עוד לפני שמגמת הביקוש לקפה איכותי בבית ובמשרד הגיעה לשיאה, בחברת פאוזה, מקבוצת מי עדן, זיהו את הטרנד. כבר לפני 25 שנה היא החלה במתן פתרונות לעסקים בתחום הקפה, לצד גיבוש ובניית מועדון לקוחות פרטיים, חובבי קפה ומביני עניין שמבקשים חוויית קפה איכותי ומשובח גם בבית וצמאים לחידושים בתחום. התוצאה: מאז הקמתה ועד היום חברת פאוזה מספקת פתרונות לעסקים גדולים וקטנים, לצד הפנייה ללקוחות פרטיים, ומעניקה מענה מלא למטבחון בעסק ולמטבח הביתי. סל מוצרי החברה כולל מכונות קפה אוטומטיות מקצועיות, מבוססי פולים או קפסולות, לצד מגוון מכונות ביתיות המכילות 14 תוכניות קפה לבחירה בלחיצת כפתור אחת. בנוסף, החברה משווקת מגוון מוצרים נלווים להשלמת החוויה והכל במטרה לספק קפה איכותי וחוויה של בית קפה ובכל מקום. זאת כאשר התפיסה בפאוזה היא שכל אחד מהעובדים שנהנה מהקפה במקום עבודתו – הוא לקוח החברה, בדיוק כמו הלקוחות הפרטיים, שמבקשים קפה טרי ואיכותי.
300 טון קפה בשנה
פאוזה היא בין החברות הגדולות המעניקות פתרונות קפה לעסקים בישראל. החברה היא יבואנית של אחת מיצרניות הקפה הגדולות בעולם - חברת LAVAZZA האיטלקית, הנחשבת כבר יותר מ-120 שנה לאחד ממותגי הקפה הנמכרים בעולם. בנוסף, היא הנציגה הישראלית של חברת מכונות הקפה האיטלקית Saeco, Philips, המשווקת ביותר מ-90 מדינות ונחשבת לאחת היצרניות המובילות בעולם בתחום ייצור מכונות הקפה האוטמטיות על בסיס פולים. מתוך הניסיון רב השנים והתמקצעות בתחום, בחברת פאוזה למדו מקרוב את צורכי הלקוחות, וכדי להבטיח שירות מקצועי ופתרונות מותאמים, החברה מפעילה מערך טכני בפריסה ארצית של טכנאים מומחים, לצד מוקד שירות לקוחות שנותן מענה מלא ללקוחות החברה. "בפעילות שלנו אנחנו למעשה 'מורידים' מבעלי העסקים את ההתעסקות המיותרת במטבחון ולוקחים את כל הטיפול עלינו. המומחיות שלנו היא בכך שאנחנו יודעים להתאים את עצמנו לכל עסק, החל בעסקי בוטיק עם מספר עובדים בודדים וכלה בתאגידי ענק עם אלפי עובדים, המתפרסים על פני מספר מקומות ומשרדים. אנחנו מעסיקים מומחים בתחום, שיודעים להתאים את כמות המכונות, סוג המכונות ואת סוג הקפה לכל סוג של עסק", אומר רועי רוזנבלום, מנהל פעילות חברת פאוזה. עוד מסביר רוזנבלום כי כשהחברה הוקמה עולם הקפה הישראלי "היה בחיתוליו, ורובנו צרכנו קפה נמס או שחור", כאשר עם השנים נכנסו לחיינו מגמות וטכנולוגיות חדשות של מכונות קפה אוטומטיות וחצי אוטומטיות. "מעבר לנוחות לעובדים, שבלחיצת כפתור מקבלים את הקפה האהוב עליהם, פאוזה ידעה להביא את הקדמה הטכנולוגית לכל עסק גם בעולמות של מתקני מים מסוננים שהושקו לאחרונה בחברה", הוא אומר, "הקדמה הטכנולוגית מתבטאת החל מרמת הפונקציונליות בתפעול פשוט תוך שמירה על איכות קפה גבוהה ועד לרמת התאמת קפה לכל עובד על פי בחירתו. פאוזה קפה ידעה לזהות את הטרנדים העולמיים ולייבא אותם לישראל, למעשה להטמיע בקרב המעסיקים בישראל את החשיבות של מתן פתרונות קפה איכותיים לעובדים שלהם".
לדברי יפעת לוי, סמנכ"לית המכירות של קבוצת מי עדן: "צוותי המכירות שלנו עוברים השתלמויות והדרכות בתחום על מנת להבטיח לכל לקוח פתרון מדויק שיתאים לכל צורך, החל מהיקפי פעילות, תקציב ועד לרמת תכנון שטח המטבחון והתאמת מכונת הקפה לעיצוב".
עוד מוסיפה לוי כי חברת פאוזה קפה מנהלת כ-5,000 מטבחונים בשנה ונותנת שירותים למגוון חברות גדולות במשק הישראלי, בהן אלביט, בנק הפועלים, צ'ק פוינט, רפאל, פרטנר, HP ועוד. "אנחנו מייבאים יותר מ–300 טון קפה בשנה, מוכרים יותר מ–15,000 מכונות קפה ומפעילים מערך טכני רחב בפריסה ארצית להשלמת טיפול של 360 מעלות ללקוחות החברה".
למבצעים על מכונות קפה PHILIPS לחצו כאן >>
פולים טריים בבית ובמשרד
בפאוזה הבינו כי חוויית הקפה השתנתה מבחינת הרצון לטעמים איכותיים, ולכן מספקים גם מכונות שטוחנות פולים ומבטיחות טריות מקסימלית. "עד לפני חמש שנים מכונות הקפה הביתיות נשלטו על ידי חברה אחת, אבל כשפג הפטנט, כל חברה יכלה לייצר קפסולות משלה והשוק הוצף. בפאוזה קפה זיהינו מגמה בשוק - יותר ויותר לקוחות פרטיים העדיפו קפה מפולים שנטחנו במקום כדי ליהנות מקפה טרי ואיכותי גם בבית", מסביר יונתן צדוק, מנהל השיווק. הוא מסביר כי מכונות קפה הטוחנות פולים מפעילות שלושה חושים שקיימים בכל בית קפה: טחינת הפולים במקום - ריח; תמצית קפה בקרמה וארומה באיכות גבוהה – ראייה; וטעם מודגש כמו כשזמינים בבתי קפה. "מה שהאיץ את מגמת מכונות הקפה הטוחנות פולים הוא הקורונה – אנשים שעברו לעבוד מהבית כשבמקביל בתי הקפה נסגרו התגעגעו לחוויה והחלו לנטוש את המכונות המבוססות על קפסולות", הוא מסכם, "המטרה שלנו היא שהלקוח לא יתפשר על הקפה, אלא יפנק את עצמו במכונת קפה עם קפה איכותי בלי לקרוע את הכיס, אבל שגם לא תתפוס מקום במטבח, וכל זה בלי לצאת מהבית".
פאוזה
טלפון: 03-645-8844
למבצעים על מכונות קפה PHILIPS לחצו כאן >>
בשיתוף פאוזה
