לפני שנה בדיוק אמורה הייתה להיערך ההשקה החגיגית של טרמינל העיצוב החדש בבת ים. במהלך שלוש שנות שיפוץ ארוכות הוסב מחסן הפחים העירוני לבית מקצועי למעצבים, מקום מפגש שהתעתד להציע שלל תוכניות התפתחות והעצמה, חלקן שלובות במחויבות חברתית וקהילתית.
ההתרגשות של מובילי המיזם - עמותת לצאת מהקופסא ובמיוחד מנכ"לה לירון הרשקוביץ, הוועד המנהל שבראשו עומדת קארן אוברזון – הייתה גדולה. היה קשה להסתיר את קוצר הרוח לקראת פתיחתו של החלל רחב הידיים על שלל מתחמיו ופעילויותיו, ובמיוחד את הציפייה לחידוש פעילותה של חממת המעצבים - תוכנית הדגל של העמותה.
תחושה של חגיגיות עמדה באוויר. 16 מעצבים בלבד התקבלו לתוכנית הליווי השנתית של הטרמינל, מתוך 300 המעצבים שביקשו להשתתף בה. כבר באוקטובר 2019, לפני תום השיפוצים, יצא מחזור 2020 לדרך. בין החידושים שהוצגו לראשונה בתוכנית הוצמדו לכל מעצביה מנטורים אישיים – דמויות מקצועיות מוערכות ורלוונטיות לתחום עיסוקם של המעצבים, שליוו אותם לאורך כל השנה בצעדיהם להקמת עסק עצמאי.
ואז פרצה הקורונה. הושתו הסגרים וההגבלות, המסחר העצמאי ספג מכה קשה, ואי-הוודאות הייתה לוודאות הכמעט יחידה. החלום המקצועי שנראה כה קרוב, הפך ברגע לאתגר גדול עוד יותר שחייב רבים לחישוב מסלול מחדש.
מול קשיי המצב וחסמי השעה, התחדדו יתרונותיו וחוזקותיו של ליווי המנטורים. הפגישות הקבועות נמשכו, לעתים בבתי קפה, לעתים בזום, והתהליך שעברו הן המעצבים והן מדריכיהם האישיים, הם מעידים, כאחת מנקודות השיא המשמעותיות ביותר בשנת חממה לא שגרתית ומורכבת מהרגיל.
בין זוגות המעצבים והמנטורים היו אודי בן-מנשה ורותי ארזי, ירדן עמיר ונינה רוזין, רועי דרבקין ואבישי גרינפלד, גיל אלדור ומיכל גאון, חן תעוז ורונית הבר, Context – נעם קולמן ויותם בורשטיין - ואלעד משען, דפנה רנרט וענת לבנטון, נילי אבני ואיילת בן-שחר ועוד. על כולם ניצחה אורנית גורן-אגמון, מאמנת peak performance, והישראלית היחידה בארץ הנמנית עם צוות המאמנים הבינלאומי של מאמן-העל האמריקאי טוני רובינס.
גורן-אגמון מלווה את הטרמינל הראשון מהקמתו ב-2013, בטרמינל החדש התייצבה למען בניית תוכני הכשרה למנטורים. "גיבשנו נבחרת חלומות. כל אחד מהמנטורים שהצטרפו אלינו הוא טאלנט בתחומו, אבל לא לכולם היה ניסיון בכובע הזה. המטרה שלי במפגשים שלנו הייתה לתת להם כלים שיקלו עליהם ליצור תוכנית אימון מותאמת אישית ואפקטיבית למעצב שאיתו הם עובדים".
במפגשי האימון חלקה גורן-אגמון את התובנות שזיקקה מניסיונה באימון בכלל ובאימון מעצבים בפרט. "כולנו היינו חדורים תחושת שליחות, רצון לתת ומשאלה להרחיב את מעגל ההשפעה שלנו בעולם. זו הייתה שנה מאתגרת ומותחת, והיא הובילה אותנו לשותפות במטרה להעלות את הערך שאנחנו מביאים יחד".
מנטורינג מצורך רגשי
אלעד משען, שותף ומנהל קריאטיבי ב"פירמה", מחברות המיתוג המצליחות בארץ, הכיר את הטרמינל מראשית הקמתו, כש"פירמה" לקחה על עצמה פרו בונו את מיתוג המיזם. אחרי שאמו, שכל חייה הייתה מעורבת בפעילויות התנדבותיות, נפטרה, הרגיש משען צורך "להרים את הכפפה" בעצמו. כשחיפש אפיק שבו תרומתו תהיה משמעותית, חשב בין היתר על עזרה למעצבים צעירים בתחילת דרכם. אלעד הרים טלפון להרשקוביץ וכך, בטיימינג מושלם, סגר משען את רשימת המנטורים המכובדת שליוותה את מעצבי הטרמינל בשנה החולפת.
משען צוות לנעם קולמן ויותם ברנשטיין. הראשון מעצב תעשייתי, מצטיין הדיקן של מחזור 2014 במכון האקדמי טכנולוגי חולון, שהספיק לעבוד במשרדיהם של כמה מהמעצבים המובילים בעולם בלונדון, טוקיו וקופנהגן. השני בוגר תוכנית המצטיינים ע"ש לאוטמן באוניברסיטת ת"א, העומד לקראת סיום התואר השני בחוג לאנתרופולוגיה.
ברנשטיין וקולמן חברים מילדות, שניהם מלמדים באקדמיות, וביחד החליטו לחבור ולהקים את CONTEXT, משרד לעיצוב שירות וחוויית לקוח. עיצוב שירות הוא אחד התחומים החמים והמתפתחים היום בעולם, והוא משלב מחקר, חשיבה יצירתית וכלים מעולם העיצוב, לטובת שיפור ויצירת תהליכים ושירותים שיהפכו את החוויה שלנו, הלקוחות, לנוחה וטובה יותר במגוון תחומים.
בעזרת הייעוץ והתמיכה של משען, הם מספרים, היטיבו את התמודדותם עם אתגרים כמו כתיבת הצעות מחיר, פיתוח עסקי וקונפליקטים הקשורים לפרויקטים. דרך המשימות הדו שבועיות הבינו שהם מעוניינים להתמקד בשירותים שמספקים את התשתית לחיים: בריאות, פיננסים ותחבורה, ולמדו "שהמטרה הגדולה שלנו היא להפוך את שגרת החיים בישראל לטובה יותר".
משען: "את עיקר העבודה עשו נעם ויותם. אני רק תפקדתי כשלטי ההכוונה בדרך. המטרה הייתה לזקק ולהגיע לאמיתות שמגדירות אותם, למצוא את נקודת הזהב בין הרצון, המשימה, היכולת והתשוקה. ללא יותר מדי תכנון התהליך ארך בדיוק שנה, והגענו לסופו עם מסמך מאוד מגובש של הזהות המדויקת של Context, והאסטרטגיה בדרך למימושה ולצמיחה כעסק".
מעבר לליווי, לתמיכה, לזיקוק חזון המשרד ואסטרטגיית המותג ולייעוץ המקצועי "ברכבת ההרים של הקמת עסק חדש", אומרים קולמן וברנשטיין, המפגשים עם משען נתנו מקום "לשיחות מעניינות, שיתוף בסוגיות שמעסיקות אותנו, מחשבות פילוסופיות על עיצוב, אסטרטגיה ותהליכים עסקיים, והרבה המלצות של אלעד על פודקאסטים וספרים מצוינים".
לתהליך המנטורינג, מסכם משען הוא הצטרף מתוך צורך רגשי. "וכשבתחילת הדרך נשאלנו מה אנחנו רוצים לתת ומה היינו רוצים לקבל מהתהליך, עניתי בלי להתעכב יותר מדי על השאלה, שהייתי רוצה לתת השראה, והייתי שמח לקבל השראה בתמורה. היום אני מרגיש שסיימתי עם הרבה יותר השראה ממה שנתתי".
מקום עסקי להתפתח
מיכל גאון-אביחי, יועצת אסטרטגית לפיתוח והעצמת חוויית לקוח ב-BDO, פירמת ראיית חשבון וייעוץ עסקי מהמובילות בארץ, התוודעה לתוכנית המנטורים דרך חברתה קארן אוברזון, וכמו רבים, נשבתה בקסמו של הטרמינל. "זו פעם ראשונה שקיים אקסלרטור כזה, שנותן ליוצרים מקום עסקי להתפתח, ומלווה אותם בצעדי הצמיחה הראשונים שלהם. והייחודיות, הסייפא, הם בשילוב של הנתינה דרך שיתוף הפעולה עם המרכז השיקומי שהוקם בחלל הטרמינל. זה מפעל מקסים".
גאון צוותה לגיל אלדור, בוגר טרי של המחלקה לעיצוב תעשייתי בבצלאל, שהספיק להיות מעצב הבית של "קנה קש" והאחראי לפרויקטים בהתאמה אישית של החברה. "זכיתי. קיבלתי כישרון, בחור שיודע מה הוא רוצה, מה החזון שלו ומה כוכב הצפון, אבל צריך עזרה בסימון הנקודות שבדרך, בעשיית סדר במחשבות, ובמיתוג. איך הוא רוצה להיתפש כלפי עצמו והחוצה, מול העולם, איך להגדיר את תמהיל הלקוחות הנכון לו ואילו מוצרים להציע".
כשהגיע הזמן, גאון חיברה את אלדור לאנשים שיכלו להתאים לאופיו ולתרום להתפתחותו, ביניהם שרון טל ממשכית והילה נבו, ובתחילת הקורונה, ברגעים פחות טובים כשהכל נסגר, היא מספרת, הם הצליחו להרים זה את זה.
"ואז פתאום הגיעו כל מיני דברים טובים שגיל חיכה להם. גיל יצא השנה לעצמאות של ממש. היה לנו חיבור בנפש, עניין, למידה משותפת והעשרה הדדית". "מיכל", מספר אלדור, "שהיא אלופה באפיון של עסקים ולקוחות, עזרה לי למקד את המחשבות שלי למשהו הרבה יותר מדויק ומהודק, לשאול את השאלות הנכונות ולחדד אותן, ולדעת לגזור את התשובות הנכונות לי. היא ציידה אותי בכלים וידע לחיים המקצועיים, כלים שיסייעו לי לאפיין ולדייק את הדרך גם בהמשך, והיא עצמה מקסימה. מהתחלה היה לנו קשר חברי והתהליך היה נעים ומפרה".
גאון: "כקבוצה של מנטורים זכינו להיחשף לכל היצירה ולכל ההשראה, דרך המפגשים בהנחייה של אורנית הגענו לתובנות על עצמנו ועל הדרך שעשינו, ועצם הנתינה שלנו נתנה לנו המון. זה פרויקט מבורך".
תהליך רצוף אתגרים
ענת לבנטון, מנכ"לית מרכז סוזן דלאל, צוותה לדפנה רנרט, צלמת, בוגרת המחלקה לצילום בבצלאל. לחממת הטרמינל התקבלה דפנה בעיצומם של לימודיה בתוכנית לאוצרות ומוזיאולוגיה באוניברסיטת תל-אביב שמאוד אהבה. ובכל זאת העדיפה לדחות את סיום הלימודים ולהצטרף לתוכנית הליווי למעצבים. "זו הייתה הזדמנות מעולה לדחוף את עצמי מהמקום הנוח, שבו אני אדם פרטי נחבא מאחורי הקלעים, כשהלימודים מהווים את המסך, למקום הפחות נוח של להיות בחזית כאמנית, כצלמת, כיזמת, עם כל מה שזה אומר.
"התהליך היה רצוף אתגרים מעניינים, חלקם טובים חלקם פחות טובים - את כולם לקחתי למקום של למידה, של היכרות עצמית. במה אני פחות טובה ובמה אני יותר טובה. התוכנית נתנה לי מקום ואפשרות לצמוח, אווירה נטולת שיפוטיות ותמיכה אישית".
לליווי של בנטון היה משקל רב. "ענת מדהימה", מכריזה רנרט. " אחת הסיבות שהחיבור היה כל כך טוב היא שהתהליך היה כן ופתוח. לא הייתי צריכה לשמור על דיסטנס, הכל הונח על השולחן וענת גרמה לי לעבוד קשה".
לבנטון: "המפגש עם דפנה בכלל הוא מפגש מאוד מעניין. יכולות ההתמודדות שלה הן יוצאות דופן בכל היבט. בדרך השקטה שלה היא מנתחת מה נכון לה ומקבלת החלטות בהרבה אומץ".
היתרון שבפרויקט החממה הכל כך יפה ומעצים הוא שניתנה למעצבים ההזדמנות לעצור ולעשות את ההתבוננות והחשיבה, במיוחד בשנה הכל כך מאתגרת הזו. הביחד של השנה הזו היה הניצחון שלהם.
עמותת לצאת מהקופסא - מעצבים מציאות!
