בהיותנו ישראלים, התרגלנו להלך מחשבה המנקר בנו בבואנו לקנות כמעט כל דבר – שלא נצא פראיירים. ברשת אופטיסטור, שלבה באתר האינטרנט העשיר שלה – מבקשים להוכיח ללקוחותיהם שאפשר גם אחרת. "לעתים קרובות קורה שלקוח מגיע אלינו במחשבה לקנות משקפי ראייה או מולטיפוקל של מותג כלשהו, ואנחנו כמובן נציג לו את מבוקשו, אבל נקפיד להראות אפשרויות מקבילות, איכותיות לא פחות וזולות יותר", אומר דודי פוליטי, מנכ"ל אופטיסטור. "איננו מחויבים ליצרן ספציפי, אין לנו מותג פרטי, וחשוב לנו שכל לקוח ייצא מרוצה, גם אם אינו יכול להרשות לעצמו את המותגים היקרים ביותר. אנשים מגלים שיש הפתעות טובות בטווחי הביניים, והצמיחה שלנו בשנים האחרונות מוכיחה שקהל הלקוחות מעריך את השקיפות ואת ההגינות שלנו".
רשת אופטיסטור בגלגולה הנוכחי קיימת משנת 2012, ולצד אתר האינטרנט, יש לה שבעה סניפים: בתל אביב, בחיפה, בירושלים, בקרית אתא, בראשון לציון, באשדוד ובאילת. בכולם צוותי אופטומטריסטים מנוסים, חדרי בדיקה מתקדמים והיצע של אלפי דגמים.
"בכל הקשור למשקפי ראייה ולמולטיפוקל, התהליך שאנחנו מציעים ללקוחות כולל כניסה לאתר לטובת קריאה והתרשמות ממגוון האפשרויות, הורדת המחירון המלא בנחת, ואחר כך קביעת תור באחד הסניפים לטובת בדיקה מקצועית ומקיפה. אחריה בוחרים מסגרת מבין מאות הדגמים של מיטב היצרנים והמותגים, עושים סיבוב בקניון וחוזרים לקבל את המשקפיים בתוך כחצי שעה", מספר פוליטי. "זה מתאפשר כיוון שבכל סניף יש לנו מעבדה ומכשור המאפשרים להתאים את העדשות למסגרות. ייצור משקפי מולטיפוקל נמשך יותר זמן – שבוע עד שלושה שבועות, אלא אם מדובר בעדשות של חברת שמיר, ואז הלקוח יכול לקבל את המשקפיים בתוך יממה. אנחנו מציעים משלוחים חינם לבית הלקוח, אבל ממליצים על איסוף עצמי כדי שיהיה אפשר לעשות פיין טיונינג אחרון ולוודא בעזרת האופטומטריסט שהכל בסדר".
הרשת מציעה שורה ארוכה של עדשות מולטיפוקל ממיטב היצרנים כמו צייס, רודנשטוק, שמיר, הויה, אסילור וניקון – במחירים הנמוכים בכ-25-40 אחוז ממחירי השוק. "ואפשר לקנות עדשות מולטיפוקל טובות ב-490 שקל בלבד", מדגיש פוליטי ומסביר באותה נשימה שאופטיסטור עובדת כחברת היי–טק, ולה סטנדרטים בינלאומיים של שירות, מבחר ומחירים, הנחשבים אטרקטיביים ביותר בשוק. כיוון שהאתר פועל גם בחו"ל, המחירים בו מתחרים במחירי אתרי האינטרנט בעולם.
כמו כן הרשת מבטיחה אחריות מלאה והחזר כספי מלא אם המשקפיים התבררו כלא מתאימים מסיבה כלשהי. "לקוח מזמין משקפיים כי הוא צריך אותם, ונקודת המוצא שלנו היא שאנשים לא יבקשו סתם להחזיר משקפיים ולקבל החזר. לכן אנחנו נותנים החזר מלא בטווח של חודש מהקנייה כשמדובר במשקפי ראייה רגילים ובמשקפי שמש, וכשמדובר במולטיפוקל – בטווח של שלושה חודשים. בלי שאלות ובלי קנסות".
באתר אופטיסטור מגוון משקפי השמש מהגדולים בארץ: אלפי דגמים של מותגים כמו רייבאן, אוקלי, דולצ'ה & גבאנה, פראדה, דיטה ואחרים, והם מתמחים גם במשקפי שמש ספורטיביים. רוב המוצרים נמצאים בסניפי הרשת ומאפשרים אספקה מיידית, ודגמים אחרים אפשר להזמין מהיצרנים בעולם. באתר ובסניפים מוצגים כל סוגי עדשות המגע מהיצרנים המובילים, בהם Johnson&Johnson, Bausch&Lomb, Alcon, Cooper Vision ועוד, במחירים אטרקטיביים.
הפעילות מפוקחת בידי אופטומטריסטים מוסמכים, וכשיש בעיה – אפשר להיבדק על ידם ללא תשלום. כמו כן הרשת מציעה ללקוחותיה בדיקות ראייה תקופתיות חינמיות.
בשיתוף אופטיסטור
אופטיסטור
למעבר לאתר >>
