בעידן הנוכחי כמעט כל עסק נדרש לנוכחות בזירה הדיגיטלית על מנת ליצור בידול על פני המתחרים ולהגיע לקהל פוטנציאלי רחב, בפרט בתחרות העזה על תשומת הלב של כל לקוח. אלא שבניגוד למה שרבים מבעלי העסקים טועים לחשוב, לא די בפרסום וקידום פוסטים ברשתות החברתיות כדי ליצור מוניטין דיגיטלי וליהנות משיווק דיגיטלי חכם ומותאם.
רועי בן ארי, שעומד בראש Digitwow – חברה לשיווק דיגיטלי, מומחה בתחום השיווק והפרסום הדיגיטלי מסביר מהם העקרונות והכלים שעשויים לסייע לארגונים ולעסקים השונים. כמי שכבר שנים עובד בתחום, הוא מצביע על תקופת הקורונה כנקודת זמן שהובילה לנהירה של עסקים לפרסום דיגיטלי לנוכח המעבר לצרכנות אונליין. המגמה שנמשכת וצוברת תאוצה וצפויה כמובן עוד להתרחב, כפי שמסביר בן ארי: "עסק שרואה את עצמו פועל לטווח הרחוק, כדאי שישקיע באתר אינטרנט שבנוי נכון ומותאם ל-2024 - כזה שגם הגולשים אוהבים וגם גוגל אוהב. האתר הוא חלק ממערך הקידום באמצעות SEO, המוביל להחזר ההשקעה הגבוה ביותר בפרסום באינטרנט".
רועי בן ארי, כיום מומחה בתחום שיווק דיגיטלי, החל את דרכו כאיש SEO בתעשיית הגיימינג – תחום מאוד תחרותי באינטרנט. עם הניסיון שצבר בניהול מסעות פרסום ושיווק דיגיטלי למותגים מובילים בארץ ובחו"ל, הקים את Digitwow – סוכנות פרסום דיגיטל של אנשים, מספרים ותוצאות, המאמינה בקשרים ארוכי טווח ומייצרת קמפיינים במגוון אפיקי מדיה. "המטרה שלנו היא להגיע לקהלי היעד המדויקים עבור העסק שלכם, תוך שאיפה להחזר השקעה של פי חמש ומעלה כתוצאה מהשיווק הדיגיטלי", הוא אומר.
שיווק דיגיטלי - הכל מתחיל באתר האינטרנט
SEO הוא קיצור של Search Engine Optimization – קידום אתרים במנועי חיפוש. מונח זה עלול להיות מטעה ולהוביל למסקנה שקידום האתר מכוון לגוגל, כשלמעשה קהל היעד הוא המטרה המרכזית. "ב-SEO הכל מתחיל בנראות של אתר האינטרנט", מסביר בן ארי. "לרוב, אנשים מחפשים פתרון או מידע עבור הבעיות שלהם, ולכן צריך להיות בזמן ובמקום הנכון עם הפתרון המתאים ביותר עבורם. קהל המקבל את המידע שחיפש באמצעות האתר הוא בעל סיכוי גבוה יותר לרכישה מיידית, בהשוואה לקהל שנחשף לכל מיני מודעות ממומנות".
בעניין זה הוא מוסיף כי "היום יותר מתמיד הגולשים מודעים לאיכות ומחפשים אותה. במקביל גם מנוע החיפוש גוגל דורש מהאתרים אותם הוא מציג להעניק חוויית משתמש גבוהה ומיידית, הבאה לידי ביטוי בפלטפורמה מתאימה, מבנה נכון ותוכן מעולה. כמו למשל, ניואנסים בעיצוב התפריט של האתר, האיקונים המוטמעים בו, מבנה עמוד הבית והאודות באתרי תדמית ומבנה עמודי המכירה באתרי איקומרס. בנוסף, חשוב שהאתר יתאים לשימוש במובייל ויטען מהר, מאחר וגם כמות הזמן שבה הגולשים נמצאים באתר נמדדת".
"כמו להשקיע באפיקים פנסיוניים"
אתר המקבל דירוג גבוה מגוגל יופיע במקומות הראשונים בחלק האורגני של תוצאות החיפוש, מייד אחרי המודעות הממומנות. בן ארי: "הגולשים של היום מחפשים את התוצאות האורגניות – אלו שגוגל בדק והחליט שהן הטובות והמתאימות ביותר עבורם. כדי שאתר יענה על הדרישות של גוגל ויגיע למקומות הראשונים עליו לעמוד בהרבה מאוד פרמטרים שמתעדכנים כל הזמן. עבודתה של חברת שיווק דיגיטלי היא לבנות אתר מעולה, בין אם מדובר באתר איקומרס או אתר תדמית, לעקוב אחרי תוצאות הקידום ולערוך פעולות שונות המחזקות את חוויית המשתמש של האתר ואת השפעתו על הגולשים".
לדבריו, הרבה פעמים בעלי עסקים שואלים אותו כמה זמן ייקח לקידום האורגני לעבוד ולהביא תנועת גולשים לאתר, עם לידים חמים המסתיימים ברכישה: "חשוב להבין כי קידום באמצעות SEO זה כמו להשקיע באפיקים פנסיוניים – את ההשקעה של היום נקצור מאוחר יותר. לכן, הוא מתאים בעיקר לעסקים פעילים עם תחזית לטווח ארוך. בתחילת תהליך הקידום עם כל עסק, אנו עורכים מחקר ובדיקות לפי שיטה שפיתחנו לאורך שנים, באמצעותה אנו יכולים לתת הערכה בתוך כמה זמן נוכל להשיג תוצאות ראשונות".
מתמטיקה פשוטה: SEO שווה כסף
משך הזמן שלוקח לקמפיין האורגני להשיג תוצאות שווה את הסבלנות, הודות להחזר השקעה משתלם במיוחד. בן ארי מסביר כי בקמפיין ממומן בגוגל העסק משלם פר קליק– זאת אומרת עבור כל כניסה לאתר שהוביל ביטוי מסויים, גם אם לא התבצעה רכישה. סכום זה יכול להגיע לאלפי שקלים בכל חודש עבור ביטוי אחד, בעוד שכניסות לאתר בעקבות ביטוי שמקודם אורגנית לא מחויבות בתשלום.
יתרה מכך, באופן חד משמעי הלידים שמגיעים כתוצאה מהקידום האורגני באמצעות SEO הם איכותיים ורלוונטיים יותר, עם סיכוי גבוה משמעותית להוביל לעסקה. זה אומר שמהרגע שהקידום האורגני מניב תוצאות, הוא מביא לקוחות חדשים מדי יום בלי להתאמץ ובלי להוציא סכומי ענק על פרסום. "זו מתמטיקה פשוטה", הוא אומר. "ככל שהאתר מקבל דירוג גבוה על יותר ביטויים, כך התנועה לאתר גדולה יותר. כמות הכניסות האיכותיות מובילה ללידים חמים שמניבים כסף".
האם הקידום האורגני לבדו מספיק?
בן ארי: "קידום אורגני SEO מצריך מעקב ותחזוקה שוטפת, כאשר לטווח הרחוק מקודמים במקביל מספר ביטויי חיפוש. את האתר יש לתחזק בתוכן חדש על בסיס עקבי וקבוע ולעדכנו כל הזמן במאפיינים חדשים שמשפרים את חוויית המשתמש. בתחומים מסוימים, למשל בתחומים טכנולוגיים, ישנה תחרות רבה ולכן לצד ההשקעה בתוכן ובחוויה שכל הזמן משתנים, יש צורך לערב מתודות נוספות מעולם השיווק הדיגיטלי".
הוא מוסיף כי את הקידום האורגני ניתן לחזק למשל באמצעות רימרקטינג, המאפשר להגיע אל הלקוחות האיכותיים. "בשיטה זו אנו משתמשים בפרסום ממומן ממוקד ברשתות החברתיות ", הוא אומר. "אנו מטמיעים באתר העסק קוד וכך כל מי שנכנס לאתר באופן אורגני יקבל ברשתות החברתיות מודעות ממומנות שיזכירו לו את החיפוש שביצע במגוון וריאציות".
מרכז של ידע
"אנו ממליצים לכל בעל עסק שרוצה איכות גבוהה של לידים והגדלת עסקאות להשקיע באתר מנצח, שבנוי נכון ונראה טוב. אתר כזה הוא מרכז המידע והידע ואליו משווקים את העסק מכל רחבי האינטרנט, בהתאמה אישית. בקידום אורגני SEO לא כמות הלידים היא שחשובה, אלא האיכות. זהו הבסיס ואליו יש לצרף מתודות נוספות, בהתאם לכל עסק", מסכם רועי בן ארי.
את הידע שאספו מהצלחותיהם לאורך השנים, מעניקים אנשי הצוות המקצועי של Digitwow במסגרת האקדמיה לשיווק דיגיטלי המיועדת לבעלי עסקים שרוצים לקבל כלים לשיווק, ולאנשים המעוניינים להשתלב בתחום הדיגיטל. בחברה מאמינים שהדרך הטובה ביותר היא ללמוד ממי שכבר הצליחו בתחום, ולכן פיתחו תוכנית לימודים אישית בתנאי קבלה גבוהים.
בשיתוף Digitwow – חברה לשיווק דיגיטלי
