בימינו החיים עברו לאונליין, ובמקרים רבים קניות נעשות בלחיצת כפתור. גם עולם הריהוט עובר מהפכה. אם פעם שוטטנו באולמות תצוגה, ודילגנו מחנות לחנות, היום אפשר לעצב את הבית מהספה בסלון.
"אפשר לרהט את הבית - החל מספות וכורסאות ועד אגרטלים ונרות - בצורה נוחה באונליין", אומרת דנה גוז, מנהלת קשרי אדריכלים בקואלה, "בקואלה למשל יש מגוון כל כך גדול של ריהוט, כך שגם מי שאוהב גם את הכפרי, גם את המודרני וגם את הנורדי יכול למצוא שם את הבית שלו. יתרון נוסף הוא שיש לנו צוות שלם של מעצבות שחושב על כל פרט ופרט, בשביל שהלקוח יבין איך הוא יכול לעצב בעצמו את חלל המגורים שלו".
קואלה הוא בין המותגים הראשונים בישראל שמציעים חוויית קניה אונליין מלאה לעיצוב הבית, בלי חנויות פיזיות. "הנושא של חוויית המשתמש אצלנו סופר חשוב", היא מספרת, "אנחנו מפרטים על כל מוצר ומוצר, ומשקיעים המון בטכנולוגיה ובחדשנות. האתר עצמו נוח ופשוט לתפעול, לא מצריך הרבה ידע טכנולוגי ומי שרוצה לעצב את הבית בלי לקום מהספה פשוט נכנס לאתר של קואלה, ויכול לעשות זאת. אפשר בעצם כמעט להרגיש את הספה או את הכיסא, כך שהחשש מכך שמבצעים רכישה של ריהוט מבלי לגעת בו מתפוגג די מהר – במיוחד לאור העובדה שמדיניות ההחזרות שלנו נוחה".
בשיתוף קואלה
