טיול עם משפחה או חברים, כנס מקצועי או אירוע משפחתי – יש לא מעט נסיבות שבהן יש הכרח להשתמש בהסעה מאורגנת. הבחירה בשירותי הסעה עשויה לאפשר ליהנות מהמפגש, בפרט כאשר אל המיקום שנבחר מתבקשים להגיע משתתפים מאזורים מרוחקים.
אלא שכשם שמארגני האירוע נותנים את דעתם ובודקים את טיב הפעילות, האוכל והתוכנית האמנותית, כך יש לבדוק איכות ההסעה.
על מה חשוב להקפיד בעת בחירת חברת הסעות ?
לפני שבוחרים חברת הסעות חשוב לברר ולוודא מספר פרמטרים, בהם כמות הנוסעים, מסלול הנסיעה, כלי הרכב שבו ייעשה שימוש – המבטיח נוחות מרבית ולא פחות חשוב: המוניטין והניסיון המקצועי של חברת ההסעות והנהגים. אחרי הכל, כפי שלא לוקחים סיכונים ברכב פרטי, על אחת כמה וכמה כשמדובר בהסעה מרובת נוסעים.
כיצד בוחרים חברת הסעות ?
כיצד בוחרים חברת הסעות? אילו בדיקות מקדימות חשוב לבצע? ממה כדאי להימנע ואיך תוכלו להיות בטוחים? ביקשנו משי גמבורג, בעלים ומנכ"ל "גמבורג הסעות" מקבוצת RENT A BUS ISRAEL, דור שלישי בתחום ההסעות, להשיב על שאלות אלה ולתרום הנחיות ועצות מניסיונו הרב בתחום.
גמבורג - 70 שנות הסעות
חברת גמבורג הסעות היא שחקנית ותיקה בתחום, עם ניסיון של יותר מ-70 שנה. מלבד כלי הרכב החדישים המבטיחים נסיעה נעימה ונוחה, בחברה שמספקת הסעות לטיולים, הסעות לחתונה , כנסים, ימי גיבוש, אירועים, ועוד , שמים דגש רב על נושא הבטיחות. ב"גמבורג הסעות" מקפידים על הכשרות שנתיות לנהגים ועל טיפולים ותחזוקת צי הרכבים במוסכים המורשים. זאת, כאשר הנהגים נבחרים לאחר תהליך מיון, שנועד להבטיח ניסיון לצד תודעת שירות.
גמבורג - שם נרדף למילה הסעות
מנהל החברה שי גמבורג, שנולד אל תוך תחום ההסעות בחברה שאותה הקים סבו וצבר ניסיון רב, אומר כי "גמבורג היא מילה נרדפת למילה הסעות", ומסביר לשאלתנו כיצד ניתן לבחור להסעה מהימנה ובטוחה. "חשוב לוודא שהחברה שאיתה התקשרתם היא אכן חברת הסעות ושאכן מדובר בחברה בע"מ ולא בעוסק מורשה", אומר שי, "לצורך הבדיקה, יש לשאול את נציג החברה מהו שמה המלא ומה מספר הח"פ שלה", הוא אומר, "כדאי להימנע מהשכרת שירות מנהג פרטי, כדי לצמצם את הסיכון לתקלות מצערות, שכן בהזמנה מחברת הסעות תיהנו ממוקד מאויש ומגיבוי במקרה של תקלה, דבר שנהג פרטי כמובן לא יכול להבטיח. כמו כן, חשוב לבדוק מי בעלי חברת ההסעות ואם יש לה סיכוי ביטוחי מתאים לכל תרחיש. בקשו מנציג החברה אישור קיום ביטוחים. רצוי כמובן שלחברה שתבחרו יהיה ניסיון, ותק ומוניטין".
שי גמבורג מוסיף כי רבים מסתפקים בחיפוש ברשת ובפרסום של החברות אודות עצמן, אלא שחשוב לא להסתפק בכך ואכן לוודא שמדובר באתר אמין שמפרסם ומתמחה בהסעות וכמובן לבדוק את המוניטין של חברת ההסעות.
איך ניתן לוודא שחברת ההסעות תעמוד בהבטחותיה?
"חשוב לקרוא את תקנון החברה, כדי להבטיח שהמחיר הזול לכאורה לא יתגלה כמלכודת, שהשירות אכן מיטבי ושיש אחריות במקרה של תקלה ויכולת לספק רכב חליפי. מעבר למה שמופיע בתקנון וכמובן בכל הפרטים באותיות הקטנות, אני ממליץ לקרוא חוות דעת והמלצות של לקוחות שנעזרו בשירותי חברת ההסעות שאתם שוקלים להשכיר. כמובן שיש להתרחק מחברה שקיבלה ביקורות שליליות, ובמקרה של ביקורות חיוביות חשוב לברר מה עומד מאחוריהן והאם הן אמינות. דבר נוסף שכדאי לבדוק הוא האם נהגי החברה עומדים בלוחות הזמנים ואם המחיר הוגן".
חברת הסעות – מחירים: כיצד בודקים?
בעניין מחיר הסעות ממליץ שי גמבורג לבחור בהצעת המחיר המקצועית והרצינית ביותר ולאו דווקא הזולה ביותר. הצעת מחיר מקצועית כוללת את כל המרכיבים שיסופקו: החל מסוג כלי הרכב ועד הפתרונות במקרה של תקלה. "יחד עם זאת, הצעת המחיר הגבוהה ביותר אינה מבטיחה שהשירות יהיה הטוב ביותר", מוסיף שי, "שירותי ההסעות נהנים מדימוי יוקרתי וחלק מהחברות מנצלות את זה. יש לוודא שהחוזה עם חברת ההסעות מכסה את כל האפשרויות, כמו למשל מה קורה אם האוטובוס לא מגיע, מי אחראי לבדיקת תקינות כלי הרכב ועוד. בנוסף, מומלץ לבדוק אם חברת ההסעות עומדת בכל תקני הבטיחות והדרישות של משרד התחבורה והאם לנהגים בחברה יש רישיונות נהיגה מתאימים ואם הם עוברים הכשרות וסדנאות ריענון באופן קבוע – גם כשמדובר בפריליינסרים".
האם לחברות ההסעות יש מענה לנוסעים בעלי מוגבלויות?
"בדיוק בגלל זה רצוי להזמין הסעות מחברה בעלת צי כלי רכב מגוון, כדי שבמידת הצורך היא תוכל להעמיד לרשותכם גם כלי רכב המותאמים לאנשים עם מוגבלויות".
במסגרת ההכנות לאירוע, כנס או טיול, מתי רצוי להזמין את שירות ההסעה?
"יש לוודא מראש את זמינות השירות בתאריך שבו מתקיים האירוע המתוכנן. ממש לא כדאי לחכות לרגע האחרון. מוטב לשריין את ההסעה מראש, כמה חודשים קודם – במידה שהדבר מתאפשר, כדי לחסוך עוגמת נפש ותקלות. חשוב גם לסכם מראש מה קורה במקרה של ביטול האירוע. מגפת הקורונה עדיין כאן, למרבה הצער, והאפשרות שיוטלו מגבלות שונות שיובילו לשינוי אופי האירוע או לביטולו אינה מופרכת, ולכן כדאי להיות ערוכים לכל תרחיש".
נניח שבחרנו את חברת ההסעות, מה חשוב לשאול לפני שחותמים על חוזה?
"כדאי לעבוד מול חברת ההסעות בעזרת רשימת שאלות שהוכנה מראש, ובכל מקרה – לא להשאיר שאלות פתוחות ליום האירוע. יש לבדוק בין השאר מהי מדיניות החברה בנושא ביטולים, מה היא מבטיחה בנוגע לזמני ההמתנה, מה עושים כשצצות בעיות, מה הנוהל בעניין עצירות לא מתוכננות בדרך, ניקיון, כבישי אגרה ועוד. בנוסף, חשוב לסכם מראש את עלות ההסעה באופן מדויק. עניין נוסף שלא כדאי להזניח הוא נקודות האיסוף וההחזרה, כדאי מאוד שהן יתאימו לרוב הנוסעים ובהחלט רצוי להיעזר בנציגי חברת ההסעות בכל הקשור לקביעת מועדי האיסוף וההחזרה. אחרי הכל, הם צברו ניסיון וידע מקצועי והם יכולים להבטיח חוויית נסיעה בטוחה ומותאמת ללוחות הזמנים".
בין בטיחות לבין נוחות
דבר נוסף שחשוב להביא בחשבון לפני הזמנת ההסעה הוא מספר הנוסעים המתוכנן וסוג הנסיעה: כיוון אחד או שניים, יום או לילה, איסוף נוסעים ממקומות שונים ועוד. שי מציין כי כיום חברות אוטובוסים רציניות יוכלו לספק אוטובוסים המכילים עד 60 מושבים, מיניבוסים - 35 ומיניבוסים - 20 מושבים. יש גם הסעות VIP ועוד. חשוב שלפני הכל כלי הרכב הנבחר יענה על דרישות משרד התחבורה, שיהיה מרווח וחדיש, נקי ונעים. רצוי כמובן שהמושבים ברכב יהיו מתכווננים, שיהיה בו מיזוג אוויר, שיהיו שקעים להטענת טלפונים ומחשבים ניידים ושהתאורה תהיה ראויה.
"לנסיעה יש השפעה על חוויית האורחים הכוללת, גם כשמדובר בכינוס מקצועי וגם כשהמפגש הוא משפחתי, ונסיעה נעימה ונינוחה תשאיר אצלם זיכרון חיובי. זה עלול להישמע מסובך, אבל זה לא מסובך – כל עוד עושים את זה נכון ומוודאים מראש שחברת ההסעה הנבחרת מתאימה לצרכים הספציפיים שלכם ויכולה לספק את מבוקשכם", מסכם שי גמבורג, "כולם כבר יודעים המילה גמבורג היא מילה נרדפת למילה הסעות".
גמבורג הסעות
למעבר לאתר >>
למעבר לעמוד הפייסבוק >>
למעבר לעמוד האינסטרגם >>
לפנייה במייל >>
לפנייה בוואטס אפ>>
טלפון: 9074*
בשיתוף גמבורג הסעות
