסיכולוגיים הכרוכים כחלק מהטיפול וההתנהלות מול בני המשפחה וכן מול קרוביהם של הילדים המטופלים.
לאור האתגרים השונים, מציין פרופ' מנדל את הקשיים הניצבים בפני בית החולים כחלק ממערכת הבריאות בישראל. "אנחנו מתמודדים כבר לא מעט שנים מול עומסים קשים מאוד, לרבות ביחס לתקנים ולכספים שמוזרמים למערכים שנמצאים נכון להיום עדיין בחוסר משמעותי. חשוב להבין, הדבר לא בא על חשבון רמת הרפואה שאנו מציעים, אחת המתקדמות בעולם המערבי, אבל באותה נשימה צריך להניח את הדברים על השולחן, שכן אנחנו מתמודדים מול תנאים מאתגרים. הדבר מתבטא למשל בתקני אחיות, מספר המטופלים בחדר, זמני המתנה לבדיקות חשובות וכמובן באופן חלוקת העוגה התקציבית. אתגר נוסף הוא כמות הרופאים שאינה גבוהה מספיק, ביחס לגידול הצפוי באוכלוסייה בעוד 10 ו-20 שנה. כל הנושאים האלה ועוד, מציבים בפנינו אתגרים לא מבוטלים, שאפשר וצריך לתת עליהם מענה טוב יותר".
יש לכך קשר להיבט המגדרי?
"אומר זאת כך: כגברים אנחנו מטבענו יותר לוחמניים כדי להשיג דברים. הבעיה היא שבדרך אנחנו מפילים גם הרבה מאוד מטרות, שיתכן שאם היינו ניגשים אליהן בצורה אחרת היינו משיגים את אותה תוצאה ואף בצורה טובה יותר. אני גאה על הייצוג הנשי אצלנו בבית החולים בכל מנעד התפקידים. אנחנו לומדים ומפרים האחד את השני מדי יום ומצליחים יחד לנהל מערכת מורכבת וסבוכה, מתוך תחושת שליחות ושאיפה לתת את המקסימום כחלק מטיפול רפואי מיטבי".
בבית החולים דנה-דואק לילדים, נערכים לקראת תוכנית אסטרטגית של המרכז הרפואי תל-אביב, שצפויה לכלול בניין שלישי שיחבר בין שני הבניינים הקיימים (אשפוז ומרפאות ילדים), תוספת של מחלקות ומיטות אשפוז וכן הרחבה דרמטית של תנאי האשפוז הקיימים.
"בעוד כחצי שנה נסיים את שיפוץ המחלקה האחרונה של בית החולים, חלק מתוכנית אסטרטגית שצפויה לקחת את בית החולים כמה צעדים קדימה", מבטיח פרופ' מנדל.
בשיתוף בית חולים דנה-דואק לילדים
