בעידן הנוכחי הדרך לחשיפה לקהל יעד פוטנציאלי ולהגדלת ההכנסות, נעוצה בשימוש בכלים דיגיטליים. אחד הכלים היעילים הוא ליד – טופס להשארת פרטים. אלא שהדרך מהשארת הפרטים ועד לרכישה בפועל, חייבת להיעשות בצורה מקצועית ומדויקת. . שי יופה, מנכ"ל ומייסד Ymedia, חברת לידים ותיקה הפועלת בתחום מכירת הלידים, מסביר מה חשוב לעשות כדי לשפר את יחס ההמרה
תכנון נכון של הכמות היומית - אחד הדברים החשובים בעבודה עם לידים, הוא נושא "מיצוי הליד". חשוב לתכנן את התקציב ואת כמות הלידים היומית, כך שתגיע לאנשי המכירות ולא יווצר מצב שבו לידים מתקררים מבלי לקבל טיפול. לפי הסטטיסטיקה, בערך 15% מכל כמות הלידים, הם לידים ללא מענה. לכן, חשוב לוודא שאנשי המכירות שלכם מבצעים מספיק פולואפים. כלל אצבע: כל נציג מכירות יכול לטפל בעד 10 לידים ביום, לכן מומלץ לערוך תכנון מוקדם מדויק ונכון.
זמן תגובה מיידי - נתון חשוב שכל מוקד מכירות חייב להכיר: הזמן הממוצע מרגע השארת הפרטים בליד ועד שהפונה שוכח שהשאיר פניה עומד על 4 שעות. המשמעות היא שככל שעובר יותר זמן מרגע שחזרתם לליד, הוא מתקרר והסיכוי שלכם לסגור אותו יורד משמעותית. הטיפ שלנו הוא לוודא שלידים נכנסים בשעות פעילות ולא בימי שישי-שבת על מנת למצות את פוטנציאל.
הבנת הפאנל השיווקי - במידה שרכשתם לידים אתם חייבים לדעת מה התהליך שהם עוברים עד שלקוחות פוטנציאליים משאירים פרטים, כלומר מהו הפאנל השיווקי שהם עוברים. במידה שלא תדעו מה הלקוח ראה לפני שהשאיר פרטים - יהיה לכם הרבה יותר קשה לסגור את העסקה.
מבחן הקפה - אין טוב יותר מלראות את ספק הלידים שלכם בעיניים. פגישה קצרה על קפה עם חברת הלידים שלכם, יכולה לפתור הרבה בעיות עתידיות שעלולות לצוץ ומאפשרת לכם לבצע תיאום ציפיות טוב יותר. יש לא מעט מקרים בהם לקוחות נכבו מספקי לידים, שמתווכים בין ספקים אחרים ואינם יודעים מה הליד בסופו של יום עובר ולמי הוא עובר. לכן, הדבר המומלץ ביותר הוא שתראו במו עם מי אתם עושים עסקים.
מערכת ניהול לידים - זוהי קריאת השקמה לכל אותם בעלי עסקים שעדין עובדים בכלים מיושנים, להתחיל לנהל את המכירות במערכת ניהול לידים נוחה ומתקדמת. בקשו מספק הלידים שלכם להטמיע מערכת לניהול לידים – במסגרת השירות שאתם רוכשים. באמצעות מערכת לידים טובה אנשי המכירות שלכם יוכלו לבצע מעקב מדויק יותר. דבר נוסף ולא חשוב פחות, זו היכולת שלכם להבין אילו לידים עובדים לכם טוב יותר ואילו לא – מדד שמתאפשר הודות למערכת.
Ymedia
למעבר לאתר החברה >>
טלפון: 073-7758002
בשיתוף חברת Ymedia
