אחד הסימנים שיכולים להעיד על הדרך המקצועית שעברה הקוסמטיקאית מור בראל במהלך 12 השנים האחרונות, הוא לדבריה יומן ההזמנות העמוס וחוג הלקוחות הקבועים והחדשים שמגיע למרכז הטיפולים האסתטיים שבבעלותה. במרכז שבראשון לציון, בראל מרגישה שמדי יום היא מגשימה את חלום ילדותה. "תמיד רציתי להיות קוסמטיקאית. מאז שאני זוכרת את עצמי נמשכתי לתחום האסתטיקה", מספרת בראל. "לסבא שלי היתה חצר, עם עצים רבים, ושם הייתי יושבת במשך שעות, מערבבת עלים עם מים וחול ויוצרת 'קרמים' משלי. כבר אז רקחתי מוצרים שאותם ניסיתי למרוח על הפנים של החברות והדודות שלי. אחרי שהתבגרתי עברתי לאיפור והתחלתי לנסות תכשירים על עצמי ועל חברות ובנות משפחה, בנוסף עיצבתי גבות לחברות, צבעתי ריסים, איפרתי והפכתי אותן ליפות יותר. זה מצחיק, אבל כשהייתי רוצה להירגע, הייתי הולכת לסופר פארם, יושבת שם שעות, מסתכלת על שפע המוצרים ומריחה בקבוקונים של מוצרי קוסמטיקה".
התעניינת גם בטיפוח העור?
"תמיד הייתה בי תשוקה לטפח את העור של בנות אחרות. בהפסקות בבית הספר אני זוכרת את עצמי מטפלת בחברות ומנקה להם שומנים מהעור. תמיד היה לי מעין דחף לטיפולים אסתטיים, ותמיד רציתי לגרום לכל מי שמסביבי להרגיש נקייה ומטופחת יותר".
עם כזו תשוקה לתחום, ברור מדוע רצית לגדול ולהתפתח.
"ממש כך. כשהתבגרתי והתגייסתי לצבא, ידעתי שמיד אחרי השירות אתחיל ללמוד קוסמטיקה באופן מקצועי. ואכן, מיד עם השחרור נרשמתי ללימודים במכללה לקוסמטיקה ברמת גן. לימודי הקוסמטיקה נמשכו ארבע שנים, וכללו שנתיים במכללה לקוסמטיקה ברמת גן, שנת השתלמות באבחון דרמטולוגי אצל כוהנת הקוסמטיקה חוה זינגבוים ושנה נוספת אצל מרים קיסר, המתמחה באיפור קבוע וקוסמטיקה מתקדמת. התחברתי במיוחד לקורס של חוה זינגבוים. היא אישיות ייחודית עם סגנון עבודה שהפכו את הלימודים לחוויה מרגשת. שיטות העבודה הייחודיות והליווי האישי שלה העניקו לי ביטחון עצום בעבודה שלי, וביכולת שלי לטפל בכל לקוחה. היא פשוט העצימה כל אחת ואחת מאיתנו".
תוך כדי הלימודים בראל הפכה למעין בעלת עסק קטן. את מסדרון הבית הסבה לפינת עבודה, שבה העניקה טיפולים לחברות ומכרות. "אחרי שהתמקצעתי אימא שלי עודדה אותי לצאת מהבית ולהתחיל לחפש עבור כשכירה. התחלתי לעבוד במרכז קוסמטיקה מוביל, שנחשב אז לחוד החנית בטיפולים הקוסמטיים", היא אומרת ומשתפת: "עבדתי לצד קוסמטיקאית מאוד מקצועית, ששימשה כמנהלת המרכז. להפתעתי, תוך זמן קצר לקוחות רבים ביקשו שאני אטפל בהם".
"הגעתי לטיפול הסרת שיער אצל מור המדהימה, וקיבלתי יחס חם ושירות אדיב מכל הלב"
(שר פיטנס)
בעקבות הצלחתה כשכירה בראל החליטה לצאת לדרך עצמאית. "במבט לאחור, לא היה לי מספיק ביטחון לפתוח עסק בשלב ההוא", היא נזכרת. "אבל אימא שלי, העוגן שלי, הציעה לסייע לי בפתיחת העסק. חיפשנו יחד מקום לקליניקה החדשה שלי, ומצאנו חדר להשכרה במספרה מובילה באשקלון. שם התחלתי לבנות את עצמי מאפס והבנתי לאורך השנים שהיציאה לדרך עצמאית הצמיחה אותי".
כשבראל מתארת את הקשיים שלה בשלבים הראשונים של פתיחת העסק, היא מאוד מתרגשת: "זה היה מאתגר. הייתי צריכה לדרבן את הלקוחות להיכנס לטיפולים, לפתות אותם בקופונים והטבות רק כדי שיגיעו. לא מספיק הכירו אותי ובקושי הצלחתי להתקיים מהעסק ולכסות את ההוצאות".
אלא שאז הכירה בראל את דודו, בן זוגה ומי שלימים יהפוך לבעלה. "הוא הביא איתו רוח חדשה לעסק שלי וגילה יכולות מדהימות בשיווק. הראש שלו מיד נפתח ליוזמות מעניינות ולכיוונים חדשים. זו למעשה היתה המקפצה האמיתית שלי", היא אומרת. "היו לו כל מיני רעיונות מקוריים לשיווק ופרסום, למשל
לשכור בנות שעמדו ברוטשילד עם חולצות ממותגות של 'מור בראל', וחילקו שקיות עם קופונים וסוכריות. הבטחנו טיפולים במתנה למי שתגיע לקליניקה, הפעלנו קמפיין בגרופון רק כדי שיבואו, יכנסו וינסו".
ממש התרגשת.
"כן, כי כשאת בתחילת הדרך ואחרי כל המאמצים מגיעים אלייך לקוחות, את מתרגשת עם כל הלב והנשמה. לקחתי את העבודה מאוד ברצינות. מבחינתי, כל מטופלת היתה חידה שעליי לפצח. התלהבתי מאבחון סוג העור והבעיות השונות, התרגשתי מכך שאני יכולה להציע טיפול מתאים ולמעשה לשפר את איכות חייה".
אבל גם לאחר שהעסק צמח בעקבות הפעולות השיווקיות שבהן נקטו, ההכנסות בקושי כיסו את ההוצאות הגבוהות. "הייתי חייבת למצוא עוד עבודה, והתחלתי לעבוד באחד ממרכזי הקוסמטיקה המובילים. כך, בבוקר עבדתי כמאבחנת עור קלינית ובשעות אחר הצהריים טיפלתי בלקוחות. התפקיד שלי במרכז הקוסמטיקה היה לקבל לקוחות, לאבחן את סוג העור ולאחר מכן להתאים את הטיפול הנכון לפני המעבר לקוסמטיקאית".
לאחר שעזבה את עבודתה במרכז הקוסמטיקה, היא גילתה שצברה לקוחות רבים שביקשו להמשיך ולקבל ממנה טיפול. "התחלתי להקים את האתר הראשון שלי, הוא קודם ופורסם והתחילו להגיע אליי פניות. התחלתי להבין שהנשים מגיעות אליי לאחר שהתחברו לאיכויות הייחודיות שלי כקוסמטיקאית ומטפלת", היא אומרת ומספרת כי במקביל להתפתחות המקצועית, צמחה מבחינה אישית ומשפחתית והפכה לאם. "במקביל הצטרפתי לקבוצת BNI של נטוורקינג, והתחלתי לצבור ביטחון כאשר הצגתי את עצמי כבעלת עסק מיומנת ומקצועית. כל הצעדים האלו לא אכזבו, ולאט לאט התחיל להצטבר קהל לקוחות מכובד, שהלך וגדל עם הזמן. לקוחה הביאה לקוחה, המליצו עליי מפה לאוזן וכל לקוחה חדשה שנכנסה אליי גרמה לי להתלהב ולשמוח כמו ילדה קטנה", היא מספרת.
"הצמיחה העסקית אילצה אותי לחשוב על מעבר למקום גדול יותר, ולאחר זמן מצאתי את המקום המבוקש - חלל עבודה רחב ונוח. התחלתי לקבל עסקאות שלמות של טיפולי פנים והסרת שיער, רכשנו מכשור וציוד להסרת שיער והיומן התמלא והתמלא. בשלב מסוים, בעקבות הזינוק בהיקף העבודה, גייסתי ארבע עובדות".
ואז הגיעה הקורונה.
"עם התפרצות הקורונה, ראיתי סביבי הרבה קולגות שנכנסו ללחץ וחששו מכך שהעסק שלהן ייפגע. אני החלטתי לנצל את המומנטום ולהשקיע בפיתוח העסק. שכרתי מקום חדש, השקעתי בו, שכרתי חברת שיפוצים, עיצבנו, השקענו בתאורה ובריצוף ובצבע. תוך כדי תנועה, ראיתי שכמות הלקוחות עלתה ושעליי להתאים ולשדרג את הציוד להסרת השיער שבו השתמשתי.
ביצעתי מחקר רחב בתחום הסרות השיער, ובדקתי את ההבדלים בין המכשירים השונים. כדי למצוא את המכשיר שמייצר תפוקת עבודה איכותית בהיקפים שרציתי, הייתי נוסעת לרשתות האסתטיקה הגדולות ומתנסה במכשירים כמטופלת. תוך כדי המחקר גיליתי שהמכשיר הוקטוס שבו אני משתמשת, מעניק תוצאות טובות הן מבחינת המהירות והם מבחינת איכות הסרת השיער".
"מחירו של מכשיר הוא גבוה ולקחתי הלוואה כדי לרכוש אותו", היא מוסיפה, "אבל הוא נותן תוצאות והלקוחות שלי מאוד מרוצים. "מניסיוני, מדובר המכשיר בטוח ויעיל שמעניק תוצאות כבר מטיפולים הראשונים. קרן הלייזר משמידה את זקיקי השיער מהשורש, על מנת שגם אם יצמחו זקיקי שיער חדשים הצמיחה תהיה דלילה יותר. בנוסף, קיים במכשיר מאבחן דיגיטלי ייחודי שמדייק את הטיפול והופך אותו למקצועי ויעיל יותר. הסרת שיער מאזור הרגליים בטכנולוגיית לייזר וקטוס דורשת לא יותר מ-10 דקות. כתוצאה מהכנסת המכשיר למרכז, נוספו לנו המון לקוחות בתחום הסרת שיער בלייזר".
זה נשמע שאת מאושרת. מה את הכי אוהבת בעבודה שלך?
"אני ממש מאושרת מהעבודה שבחרתי. הקוסמטיקה נמצאת אצלי בדם.
כאשר לקוחה מגיעה אליי עם עור פנים מאתגר, אני מתרגשת ומתלהבת,
מתמסרת אליה מתחילת התהליך ועד סופו, מתייעצת עם המדריכים הקליניים שמלווים אותי בעבודה בהתאמת תכשירים מתאימים ובאופן הטיפול המתאים לאותה לקוחה. אני עובדת עם חברות שמביאות את פיתוחים חדישים, בין המתקדמים בעולם הקוסמטיקה המקצועית, כמו דרמלוסופי, ביופור, חוה זינגבוים, KB PURE ועוד. בין המוצרים הנמכרים שלנו, אני יכולה למנות את אלה של חוה זינגבוים, תכשירים מתקדמים להצערת העור של KB PURE , סרומים ייחודיים של דרמלוסופי ועוד. בכל פעם שמגיע אליי מקרה עור מורכב, אני נעזרת במדריכים מבין החברות המובילות, ותמיד שמחה לשמוע עוד חוות דעת כדי להעניק ללקוחות שלי את המיטב. אני מאמינה שהטיפול לא מסתיים בחדר הטיפולים. לשלוח לקוחה הביתה עם טיפים לניקיון העור לאורך זמן, עם התכשירים המתאימים לעור שלה באופן אישי באופן יומיומי זה בעיני סוד ההצלחה האמיתי. הטיפול בקליניקה הוא רק 30% מההצלחה בשמירה על מראה עור רענן וזוהר. 70% הנותרים הם שמירה על שגרת טיפוח יומיומית".
כל מי שמגיעה לטיפול אחד ממשיכה לסדרת טיפולים?
"הלקוחות שלי באמת נהנות להגיע לטיפולים. לכל לקוחה יש אפשרות להירשם מראש לסדרה של טיפולים. כאשר נגמרת סדרת טיפולים, ולקוחה שבוחרת לחדש אותה אין תחושה יותר מספקת מזו. הלקוחות מצליחות להבין את החשיבות של הטיפול, והיחס האישי גורם להן לחזור שוב ושוב. הן עטופות ביחס מסור ולבבי: לקוחה שנכנסת מתקבלת באדיבות וביחס אישי, שותות קפה עם נשנוש מתוק בצד, עוברת ייעוץ אישי למוצרים המתאימים לה ומקבלת טיפול מפנק ומרגיע. גם כשהלקוחה יוצאת, הטיפול לא מסתיים. יום למחרת אנחנו מתקשרות אליה, מתעניינות בה ומדריכות אותה כיצד להשתמש בתכשירים. חשוב לי לדעת שכל לקוחה מרגישה טוב אחרי הטיפול, שאין אלרגיות ורגישויות".
הרגשת שינוי בעבודה במהלך השנתיים אחרונות, בעקבות התפרצות הקורונה?
"האמת היא שיצרתי שינוי. התאמתי את השירותים השונים לתקופה. השקתי שירות חדש של התאמת מוצרי קוסמטיקה לעור הפנים באונליין. השירות מתבסס על ייעוץ של קוסמטיקאית מוסמכת באמצעות וידאו צ’ט, להתאמת מוצרים באופן אישי ושליחתם עד לבית הלקוחה. השירות מספק מענה מושלם לנשים המעוניינות בטיפול קוסמטי ללא יציאה מהבית. בין המוצרים המובילים שאנחנו שולחים, יש את ליין חוה זינגבוים מוצרים, מוצרי ביופור, מוצרי KB PURE ומוצרי דרמלוסופי. היופי בשירות נעוץ בכך שהמענה הוא אינדיווידואלי ומותאם לכל לקוחה בנפרד. המוצרים מגיעים לכל חלקי הארץ, תוך 3-4 ימי עסקים, ומאפשרים ללקוחה לשמור על שגרת הטיפוח גם מבלי לצאת מן הבית. השירות רלוונטי גם כיום, והוא הפך לשירות קבוע אצלנו במרכז הטיפולים, ולא רק בתקופת הקורונה.
ספרי על שירותים נוספים שמציע המרכז
"יש לנו כמה שירותים משלימים נוספים, שלא פחות מבוקשים מהסרת שיער בלייזר או טיפולי פנים. למשל, טיפולים אסתטיים מורכבים - פעמיים בשבוע מגיע למרכז רופא מומחה לביצוע פרוצדורות אסתטיות- הזרקת בוטוקס, מילוי שקעים, הזרקת חומצה היאלרונית, טיפולים מתקדמים בלחיים, שרטוט קו הלסת, פיסול מראה האף ועוד. העבודה שלו מקצועית ואיכותית, והמראה המתקבל לאחר מכן הוא טבעי ולא נראה מנותח".
טיפול נוסף שניתן במרכז הוא המסת שומן בקור. "זה הליך של הקפאת שומן בטכנולוגיה מתקדמת באמצעות מכשיר הקריו סלים שמספק מענה ממוקד באזורים עם מצבורי שומן עקשניים. הטיפול במרכז נועד לסייע להצרת היקפים בתהליך קצר וזול, שמלווה בתפריט תזונה ייחודי שנבנה על ידי תזונאית מומחית".
שנת 2022 רק החלה. מה את מאחלת לעצמך בשנה הקרובה?
"אני מאחלת לעצמי לגדול ולצמוח בכל התחומים, ולהקים רשת של מרכזי יופי וטיפוח בכל הארץ. אני מודה לאל על כל הטוב שמקיף אותי, זה בכלל לא מובן מאליו. התברכתי במקצוע שמאפשר לי להשפיע לא רק על בריאות העור והמראה החיצוני של המטופלות, אלא במקרים מסוימים ממש לשנות את חייהן.
אני רואה בתוצאות טובות למטופלת הצלחה אישית שלי. כאשר מטופלת יוצאת מהמרכז מאושרת, אני יודעת שהצלחתי".
לפרטים וקביעת תור התקשרו למספר-072-394-0390
או בקרו באתר
כתובת: משה לוי 14 ראשון לציון (צמוד לקניון הזהב)
בשיתוף מור בראל
