ירידת שמיעה היא לא רק עניין של איכות חיים - אלא גם של בריאות פיזית וקוגניטיבית. מחקרים מהשנים האחרונות מצביעים על קשר בין שמיעה לא מטופלת לבין ירידה בזיכרון, קושי בתקשורת, ואף תהליכים דמנטיים. ועדיין, רבים מבני הגיל השלישי דוחים בדיקות שמיעה - בעיקר כי קשה להם לצאת מהבית או להסתדר לבד במכון.
את הפער הזה בדיוק באה לסגור ניידת השירות HoMed, מיזם של "אופקים - איכות השמיעה", בבעלותו של אביעד שלמון. השירות, שצמח מתוך צורך ממשי בתקופות הקורונה והמלחמה, נועד לאפשר למטופלים לעבור את כל תהליך ההתאמה למכשירי שמיעה - בלי לצאת מהבית. לדבריו, דווקא בסביבה הטבעית, שבה המטופל חי, שומע ומתנהל ביומיום, מתקבלת תמונה שמיעתית מדויקת הרבה יותר - והתוצאה טובה בהתאם.
התהליך שמציעה הניידת כולל את כל שלבי הבדיקה וההתאמה, ממש כמו במכון - ולעיתים אף בצורה מדויקת יותר. קלינאי תקשורת מבצעים בבית בדיקת שמיעה באמצעות ציוד מתקדם, שבאמצעותו ניתן לדמות תנאים של חדר בדיקות מקצועי. בנוסף, נבחנת המוטוריקה של המטופל, רמת התפקוד היומיומית, מבנה האוזן והרגלי השימוש הפוטנציאליים. לאחר מכן, בעזרת תוכנה ייעודית וסימולציה ממוחשבת, מותאמים עבורו מספר דגמי מכשירים רלוונטיים. לאחר בחירת המכשיר, מתחיל חודש ניסיון שכולל פגישות התאמה נוספות. "ההתאמה היא לא רק טכנית - היא גם רגשית ויומיומית", מסביר שלמון, "אנחנו לא עוזבים עד שהמטופל מרגיש בטוח".
אף על פי שמדובר בשירות פרטי ובסטנדרט שמזכיר שירות "VIP", שלמון מסביר כי הדגש הוא דווקא על נגישות. "המטרה שלנו הייתה לייצר שירות ברמה הגבוהה ביותר - אבל במחיר דומה לזה שמקבלים במכון", הוא אומר. לדבריו, הרשת אף מאפשרת לממש הנחות והחזרים של קופות החולים, כך שגם מי שאינו לקוח פרטי יכול לקבל את השירות. "אנחנו לא רוצים שמחסום כלכלי או בירוקרטי ימנע טיפול. כל אחד יכול להרים טלפון - ואנחנו כבר נסביר לו בדיוק מה מגיע לו", הוא מוסיף.
מעבר לטכנולוגיה ולדיוק המקצועי, באופקים רואים בקלינאי עצמו את הגורם המרכזי להצלחת התהליך. "טכנולוגיה זה חשוב, אבל בלי רגישות, סבלנות והבנה של המשפחה - אין משמעות למכשיר המתקדם ביותר. אנחנו מגיעים כדי לפתור בעיה אמיתית, ורק דרך קשר אישי זה באמת מצליח", מסכם שלמון.
אופקים איכות שמיעה
טלפון: 03-5161516
בשיתוף אופקים איכות השמיעה
