העיסוק בתחום המעבדנות והעיסוק בגריאטריה, הם לכאורה שני תחומים שונים מאד במהותם. על שני תחומים אלה, "מנצחות" במרכז הרפואי מאיר שתי נשים, אשר עושות זאת בסגנונן המיוחדות ומצעידות את בית החולים למובילות בתחומים אלה.
"אנחנו פוגשים את המטופלים ובני המשפחה שלהם ברגעים שבריריים ומאתגרים במיוחד"
ד"ר רחלי חפץ בוגרת לימודי רפואה מהאוניברסיטה העברית, הגיעה לפני 19 שנה למרכז רפואי מאיר שמאז לדבריה הפך לבית השני שלה. "כבר כרופאה צעירה במחלקה הפנימית, הרפואה הגריאטרית נראתה לי חשובה מאין כמותה, והחיבור למשפחות ברגעים משמעותיים הפך להיות חלק בלתי נפרד ממני. רגישות לא תמיד עושה לך את החיים קלים יותר", משתפת ד"ר רחלי חפץ, מנהלת המערך הגריאטרי במרכז רפואי מאיר מקבוצת כללית. "מצאתי את עצמי מעורבת רגשית ברבים מהמקרים אבל לשמחתי המעורבות הזו מהווה יתרון לא מבוטל בתחום שלי, בסטנדרט הטיפולי ובסיפוק הגדול מהעשייה. כיום, נשים רבות מובילות בעולם הרפואה תחומים מגוונים בהצטיינות יתרה, בתחום שלי השילוב בין הצטיינות מקצועית, נחישות ורגישות הפכו להיות נכס של ממש".
כמנהלת חשוב לד"ר חפץ להיות מעורבות בטיפול עצמו ולא רק בניהול של אנשי הצוות, לגעת במטופלים, לתת דוגמה אישית לצוות ולגדל דור חדש של מתמחים.
"אנחנו פוגשים את המטופלים ובני המשפחה שלהם ברגעים שבריריים ומאתגרים במיוחד. המטופלים שלנו הם אנשים שיש להם עבר מפואר מאחוריהם וניסיון חיים רב. הם מגיעים אלינו כשגופם לעיתים נחלש ואף בוגד בהם ותפקידנו להעניק להם את הטיפול הטוב ביותר ולתת יד לילדים ולנכדים המלווים אותם בדרכם ושומרים עליהם מכל משמר", מבהירה ד"ר חפץ.
במרכז הרפואי מאיר שמים את המטופלים במרכז, ובכללם גם את המטופלים המבוגרים. "במהלך השנים האחרונות פעלנו כדי לתכנן את הקמתה של המחלקה הגריאטרית הטובה ביותר בעבור המטופלים שלנו. מנהל המרכז הרפואי מאיר, ד"ר ירון מושקט, היה זה שאפשר את הגשמת החלומות הללו. בעזרתם של מנהלת התפעול והאדריכלית של בית החולים, הקמנו מחלקה המעניקה סביבה ידידותית ומכילה למטופלים ולא פחות מכך למשפחותיהם. עיצבנו פינה שהיא מעין סלון ביתי שמטרתה להעניק תחושה ביתית בה יכול קשיש מטופל לשבת עם נכדו ולצפות ביחד בטלוויזיה, שני מטופלים יכולים לשבת ביחד "על כוס קפה" ולדבר ואפילו הנכד יכול להגיע ולעבוד קצת עם הלפטופ שלו על הבר העומד לרשותו".
התכונות הנשיות תורמות גם לתפקידך הניהולי?
"בהחלט, אני מאמינה שהתכונות שלי כאישה מסייעות רבות בהתמודדות עם קונפליקטים, בגיוס 'משאבים רכים יותר', גם ממני ומהצוות וגם מכל המנגנון העוטף אותנו. היותי בת, אישה ואם, מחבר אותי לאחריות העמוקה שיש לנו כלפי הדורות המבוגרים של המשפחה, כמו גם לגבי הדור הצעיר. מתוך דימויה של מחלקה גריאטרית שלרוב נחשבת 'פחות מושכת', הצלחנו להפוך אותה לאבן שואבת למתמחים ולמטופלים ואני מאמינה שזו החובה שלנו כחברה לדאוג לאוכלוסייה זו", מדגישה ד"ר חפץ.
"מאחורי כל מבחנה עומד אדם שמחכה לתוצאה שהיא הרת גורל עבורו"
ד"ר גלוריה רשיד החלה לנהל את מעבדת המחקר בבית חולים מאיר כבר בשנת 1997, ולאחר כעשור עברה לנהל את המעבדה ההמטולוגית של בית החולים. מאז ינואר 2012 היא מנהלת את מערך המעבדות הרפואיות בבית החולים.
לדבריה, את השיעור הראשון בחייה בניהול קיבלה בשנת 1979, כשעלתה לארץ מאירן בגיל 15, ללא הוריה, עם שתי אחיות קטנות ממנה ועל כתפיה הוטלה האחריות עליהן. "גרנו אצל סבי וסבתי, ברמת גן, ובבית הזה למדתי לעשות לימונדה מהלימון. סיימתי את לימודי התיכון עם תעודת בגרות מלאה, למרות קשיי השפה, ובהמשך תואר ראשון במדעי החיים, תואר שני באימונולוגיה ותואר שלישי באימונולוגיה סרטנית".
את לימודי הדוקטורט השלימה בהיותה אם לשני בנים קטנים.
"כשרוצים להצליח לומדים לתמרן בין העולמות וכמובן שבן זוגי תמך בי לאורך כל הדרך", מדגישה ד"ר רשיד.
הדרך המפוארת שעשתה, כמו הכינה אותה לאתגרי הניהול של המעבדות במרכז הרפואי מאיר. במערך פועלות 13 מעבדות קליניות שונות בתחומי רפואה מגוונים, בהן מעל 100 עובדים, ומעל 4 מיליוני בדיקות בשנה. "הבדיקות המבוצעות במעבדות משרתות את המאושפזים במרכז הרפואי מאיר, ובתחומים מסוימים גם את כל בתי החולים של שרותי בריאות כללית", מדגישה ד"ר רשיד. בנוסף, מהווה מערך המעבדות בניהולה, מרכז ארצי לבדיקת טטנוס ודיפתריה עבור כל קופות החולים, ומכל רחבי הארץ.
בזכות ניסיונה הרב של ד"ר רשיד בניהול וכן צוות המעבדות המיומן, הצליחו להקים באופן מידי מעבדת קורונה, שביצעה 2,500 בדיקות ביו, עבור מבוטחי שרותי בריאות כללית. "המשמעות הייתה עבודה של 24 שעות ביממה בכל ימות השבוע, במשך למעלה משנתיים", מציינת ד"ר רשיד.
כחלק מעידוד עובדי המעבדות לעבוד בצורה כל כך אינטנסיבית בכל ימות השבוע, החליטה ד"ר רשיד לתת דוגמה אישית להתגייסות בזמן משבר, ובנוסף לניהול המעבדות הצטרפה לעובדי המעבדה באופן פעיל וביצעה בדיקות קורונה.
המעבדות תחת ניהולה ניצבות בחוד החנית בהיותן מצוידות בטכנולוגיות אבחון מובילות. ד"ר רשיד זוקפת זאת לזכות העובדה שהצורך לחקור, להתחדש ולהוביל הוא שמניע אותה ואת הנהלת בית החולים. כל אלה הובילו אותה לזכייה בפרס הצטיינות על מילוי תפקידה מטעם מנכ"ל כללית, כמו גם בפרסים בינלאומיים של האיגוד האמריקני למעבדנות רפואית. "המוטו שלי הוא שעם רצון טוב והתבוננות חיובית על החיים, אפשר לנצח הכל, גם כשמדובר באתגרים קשים ובתקופות משבר", מבהירה ד"ר רשיד.
ללא רעשי רקע
ד"ר רשיד זוכרת היטב שהייתה חריגה בנוף ההנהלה בתחילת דרכה, אז מרבית המנהלים היו גברים. יחד עם זאת, הנושא המגדרי, כמו גם המוצא העדתי, מעולם לא הפריעו לה. "תמיד שאפתי להיות הכי טובה, ולא נתתי דעתי לרעשי רקע. לדעתי האמונות שלנו הן שמובילות אותנו וגם משפיעות עלינו, ואינני מרגישה שאי פעם הופליתי לרעה על בסיס מוצא או מגדר. 'האני מאמין' שלי הוא שאני נמצאת כאן כדי לתת את השרות המעבדתי הטוב ביותר, האמין והמקצועי, עבור מטופלי בית החולים. אני מאמינה שמאחורי כל מבחנה עומד אדם שמחכה לתוצאה שהיא הרת גורל עבורו. עם זאת, אני מניחה שנשים הן רב תכליתיות ומסוגלות לבצע מספר משימות במקביל, והדבר פועל לטובתנו גם בתחום הניהול. הניהול הנשי הוא רגוע ושקט יותר. סגנון הניהול שלי מנומס אך חודר היטב", מסכמת ד"ר רשיד.
בשיתוף המרכז הרפואי מאיר
