האינטרנט מתפתח בכל יום, כל שעה, זה הדבר הכי חם היום, ככה אומרים.
אך בכל זאת, בשנת 2016 הטכנולוגיה נשארה די זהה לשנים האחרונות, כך שצעירי התחום יכולים להתמקצע די מהר על שלל מרכיבי העוגה השיווקית הממוצעת.
נכון, ישנם יוצאים מן הכלל, חברות מסוימות שמות דגש כבד על חומרים גרפיים בעוד אחרות עושות שימוש בכלי האוטומטי של גוגל ליצר באנרים כדי להוזיל עלויות ולתת תוצר זריז, אך הטכניקה כמעט לא השתנתה בשנים האחרונות.
"התוכן הוא המלך", זהו המשפט הנשמע ביותר בקרב אנשי השיווק בכלל ואנשי SEO בפרט.
אני אישית לא חושב.
אני מאמין שהגולש הוא המלך, וכל אמצעי שתורם לחוויית הגלישה, לנראות האתר או לנוחיותו של המשתמש, הוא המלך. וככל שכל אדם העוסק בתחום יקדים להבין את זה, כך ייטב לכולנו.
שיווק באינטרנט זה כבר לא מה שהיה.
לתוכן בהחלט יש משקל כבד, אך לא על התוכן לבדו יחיה האדם. (או האתר)
כדי להיות מוכנים לקרב, בראש ובראשונה יש להבדיל בין Pull ו- Push.
גוגל Search, אורגני וממומן, בשונה ממתחריו (מדיות הפרסום), עובד בשיטת Pull.
הגולש מקבל את המידע שהוא מחפש, אם בצורה אורגנית או ממומנת, בדיוק כשהוא צריך אותו.
אני לא מחפש פורץ דלתות כדי לעשות השוואת מחירים, אלא כשאני תקוע מחוץ לבית. כלומר אני כגולש משכתי את המידע הרצוי.
כל שאר המדיות המוכרות לנו, באנרים באתרים שונים, פרסום בפייסבוק, קידום באמצעות תוכן ואפילו אמצעי פרסום Offline, כל אלו עובדים בשיטת Push.
מטפטפים מידע רלוונטי או פחות רלוונטי לגולש (מפולח עד כמה שאפשר), ומקווים שמשהו ייתפס ברשת.
הנה לכם כמה ממרכיבי העוגה המורכבת איתם אנו עובדים בחברה. עובד לנו יופי.
SEO- קישורים, קישורים ועוד קישורים. ותוכן, מלא תוכן.
ב- 1996 עולה לאוויר מנוע חיפוש בשם BackRub (לימים גוגלל) כחלק מפרוייקט באוניברסיטת סטנפורד. מנוע החיפוש עושה שימוש בשרתים של סטנפורד ולאחר שנה יורד מן האוויר כתוצאה משימוש נרחב ברוחב פס.
ב- 1997 נרשם הדומיין google.com.
כדי להבין את ההיגיון של "קידום אורגני" אנחנו חייבים להפנים שהרשת בה אנו גולשים כל יום, נראית בדיוק כמו רשת של עכביש, כאשר קוים (קורים) באים והולכים, נפגשים ונפרדים, וכל קו (קור) מקשר לקו אחר.
באותם ימים התוכן לא היה מלך, הוא פשוט לא היה קיים.
האלגוריתם הראשוני של מנוע החיפוש היה עסוק באינדוקס (Index) מילות מפתח וספירת קישורים נכנסים, מתוך מחשבה שככל שיש לנו יותר קישורים נכנסים – כך יש לנו יותר אתרים שממליצים עלינו.
התוכן לא היווה שיקול באותם ימים.
כמעט 20 שנה עברו על מנוע החיפוש שעבר אין סוף שינויים טכנולוגיים בשמות של חיות כאלו ואחרות, ועדין, הצליח לשמור על הפשטות בצורה מדהימה. הן מבחינת מראה העמוד והן מבחינת אופן פעילות איסוף המידע.
מה בסך הכל הוא רוצה? להציג מידע רלוונטי לגולש. זהו.
המודל הכלכלי של גוגל מאז ומעולם התייחס לחוויית השימוש, תוך מחשבה שאם הגולש יהיה מרוצה, הוא יחזור.
נכון, צריך תוכן מתאים, וכדאי שיהיה מעניין כדי שאחוזי הנטישה לא יהיו גבוהים, ואופטימיזציה מעולה תעזור לנו לקפוץ גבוה יותר, וקישורים פנימיים יעזרו לגוגל תסרוק טוב יותר את שלל העמודים של האתר, אבל עם כל הרצון הטוב, בשנת 2016, עם כל החידושים הטכנולוגיים, קישורים עדיין נשארו אלמנט מרכזי בעולם קידום האתרים, ולמרות שMOZ מדווחים כבר 4 שנים שטכניקת בניית קישורים מתה, בפועל אנחנו לא רואים את זה קורה בעתיד הקרוב.
עשה: תשקיעו בתוכן, תשקיעו באופטימיזציה, אבל אל תשכחו להשקיע בקישורים.
אל תעשה: רק תוכן.
Google Adwords- לשלם לפי תוצאות (בכאילו)
על הפרסום הממומן של גוגל אין צורך לספר בהרחבה.
המודל של Google PPC הוא מדהים. (על הדף)
מערכת למפרסמים, שמזמינה כל בעל מקצוע (אינסטלטור, חשמלאי, בעל חנות ממתקים- הדיוטות נוספים) לבנות קמפיין בעצמו.
מושלם.
נכון שהמערכת חברותית מאוד, אבל כדי לבנות קמפיין מתוחכם צריך להיות מקצוען.
מפרסם ללא ניסיון לעולם לא יצליח לשלם לפי תוצאות. להיפך. הוא ישלם, אבל התוצאות ככל הנראה לא יגיעו.
נראה אתכם מסבירים לאבא שלי איך לעשות אופטימיזציה לקמפיין שנמצא באוויר חודש וחצי, המילים לא משתנות, התקציב לא משתנה, ובכל זאת יש ירידה בכמות הלידים וציון האיכות עומד על 6.
תגידו לי איך היה.
עשה: קמפיין ממומן בגוגל.
אל תעשה: את הקמפיין בעצמך, אלא אם כן אתה בטוח שאתה יודע מה אתה עושה.
Google Remarketing- רודפים אחריך
קמפיין רימרקטינג הוא אחת הטכניקות הזולות אך הטובות ביותר שאני מכיר.
משתילים ""קוקי" (עוגיה) לכל גולש שנכנס לאתר, (יש כאלו שקוראים לזה- "לצבוע גולש") ועוקבים אחריו.
כך אני יכול לטפטף לגולש את שם המותג, לאט אבל בטוח, ללכת אחריו כמעט לכל מקום שהוא הולך.
היתרון הגדול של קמפיין רימרקטינג, מעבר לטפטוף שם המותג, הוא היכולת של עסקים דלי תקציב להופיע באתרים בהם הוא לא יכול להרשות לעצמו לפרסם, וכל זה בתקציב שאני בוחר ולא תקציב שמכתיבים לי.
פן נוסף של עולם הרימרקטינג הוא שימוש בקודים שונים של קמפיין רימרקטינג שונה בכל עמוד.
לדוגמא: יש לנו עמוד שעוסק בעיצוב אתרים ועמוד שעוסק בקידום ממומן בפייסבוק, אם בכל אחד אשתיל קוד רימרקטינג שונה המקושר לקמפיין שונה, אוכל לעקוב אחרי גולשים מעמוד "עיצוב אתרים" באמצעות באנרים ממוקדים המדברים על עיצוב אתרים. אותו כנ"ל לגבי גולשים בעמוד קידום ממומן בפייסבוק.
בפועל, אין הרבה חברות שבאמת עושות שימוש מלא ביכולות של קמפיין רימרקטינג.
עשה: קמפיין רימרקטינג, ויהי מה.
אל תעשה: רימרקטינג למוצר א' עם באנרים שממוקדים למוצר ג'. זה כמו לצאת לדוק עם כלוב של תוכי.
GDN רשת המדיה- להופיע איפה שאתה לא יכול להרשות לעצמך
רשת המדיה של גוגל היא בעצם אותה הרשת עליה ממוקמים הבאנרים של קמפיין הרימרקטינג עליו דיברנו, לכן אין הרבה להרחיב בנושא.
בסך הכל מאפשר ללקוחות עם תקציב דל להופיע באתרים כמו ynet או Mako. בסך הכל.
עשה: קמפיין, כי זה זול יחסית.
אל תעשה: שטויות.
GSP- שיווק באמצעות באנרים ב G-MAIL.
כן, בתוך המיילים שלכם.
גוגל מאפשרים לפרסם בתוך מיילים, וזה אפילו די ממוקד. אפשר למקד לפי מילות מפתח המופיעות בגוף המייל או דומיין של חברה מתחרה ממנו יצא המייל. למשל food.com אם יש לי עסק להסעדה ואכן יש עסק מתחרה בשם Food.
נכון שלא יצא לי ללחוץ אף פעם על באנר שחיכה לי סתם כך בתוך המייל, אבל זה זול יחסית ואפילו מצליח להפוך חשיפות להמרות. לפעמים.
קוראים לזה Impression-Based Medium, דהיינו מדיה חשיפתית. או משהו.
בכל מקרה, זה תלוי עסק, עובד טוב יותר ב B2B מאשר B2C, וזול מספיק כדי שתוכלו "לסכן" מעט מן התקציב החודשי כדי לבחון את העניין.
עשה: אם יש לך תקציב מיותר.
אל תעשה: אם יש לך תקציב דל ואתה חושב שדווקא מפה תקבל יותר, כי זה לא יקרה.
YouTube
"יופי של חשיפה זה יביא לך" אומר לי פלוני ממשרד הפרסום פלוני את אלמוני. בפועל, לא כל כך.
קידום באמצעות סרטונים ביוטיוב יכול להכניס כסף בדרכים עקיפות, אך לא המרות ישירות ממודעה.
אפשר להשוות את זה בצורה כמעט מדויקת לסרטון המתנוסס בצומת על מסך ענק.
יכול להיות שזה יתפוס לי את העין ועד שאגיע הביתה אפילו אזכור את המותג ואתקשר, או אחפש את האתר ואתעניין במוצר. ככל הנראה לא.
כנראה שזה ישתחל לי לתת מודע ויתיישב לו בנקודה מסוימת, ויקפוץ מתישהו. שגם זה טוב. וגם זו חשיפה.
פשוט.. אנחנו בעד פרסום מדיד.
עשה: קמפיין. אם אתה זמר מתחיל ואין סיכוי שמישהו יחפש את השם שלך ביוטיוב, אבל אתה בכל זאת רוצה צפיות בסרטון כדי להתחיל להתקדם בתוצאות החיפוש, וזו הדרך היחידה שלך להשתחל לפלייליסטים קיימים בין השירים המוכרים.
אל תעשה: קמפיין, אם אתה מפרסם בתקציב נמוך.
YouTube Remarketing
ממש כמו קמפיין רימרקטינג רגיל, רק ביוטיוב. מופיע מעל תוצאות החיפוש.
בפועל, זו הדרך היחידה שלנו כמפרסמים להופיע ביוטיוב, ולידיעתכם, זהו מנוע חיפוש מספר 2 בעולם. אז כדאי.
עשה: אם כבר עושים רימרקטינג, אז לכלול גם את יוטיוב בעוגה, לפחות שיהיה טעים.
אל תעשה: סרטונים מצחיקים של חתולים. זה ממש לא מגניב.
Facebook PPC
חד משמעית, העולם הולך לשם.
פייסבוק הצליחו איפה שגוגל כשלו. טירגוט הגולש.
כולנו חיים שם, וכתוצאה מזה, אנו תורמים ערמות של מידע לפייסבוק, שצמא למידע כדי למכור אותו למפרסמים. אנחנו.
כך למשל צלם חתונה יכול למקד את הקמפיין שלו ל- "נשים, 22-35, באר שבע, שינו סטטוס למאורסת בחודש האחרון, מתעניינות בג'יימס בונד, סושי, לק סגול, קאנדי קראש, ג'סטין ביבר, חזרו מחול בשנה האחרונה, למדו במוסד להשכלה גבוהה, מדברות אנגלית- בריטניה ועוד.
כן כן, כל כך מדוייק.
חד משמעית, אחד המקומות החמים ביותר להופיע בהם, אם מצאתם חברה שיכולה לתת לכם את השירות בצורה מעולה.
עשה: צריך לעבור על נתוני הקמפיינים באופן קבוע, לשפר, לשנות תמונות, מלל, ליצור מודעות חדשות, ובעיקר להישאר רלוונטי ומעניין.
אל תעשה: קמפיין כדי להגיד שעשית קמפיין. זה כסף שהולך לפח.
ניהול עמוד פייסבוק
לאחרונה אני נתקל ביותר ויותר בעלי עסקים שאומרים לי "אני עושה פייסבוק אבל לא פונים אלי".
כשאני נכנס לעמוד שלהם אני רואה פוסט לשבוע, תמונה מהאתר, ובמקרה הטוב 2-3 מילים לצידה.
אני לא הייתי פונה לעסק כזה, לא דרך הפוסט בכל אופן. כך שאני מבין את הגולשים.
עמוד פייסבוק צריך להיות מנוהל באדיקות או לא להיות מנוהל בכלל.
פוסט עם תמונה של מוצר יכול להיות לא מעניין, או לגרור תגובות.
במידה וגרר תגובה, גם אם טובה, למשל "איזה יופי, מה המחיר", אך התגובה לא נענתה, יכול שיגיב לה גולש אחר בטענה ש"הייתי שם, המחירים בשמיים והסחורה ברצפה", אך מנהל העמוד כלל לא קשוב לצלילים הבוקעים מהעמוד, ובעל העסק כלל לא מודע מפני שסמך על מנהל העמוד לנהל את העמוד. כשמו כן הוא.
עמוד פייסבוק הוא הנוכחות האינטרנטית החזקה ביותר של עסק כיום, וחייבת להיות מתוחזקת באופן כזה.
אם אין לכם את היכולת הביצועית, כח האדם, או היכולת הכלכלית לדאוג לניהול מלא של העמוד, הייתי ממליץ להישאר חסרי עמוד כלל.
עשה: עמוד פייסבוק ברמה הגבוהה ביותר שאתה יכול.
אל תעשה: חצי עבודה.
חשבון אינסטוש
אינסטגרם נקנה על ידי פייסבוק. כן אתם יודעים את זה.
מה שאתם לא יודעים זה שרוב העסקים לא עושים שימוש באינסטגרם מהפחד של "אני לא יודע מה עושים שם" ובכלל הפחד מויזואליות רשת.
לצערנו, או לצערכם, בשנת 2016 אין מחסומים, רואים הכל, או לפחות צריך לגרום ללקוח שהוא רואה כמעט הכל, או לפחות מספיק כדי להבין שאנחנו בטוחים בעצמנו, ולכן אין לנו בעיה להיות חשופים מולו.
האיסטגרם הוא פלטפורמה מדהימה ליצירת תוכן ושיתוף עם עוקבים, מה שנותן לעסק יכולת מדהימה לדוור ללקוחות גם מבלי להציק להם במייל האישי שלהם, וגם לעשות את זה בדרך מגניבה ותגרום לבעל העסק להרגיש צעיר גם אם הוא ממש לא.
ניהול עמוד אינסטגרם זה שירות שהצורך בו עולה בימים אלו. אם אין לכם כזה, כדאי לכם להתחיל.
עשה: עמוד אינסטוש מפוצץ.
אל תעשה: תמונה עם שפתיים של ברווז ותנועת "Peace" בידיים במטרה להיות מגניב.
לסיכום:
בשנת 2016, כשמנועי החיפוש חכמים מבני האדם, ומנהלי השיווק חושבים שהם חכמים מאנשים אחרים, חשוב לזכור כי יש דברים שנשארו וככל הנראה יישארו באזור לעוד כמה שנים טובות, כמו בניית פרופיל קישורים נכון או רימרקטינג, ושחוויית המשתמש היא מה שמדריך את גוגל כערך עליון, וצריך להדריך גם אתכם כמקדמים, מנהלי שיווק או בוני/ מעצבי אתרים.
אם תשקיעו את כל כולכם בחווייתו האישית של הגולש, תראו הרבה ברכה.
אולי קארמה קיימת גם באינטרנט.
