עולם הבריאות והרפואה משתנה במהירות לנגד עינינו, מגמה זו זכתה להאצה משמעותית בשנה האחרונה. ההבנה שנקודת הטיפול הרפואי יכולה להיות בכל מקום ובכל זמן (Point of Care Is Everywhere), כשהצוות הרפואי והמטופל נמצאים בשני מקומות שונים נצרבה בתודעה של כולנו בזכות מגפת הקורונה.
כיום, פיתוחים טכנולוגיים של מכשור וציוד רפואי שהיו נחלתם של צוותים רפואיים הופכים למוצרים ביתיים שמאפשרים למטופלים לבצע בדיקות באופן עצמאי בביתם ולשדר את התוצאות והמדדים לרופאים לצורך התייחסות ואבחון.
"אנחנו מאפשרים לאנשי הצוות הרפואי ליצור קשר עם המטופלים בנתיבי שירות מגוונים", קובע ליאור וולף, ראש אגף רפואה המקוונת בחטיבת מערכות־מידע ודיגיטל של כללית ומפרט: "כבר היום חלק ניכר מהמפגשים עם המטופלים אינו פיזי, חלק מהאבחונים מתבצעים במפגש מרחוק עם הרופא, וחלק לא מבוטל מניהול התחלואה מבוסס ויתבסס יותר ויותר על ניטור מתמשך, על רבדים של בינה מלאכותית ועל מערכות ניטור חכמות; וכל זה לא במקום אלא לצד מפגשים פיזיים".
לחיצה על לינק התקשרות לשיחה עם רופא
וולף מדגיש שהחדשנות שמקדמת כללית בהתמדה לא באה להחליף את מקומה של הרפואה המסורתית אלא להשתלב בה ולהעצים אותה.
"אנשים אינם ששים לצאת לרופא כדי לקבל מרשם לטיפות עיניים או רק כדי שישימו להם סטטוסקופ על החזה, או שיבדקו להם את תעלת האוזן, בשעה שהם יכולים לנהל שיחת וידאו שבה הרופא משתמש באמצעים איכותיים כדוגמת Tyto, שמאפשר את כל הבדיקות האלה מרחוק, ולקבל אבחנה וגם מרשם, שאף הוא דיגיטלי. וכל זאת, כשהרופא יושב מול התיק הרפואי שלהם ומתעד בו את המפגש".
"אנחנו מתאימים את השירות ואת הרפואה לצרכים המשתנים של המטופלים שלנו, מדובר כבר היום באנשים מכל הגילאים המשתמשים בשירותים. כבר היום, יותר מ־21% מהמשתמשים שלנו הם מעל גיל 65. זהו נתון מדהים, מכיוון שמדובר באחוזים שגבוהים מאחוז בני הגיל השלישי באוכלוסיה בישראל ומהשיעור של מטופלי כללית בגילאים אלו".
אולטרסאונד ביתי להריון – מנטרים את דופק ותנועות העובר בבית
דוגמה למהפכה שמובילה כללית בתחום הרפואה המקוונת הוא השירות החדש של אולטרסאונד ביתי להריון שכבר כיום משתמשות בו נשים רבות בהריון. להשקת השירות קדמה עבודה מקיפה של פיתוח מעטפת שירות, מחקרים ופעילות מול הרופאים על מנת להפיג חששות.
"המכשיר הביתי אינו בא להחליף את מקומו של מעקב ההיריון השגרתי שנעשה במרפאות. בניסוי קליני שערכנו בבית החולים בילינסון, שבו נצפו יותר מ־1,300 סרטוני אולטרסאונד שעשו נשים הרות, עלו שני דברים מרכזיים: האחד הוא שהמכשיר קל לתפעול בסביבה הביתית, והשני שהבדיקה הביתית עובדת וניתנת לפענוח על־ידי המומחים שלנו במוקד שהקמנו".
"כל סרטון באולטרסאונד הביתי נשלח למוקד ייעודי שהקמנו במחלקת הנשים בבילינסון ומפוענח על ידי מומחית או מומחה, כשהאישה ההרה מקבלת משוב כמעט מיידי. "אם הצוות הרפואי מתרשם שנדרש בירור נוסף, הוא ייצור קשר עם המטופלת וינחה אותה בהתאם. אנחנו יודעים שהיריון הוא אירוע מכונן ומעורר לא מעט חרדות, והפתרון הזה מאפשר לאשה לעקוב בעצמה אחר ההיריון, זאת בנוסף למעקב של הרופא או הרופאה המטפלים, ולהעניק לה יותר שקט נפשי", מדגיש וולף.
החדשנות תומכת במציאות שהשתנתה
צעדי החדשנות של כללית לא מסתכמים רק בכך. רבים מהפיתוחים זוכים לפיתוחי המשך ולשדרוג השירות. גם המעבדה יוצאת ועושה דרכה אל המרחב הביתי: "אנחנו מפעילים כיום שירות של מעבדה דיגיטלית מהבית, עבור שני סוגים של בדיקות שתן. הבדיקה מספקת תוצאות שמתקבלות כעבור עשר שניות, וגם כאן צפויה הרחבה של השירות לעוד ועוד בדיקות", מספר וולף.
אמנם השינוי שחל בעולם הרפואה החל הרבה לפני שפרצה הקורונה, אבל אין כמו מגיפה כדי להאיץ תהליכים:
"המגמות הללו קיבלו זריקת עידוד ענקית גם לאור הצורך בשמירה על ריחוק חברתי והצורך להגן על הצוותים מפני סכנת ההידבקות. למעשה היה פה מצב של Win-win: המטופלים ראו שניתן לקבל שירות רפואי איכותי מרחוק, וגם הרופאים ראו שיש עוד דרכים לפגוש את המטופלים בצורה אפקטיבית".
ומה הלאה?
"יש לנו בקנה שורה שלמה של פיתוחים שיעשו לכולנו את החיים יותר בריאים, ויאפשרו לקבל את השירות הרפואי הטוב של כללית בצורה יותר נוחה ובאמצעים שעד כה ניתן היה רק לחלום עליהם. בקיצור, יש למה לחכות".
